В попытке привлечения большего количества покупателей, розничный гигант Amazon представил устройство, которое может размещать заказы на покупку различных хозяйственных товаров, таких как стиральный порошок и кассеты для бритвы.
Устройство (dash-button) прикрепляется к технике (например, стиральной машине), либо в любом другом месте, и при нажатии обрабатывает запрос на доставку.
Услуга доступна только для пользователей сервиса с премиум-подпиской.Читать полностью »
Интернет-«рынки» (от Craigslist до eBay и Airbnb, помимо многих прочих) зарабатывают деньги, позволяя покупателям и продавцам найти друг друга. Многие ранние подобные сервисы вроде Craigslist были простыми досками объявлений, но более привлекательные транзакционные и end-to-end модели растут, и мы предполагаем, что в итоге они будут доминировать.
Но у таких моделей есть ключевой риск: дисинтермедиация, при которой покупатель решает работать напрямую с продавцом вместо того, чтобы использовать платформу (например, находит на Airbnb владельца квартиры, а затем договаривается с ним напрямую вне сайта, избегая комиссии). С сайтами вроде Craigslist такое не было большой проблемой, потому что они берут деньги за размещение объявления и получают свой доход, как только оно появляется. А у транзакционного рынка размещение обычно бесплатно, так что Airbnb не получает денег до тех пор, пока оплата не совершена. И если она происходит «где-то вне», то не получает их вообще.
Многие виды продаж построены на холодных звонках. Такие вызовы, конечно, дают результат, но они отнимают много времени. Сотрудники тратят силы и большую часть рабочего дня, получая в ответ лишь отговорки и отказы. Как избежать этого?
Есть альтернатива — наш сервис «Агитатор» сам обзвонит потенциальных клиентов. При ответе абонент услышит ваше информационно-рекламное сообщение. В случае если он не повесит трубку до конца сообщения, звонок будет переведен на вашего менеджера.
Читать полностью »
Если вам нужен фотограф, менеджер по продажам или дизайнер — просто наберите семь случайных цифр на телефоне.
«Все беды на Земле от невежества» — Гаутама Будда.
После прочтения статьи у меня появилось устойчивое жжение пониже спины.
Полагаю, что аналогичные эмоции статья вызовет у существенной части моих коллег, которые также как и я занимаются руководством отделами продаж. Давайте разберемся, собственно говоря, почему.
Для начала мы определимся, что дальнейшая речь пойдем именно о отделе продаж.
Читать полностью »
Несколько лет я покупаю электроинструмент в одной сети. Обычно процесс покупки был обыденным: два раза в год я покупала там технику, проверяла в зале, продавцы оформляли чек и гарантию. Недавно мне понадобилась бензопила. Пошла в привычную сеть, купила. Спросили ФИО, дату рождения, телефон, за минуту выдали дисконтную карту с начисленными за покупку баллами. Через несколько дней свалилась SMS об акции на 23 февраля — купила серьезный набор торцевых головок. Потом пришло оповещение о поступлении в продажу нового масла для моей пилы. Вот так они увеличили частоту моих визитов. А всё почему? Как выяснилось, сравнительно недавно в этой сети внедрили CRM.
Развитие онлайн-коммуникаций, профильных площадок, социальных сетей и сервисов внесло неизбежные коррективы в отношения с клиентами. Избалованные и информированные, покупатели и заказчики стремятся получить товары (услуги) быстро, качественно, квалифицированно. Они ждут ненавязчивого внимания, идеального обслуживания, послепродажного сервиса (новинки, акции и даже…поздравления с праздниками). Стоит вам немного замешкаться или дать осечку, потребители уйдут к конкурентам – благо теперь все обо всех знают и подобрать аналог в большинстве случаев не сложно.
Читать полностью »
Цель бизнеса — зарабатывать деньги, и все процессы компании должны быть подчинены ей. В нашей сегодняшней подборке представлены инструменты, которые будут полезны предпринимателям, маркетологам и специалистам по Growth Hacking — представляем вашему вниманию 37 инструментов для повышения конверсии и роста продаж.Читать полностью »
Продажи электромобилей Tesla в Китае идут не очень хорошо. Ранее глава компании Илон Маск обещал сократить ряд сотрудников, если дела не пойдут на поправку. И сейчас Маск начал выполнять свое обещание: Tesla Motors в Китае уже начала увольнять сотрудников.
Журналисты китайской газеты Economic Observer утверждают, что компания собирается уволить 180 из 600 сотрудников. Tesla Motors пока официально не подтверждает увольнения. В своем заявлении отдел по связям со СМИ указал, что текущая команда Tesla в Китае сильна и готова к работе. При этом также указывается, что «высокоэффективная команда быстро реагирует на изменения рынка и лучше обслуживает своих клиентов».
Читать полностью »
«Авиатранспортное обозрение» опубликовало открытое письмо «Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта» бизнес-омбудсмену РФ Борису Титову с просьбой «посодействовать внесению изменений в закон о хранении персональных данных».
АЭВТ предупреждает об угрозе приостановки продажи билетов и остановке пассажирских авиаперевозок в случае, если компании не смогу выполнить в срок требования нового закона о хранении персональных данных, который вступает в силу 1 сентября 2015 года.
Читать полностью »
Привет, Хабр Мегамозг! За два года, что нас не было с вами, многое поменялось — включая и название сайта, на котором мы однажды уже вели корпоративный блог, чтобы рассказать о том, как изменился сервис корпоративного обучения Teachbase. А изменилось многое. Можно сказать, всё.
Я уже несколько месяцев в свободное время занимаюсь созданием open-source фреймворка для написания настольных приложений преимущественно бизнес-направленности (ERP, WMS, CRM и т.п.). Вдохновившись прочтением статьи о проверке бизнес идей, хотелось бы изложить некоторые свои мысли обо всей этой затее и услышать ваши отзывы.Читать полностью »
