Если бы все популярные цитаты действительно принадлежали тем людям, которым мы их приписываем, то фраза «если вы это не измеряете, то значит вы этим не управляете» стояла бы в списке мудростей Питера Друкера. Однако Друкер никогда не произносил этих слов и не поддерживал такой подход. И самое главное, эта идея сама по себе неверна.
«Что измеряется, тем управляют — даже когда это бессмысленно и вредит организации»
Долгая игра в «испорченный телефон»
В 1956 году американский журналист В. Ф. Риджуэй опубликовал статью Читать полностью »