Рубрика «унифицированные коммуникации»
Что такое корпоративные коммуникации: разбираемся в терминах
2025-01-23 в 12:24, admin, рубрики: вкс, ИИ, мессенджер, почта, терминология, унифицированные коммуникации, экспортВсем привет! Мы – российская ИТ-компания IVA Technologies, один из лидеров* отечественного рынка ВКС и корпоративных коммуникаций в целом. Мы создаем и развиваем экосистему информационных и коммуникационных решений IVA.
В нашей первой статье мы расскажем про корпоративные коммуникации, динамику российского рынка и перспективы экспорта.
API сервера унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro
2013-10-18 в 6:48, admin, рубрики: api, ip-телефония, Блог компании Сталкер Софт, ит-инфраструктура, почта, унифицированные коммуникации, метки: api, ip-телефония, почта, унифицированные коммуникации
Каждый кто устанавливал новые сложные системы в организациях сталкивался с тем, что разработчики программного обеспечения не предусмотрели их специфической потребности в административном или пользовательском интерфейсе.
В случаях с коммуникациями к этому обычно добавляется потребность в дополнительной обработке корреспонденции, звонков и сообщений, как правило, с целью безопасности, контроля сотрудников и сбора статистики.
В этой статье мы рассмотрим набор инструментов, которым располагает сервер CommuniGate Pro для
- Автоматизации административных задач
- Обработки писем и звонков
- Подключения сторонних программ и скриптов
- Построения HTML интерфейсов
- Создания UC клиентов и утилит на различных платформах
Унифицированные коммуникации в облаке
2013-06-10 в 6:03, admin, рубрики: asterisk, digium, ip-телефония, switchvox, атс, Телекомы, унифицированные коммуникации, метки: asterisk, digium, ip-ats, switchvox, атс, унифицированные коммуникации
В марте 2013 г. разработчик Asterisk, компания Digium, запустила облачную версию системы унифицированных коммуникаций Switchvox.
Не будем скрывать, что тестирование было запущено годом ранее, и судя по всему оно завершилось весьма успешно.
Switchvox Cloud в первую очередь предназначен для малого и среднего бизнеса. Практика показывает, что средняя инсталляция — это 20 внутренних добавочных.
Мы, как официальный представитель Digium, рады сообщить Вам, что виртуальный колл-центр Switchvox доступен и в России!
Напомню, что-же из себя представляет этот Switchvox, и его облачная версия в частности…
Читать полностью »
Switchvox от Digium признан лучшим решением унифицированных коммуникаций 2011 года
2012-03-17 в 15:05, admin, рубрики: asterisk, digium, ip-телефония, switchvox, атс, унифицированные коммуникации, метки: asterisk, digium, switchvox, атс, унифицированные коммуникации
Международная исследовательская организация Frost & Salivan назвала Switchvox лучшим решением унифицированных коммуникаций 2011 года.
Исследователи из Frost & Salivan сравнили альтернативные решения унифицированных коммуникаций и обнаружили, что Switchvox является явным лидером по соотношению стоимость / ценность для потребителя.
Они подчеркивают, что доступные без каких-либо ограничений возможности в Switvhox дают малому бизнесу, особо чувствительному к затратам, возможность за счет коммуникаций построить и адаптировать инновационные бизнес-процессы, делая их крайне конкурентно-способными.
По мере технологического развития нашего мира, все больше людей взаимодействуют с деловыми партнерами (коллегами, клиентами) не при помощи своего рабочего телефона, а при помощи других средств, таких как программные телефоны (софтфоны), мобильные телефоны, или средства мгновенного обмена сообщений.
При помощи Switchvox все эти средства объединяются в единое конвергентное пространство, легко и просто управляемое пользователем.
Дополнительно, Digium провели исследования затрат времени, и обнаружили, что среднестатистический сотрудник тратит порядка полутора часов на взаимодействие со своей системой унифицированных коммуникаций.
Digium спроектировали Switchvox так, чтобы такие функции, как перевод звонков, работа с факсами и голосовой почтой были упрощены до предела.
Малый бизнес часто не верит в то, что может позволить себе использование таких технологий.
Очень часто так оно и есть. Очень часто такие технологии очень сложны в использовании и не оправдывают себя на начальном этапе.
С появлением Switchvox это все не так.
Читать полностью »