Какая главная задача у CRM? Правильно! Довести процесс продаж до легкого и приятного время препровождения. Весело болтать по телефону и статистика данных событий аккуратно складывается в историю клиента. Отсылать одним кликом мыши КП, выставлять счета, договор, спецификацию и техзадание нажатием 1 кнопки на клавиатуре. Оплаченные счета ровным слоем закрывают весь экран, воронка продаж выглядит вертикальным столбом с показателем 100%. Но есть между оплатой счета и подписанием закрывающих документов один «милый» пунктик. Называется «выполнение работ» (или поставка товара, или оказание услуг и т.д.). Тут то и кроется небольшой, но коварный «баг системы».
Читать полностью »
Рубрика «Управление продажами» - 42
У нас контроль на кончиках пальцев…
2015-11-15 в 10:05, admin, рубрики: CRM, Блог компании Юлла, дедлайны, Управление e-commerce, управление персоналом, Управление продажами, управление проектами7 вещей, которые мы ненавидим в продажах, но легко можем обратить в преимущества
2015-11-11 в 13:05, admin, рубрики: growth hacking, Блог компании Carrot quest, интернет-маркетинг, конверсия продаж, Повышение конверсии, увеличение продаж, Управление продажами 
Как говорят, чтобы продавать, нужно иметь дар, либо долго этому обучаться. Сегодня это не так важно, ведь на помощь сотрудникам приходят инструменты, которые призваны без труда увеличить конверсию в продажу.
Читать полностью »
How To: повышаем ARPU оператора связи. Часть 1
2015-11-11 в 5:44, admin, рубрики: arpu, ip-телефония, paas, pbx, SaaS сервисы, voip бизнес, Блог компании ITooLabs, виртуальная АТС, Монетизация IT-систем, облачные сервисы, Развитие стартапа, Управление продажами, управление проектамиБесконечные рассуждения о целесообразности использования облачных и виртуальных сервисов для решения бизнес-задач, к счастью, остались в прошлом. Сейчас уже никто не пытается оспорить тот факт, что облачные технологии — это общепризнанный и сформировавшийся тренд, с фактом существования которого приходится не просто считаться всем игрокам телекоммуникационного бизнеса, этот факт следует признать одним из главных направлений развития IT-отрасли на ближайшее десятилетие и самым внимательнейшим образом следить за тенденциями на облачных рынках. Наша компания активно присутствует на рынке виртуальных сервисов уже более семи лет и мы накопили существенную экспертизу в сфере внедрения и продвижения облачных телефонных решений и облачных АТС. Размещением этого хаба мы бы хотели открыть небольшую серию публикаций, в которых планируем делиться опытом сотрудничества с операторами связи, успешно запустившими с нашей помощью сервис виртуальной АТС, как одну из базовых услуг в своей продуктовой линейке.
Советы рабочего дня — День 6, Шорткатим по винде
2015-11-09 в 16:42, admin, рубрики: shortcut, винда, управление персоналом, Управление продажами, Управление продуктом, шорткаты, метки: shortcut, винда, шорткатыПроблема: Вам надоело постоянно двигать мышкой в винде и вы хотите ускорить свою работу.
Совет №6 — Используйте некоторые шорткаты в Винде, которые облегчат вам жизнь.
Сегодня я бы хотел рассказать о нескольких шоткатах (зажимаем несколько кнопок), которые смогут облегчить и ускорить вашу работу на MS Windows, я сейчас пользуюсь 10-й, так что проверено все на ней, но насколько я помню, большинство шорткатов работали и раньше. Это всего лишь небольшой список того что использую я.
Читать полностью »
Десять стрел на десяти лидах: выстраиваем эффективные продажи сервиса облачной АТС
2015-11-09 в 0:52, admin, рубрики: ip-pbx, ip-телефония, paas, SaaS сервисы, voip, Блог компании AltegroCloud, Повышение конверсии, Развитие стартапа, сервис-провайдеры, Управление продажами, управление проектамиСерийные продажи телеком-продуктов — это мечта руководителя любого облачного SaaS-проекта. Зачастую, успешный бизнес выстраивается не только там, где предлагается уникальный продукт с набором «киллер-фич», но еще и там, где правильно выстроен очередной «телеком-макдоналдс» и на поток поставлено производство и продажа «телекомбургеров». Как правило, клиенты редко выстраиваются в очередь за еще одной облачной подпиской, но при правильно организованной работе отдела продаж почти каждый, зашедший на сайт SaaS — проекта клиент, должен получить свою долю внимания продавца и с высокой степенью вероятности превратиться в лид. В ход идут любые способы из обширного арсенала современных IT-инструментов: онлайн-консультанты и лайв-чаты, колл-трекинги и кнопки «Звонок с сайта». Не будем отрицать то, что некоторые из этих инструментов действительно эффективны, но в первую очередь важна именно организация бизнес-процессов, а подмигивающие аватарки лайв-чатов — лишь способ повысить конверсию. Критично то, как организованы продажи, а не то с помощью чего они организованы. Наш облачный проект, виртуальный офис с мобильной связью AltegroCloud, как раз является инструментом, способным повысить конверсию посетителя сайта в клиента, купившего подписку. О том как организованы продажи инструмента для повышения продаж мы и хотим рассказать в этом хабе.
Разделение труда в отделе продаж. Система мотивации на основе KPI
2015-11-07 в 16:17, admin, рубрики: KPI, Блог компании Sale Consulting Group, менеджмент, мотивация, отдел продаж, продажи, разделение труда, система мотивации, управление, Управление продажамиВ рамках программы Университет Продаж компании amoCRM мы провели вебинар на тему: «Разделение труда в отделе продаж. Система мотивации на основе KPI»
В теме «разделение труда» разобрали подходы к данному вопросу и возможные роли, которые могут быть в отделе продаж.
В теме «мотивация на основе KPI» разобрали способ формирования материальной мотивации, показатели, которые необходимо включать в систему мотивации, от самых простых, до более комплексных.
Советы рабочего дня — День 5, Управляй файлами удобно
2015-11-06 в 6:03, admin, рубрики: explorer, xplorer2, Управление продажами, Управление продуктом, управление проектами, файлы, эксплорерПроблема: Мне хочется работать с файлами виндоуз с удобством Эксплорера но и с фишками Нортона.
Совет №5 — Используйте Xplorer2 для управления вашими файлами.
Меня откровенно бесит встроенный файловый эксплорер виндоуз, а от нортона, волков коммандера я уже немного подустал. Пришлось перерыть множество решений и я нашел платную, но очень удобную программу Xplorer2. Я понимаю что цена дороговата, 30 долларов США, но мне программа очень понравилась по нескольким причинам:
Читать полностью »
Советы рабочего дня — День 4, Копипасти правильно
2015-11-05 в 5:18, admin, рубрики: Excel, ms office, word, ворд, вставить, копипаст, копировать, офис, управление персоналом, Управление продажами, управление проектами, эксельПроблема: Надоело что при копипасте из различных программ приходится потом доформатировать текст
Совет №4 — Используйте PureText и альтернативные возможности вставки в программах MS Office
Я очень часто копирую/вставляю (копипасчу) среди разных программ, и постоянно мучался с тем, что при копипасте отвратительно работает форматирование текстов, заставляя меня постоянно править потом форматирование. Из своего опыта я вынес несколько хороших примеров эффективного копиписта.
Читать полностью »
Советы рабочего дня — День 3, Перегружен почтой
2015-11-04 в 17:22, admin, рубрики: aquamail, gmail, почта, совет дня, управление почтой, Управление продажами, Управление продуктом, управление проектами, метки: aquamailПроблема: Я использую почту, и мне сложно ею управлять.
Совет №3 — Ставьте TheBat, настраивайте использование почты на нескольких устройствах.
Я часто использую почту, gmail, у меня компьютер дома, у меня компьютер на работе, и я хочу иметь возможность нормально работать с почтой и легко ее управлять. Что сделал я?
Читать полностью »