Цифровой мир стремительно эволюционирует: госуслуги, интернет-магазины, корпоративные системы — всё стремится к автоматизации и онлайн-доступу. С одной стороны, это упрощает жизнь миллионов людей. С другой — создает новые барьеры, особенно для уязвимых групп пользователей: людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), пожилых людей и тех, кто пользуется устаревшими устройствами.