В электронной коммерции, особенно на маркетплейсах, мошенничество — это не "если", а "когда". Нужно всегда быть на шаг впереди и не ждать, пока случится что-то плохое. Защита данных, верификация пользователей, мониторинг подозрительных активностей и продуманная система платежей и возвратов — это основные инструменты, которые могут уберечь ваш маркетплейс от больших проблем.
Рубрика «возврат денег»
«Я за это не платил!» или просто о возвратном платеже
2024-10-05 в 18:18, admin, рубрики: банковские карты, возврат денег, маркетплейс, мошенничество, посылки, товар, чарджбек, электронная коммерцияКак автор деньги возвращал (11 450 евро) от Lufthansa, RyanAir, Booking и других
2021-01-04 в 20:16, admin, рубрики: chargeback, lufthansa, refund, ryanair, возврат денег, Лайфхаки для гиков, транспортИстория о том, как я вернул более 10 000 евро от Ryanair, Lufthansa, Booking и частного агентства недвижимости
Содержание статьи
1. Введение – как мне удалось вернуть 11 450 евро.
2. Можно ли вернуть деньги за отмененные из-за пандемии рейсы и что такое ваучеры.
3. Откуда образовался "кредит" на более чем в 10 000 евро.
4. Маклер или как "не вернуть деньги".
5. Обращение к адвокатам.
6. Возврат денег через банковскую процедуру «Charge Back».
Как выглядит возврат авиабилетов со стороны агента
2018-04-19 в 9:18, admin, рубрики: tutu, tutu.ru, авиабилеты, авиакомпании, Блог компании Туту.ру, возврат денег, УрбанизмВозврат билета на самолет сегодня — дело пары кликов. Если выбран возвратный тариф, то достаточно войти в личный кабинет на сайте продавца, нажать кнопку «вернуть билет» и дождаться возврата денег. Однако со стороны агента эта процедура выглядит куда сложнее.
Читать полностью »
Отдай деньги назад (знакомство с судебной системой)
2016-05-22 в 15:39, admin, рубрики: diy или сделай сам, возврат денег, Здоровье гика, ст. 1102 ГК РФ, суд, Читальный зал 
Речь пойдет о законном отъеме денег.
С одной стороны, если Вы собираетесь дать кому-нибудь деньги (купить) или, еще лучше, взять деньги у кого-нибудь (заработать), то стоит иметь ввиду, что эта операция обратима, даже если одна из сторон не согласна возвращать свои кровные. Продали Вы, скажем, надоевший гаджет или получили вознаграждение за работу — и может так статься, что деньги придётся вернуть взад (а гаджет — нет).
С другой стороны, Вы сами можете, призвав Закон, обобрать нехорошего парня.
Помогает в этом всём "ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение"
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Под катом рассказ о своем опыте возврата денег в судебном порядке. Самостоятельно, без помощи специалистов.
Читать полностью »
Успешное возвращение денег после неудавшейся покупки в Сотмаркете
2015-07-21 в 18:44, admin, рубрики: возврат денег, претензия, Сбербанк, сотмаркет, электронная коммерция Предлагаю прочитать рассказ о том, как мне удалось вернуть деньги после неудавшейся покупки в Сотмаркете, несмотря на то, что сам магазин не хотел ничего возвращать.
Возможно кому-то пригодится такой опыт. Буду излагать свои действия фактами и прилагать переписку.
Многие знают, что примерно в мае стало известно о закрытии бизнеса Сотмаркета, возможно это как-то связано было с моим случаем. Но до этого еще было далеко, потому что всё началось раньше…
Читать полностью »
По любой игре Steam теперь можно запросить возврат средств «по любому поводу»
2015-06-03 в 9:22, admin, рубрики: refund, Steam, Valve, возврат денег, игры, Финансы в IT-индустрии 
Steam, игровая платформа Valve, обновила некоторые положения пользовательского соглашения. При этом обновления направлены на улучшение взаимодействия с пользователями, особенно в части возмещения средств за покупку игры или игрового контента. Так, новые правила предполагают возможность возврата средств практически за любую игру, «по любому поводу», как указано в соглашении. Условия — игра должна быть приобретена не позже, чем за 14 дней до момента обращения в саппорт. Кроме того, общее время игры не должно превышать 2 часа.
Valve вернет деньги в течение недели, выбрав удобный для пользователя метод оплаты. Если с оплатой будут проблемы, деньги поступят на Steam Wallet.
Читать полностью »
Возврат денег за windows: стадия вторая. Подача жалобы в ФАС и РосПотребНадзор
2013-10-31 в 14:12, admin, рубрики: copyright, Dura Lex, eula, microsoft tax, OEM, windows, беззаконие, возврат денег, жалоба, зозпп, ноутбук, операционные системы, ОС, предустановленная, роспотребнадзор, ФАС, метки: copyright, dura lex, eula, microsoft tax, OEM, windows, беззаконие, возврат денег, жалоба, зозпп, ноутбук, ОС, предустановленная, роспотребнадзор, ФАСИтак, на предыдущей стадии я переписывался с производителем и продавцом. Производитель советует дать продавцу их телефон, и они направят продавцам инструкцию по возврату. Продавец же знать ничего не желает, за возвратом денежных средств посылает обращаться к производителю или к его СЦ, хотя права такого не имеет.
Следующая стадия заключается в составлении и направлении жалобы в потребнадзор и ФАС.
В ФАС будем подавать коллективную жалобу. Но перед этим её нужно грамотно составить.
Читать полностью »
Возврат денег за windows: создадим-таки прецедент
2013-10-25 в 18:58, admin, рубрики: copyright, Dura Lex, eula, microsoft tax, OEM, windows, беззаконие, возврат денег, зозпп, ноутбук, операционные системы, ОС, предустановленная, метки: copyright, dura lex, eula, microsoft tax, OEM, windows, беззаконие, возврат денег, зозпп, ноутбук, ОС, предустановленнаяЕсли кто помнит, пользователь Narical задумал создать прецедент, а затем благополучно слил его, прикрываясь тем, что поступил бы плохо, требуя свои законные деньги, т.к. их повесили бы на кого-то крайнего.
Я же хочу реальной пользы для рынка ПК, поэтому буду требовать всё исполнять по закону. К сожалению, в юридических вопросах я не силён, поэтому нужна поддержка хабраобщества. Вообщем, ситуация аналогичная.
Собираюсь купить ноутбук lenovo в магазине плеер ру. И, разумеется, вернуть деньги за ненужную мне винду, предустановленную на нём.
Несмотря на то, что ноутбук нужен как можно быстрее, вернуть свои деньги я настроен решительно, поэтому если дело дойдет до суда, то буду подавать в суд. Здесь я приведу список своих действий и буду обновлять пост по мере новостей. А в комментариях прошу отписывать свои мысли и обсуждать действия, которые мне необходимо предпринять далее.
Читать полностью »
Как я воевал с компанией HP и победил
2013-08-23 в 16:06, admin, рубрики: возврат денег, возврат средств, Железо, ноутбук, Чулан, метки: возврат денег, возврат средств, ноутбукПривет!
Наверняка каждому или почти каждому из вас приходилось обращаться в сервисные центры хотя бы раз. Я хочу поделиться с вами своим успешным опытом, в возврате денег в непростой ситуации.
Вкратце: Я сдал ноутбук в ремонт а вернули мне его с менее мощной видеокартой, и сказали что мне и так сойдет.
Невероятно? Тогда читайте полную версию:
Возврат предустановленной Windows 8
2013-03-19 в 18:19, admin, рубрики: Dura Lex, OEM, windows, Windows 8, возврат денег, Ноутбуки, метки: OEM, Windows 8, возврат денегВ статье опишу процедуру возврата денежных средств за предустановленную на приобретенный только что ноутбук операционную систему на примере недавно вышедшей Windows 8. По предыдущим версиям информации в инете, в том числе на официальном сайте производителей ноутбуков, предостаточно. По восьмёрке на момент покупки и, собственно, манипуляций с возвратом никакой информации не обнаружилось.
Предвосхищая комментарии вроде «зачем покупать машину без колес, etc...» сразу объяснюсь: вопросы по данной теме мне лично задают постоянно, будем считать этот топик чем-то вроде тестирования системы возврата на собственной шкуре.