Так получилось, что мы погрузились в разработку дополнительного функционала для эффективности и совсем забыли про маркетинг и новости.
Исправляемся, а бонусом – запись полезного вебинара нашего коммерческого директора про написание скриптов продаж.
Рубрика «телефонные продажи»
Погоня за эффективностью звонков и бонус
2016-03-18 в 9:50, admin, рубрики: Блог компании Конструктор скриптов продаж, конструктор скриптов продаж, скрипты продаж, телефонные продажи, Управление продажами, метки: Скрипты продажЧек-лист из 36 ошибок менеджеров по продажам (с решениями)
2015-12-04 в 12:26, admin, рубрики: выявление потребностей, как выявлять потребности, как отрабатывать возражения, как продавать по телефону, как составить скрипт продаж, как формировать потребность, отработка возражений, ошибки в телефонных продажах, скрипты продаж, телефонные продажи, Управление продажами, управление проектами, формирование потребности 
Мой родненький отдел телефонных продаж, в котором я работал
Обширный гид по телефонным продажам для b2b, часть 4 из 4. Я собрал самые распространённые ошибки sales менеджеров. Вы легко увеличите эффективность телефонных продаж, избегая приведённых ошибок. Ссылки на предыдущие части статьи указаны вначале статьи. Впрочем, они вам не потребуются. Эта часть обособлена от предыдущих и вобрала в себя всё.
Читать полностью »
Как составить свой скрипт продаж. Как обойти секретаря
2015-12-03 в 9:24, admin, рубрики: выявление потребностей, как выявлять потребности, как отрабатывать возражения, как продавать по телефону, как составить скрипт продаж, как формировать потребность, отработка возражений, ошибки в телефонных продажах, скрипты продаж, телефонные продажи, Управление продажами, управление проектами, формирование потребности 
Именно в этом отделе продаж всё начиналось.
Обширный гид по телефонным продажам для b2b, часть 3 из 4.
В этой части: я расскажу, как сформировать хороший скрипт продаж для себя, а также какие хитрости использовать, чтобы обойти секретаря и связаться непосредственно с руководителем. Ссылки на предыдущие части указаны вначале статьи.
Читать полностью »
Телефонные продажи. Презентация, работа с возражениями, завершение сделки
2015-12-02 в 13:33, admin, рубрики: выявление потребностей, как выявлять потребности, как отрабатывать возражения, как продавать по телефону, как составить скрипт продаж, как формировать потребность, отработка возражений, ошибки в телефонных продажах, скрипты продаж, телефонные продажи, Управление продажами, управление проектами, формирование потребности 
И снова: хоть и не глянцевое, но «живое» фото отдела продаж
Обширный гид по телефонным продажам для b2b, часть 2 из 4.
В этой части: общие понятия, советы, ошибки, примеры, мнение эксперта. Ссылка на предыдущую часть указана вначале статьи.
Читать полностью »
Телефонные продажи. Этапы продаж. Установление контакта. Выявление потребностей
2015-11-30 в 11:01, admin, рубрики: выявление потребностей, как выявлять потребности, как отрабатывать возражения, как продавать по телефону, как составить скрипт продаж, как формировать потребность, отработка возражений, ошибки в телефонных продажах, продающие презентации, скрипты продаж, телефонные продажи, Управление продажами, управление проектами, формирование потребности, метки: выявление потребностей, как выявлять потребности, как отрабатывать возражения, как формировать потребность, отработка возражений, телефонные продажи, формирование потребности 
Да, фото не глянцевое, но зато здесь отдел продаж именно такой, какой есть в реальности.
Обширный гид по телефонным продажам для b2b, часть 1 из 4. В этой части: предыстория, знакомство с экспертом, общие сведения о телефонных продажах.
Перед тем, как я начал вести проект Videolom, я работал в отделе телефонных продаж на позиции менеджера по продажам. Сам отдел назывался УТП (Управление телефонных продаж), а подразделение называлось CBP (англ. Credit by phone), и формально оно должно было обрабатывать входящие звонки, но по факту большая часть звонков была исходящей, как и подразделения TLM (Телемаркетинг), но речь не об этом.
Там, во время работы, я познакомился со многими людьми с разных позиций (как такие же менеджеры, как я, так и управляющие). Среди них я повстречал массу мастеров своего дела. Это были люди, которые могут поднять продажи любой, даже самой неумелой группы и люди, способные продать что угодно и кому угодно.
Я собрал опыт всех этих людей, свой опыт, информацию из других источников, мнение эксперта. Всё это дало мне возможность написать обширный гид по телефонным продажам. Статья поделена на четыре части:
- Предыстория, знакомство с экспертом, основные понятия, этапы продаж, установление контакта, выявление потребностей;
- Презентация продукта, работа с возражениями, завершение сделки;
- Как составить скрипт продаж. Как обойти секретаря;
- Бонус: общий список ошибок менеджеров по продажам + решения к каждому пункту.
Ладно, хватит вступления. Держите полезность!
Удобство это хорошо, где же деньги?
2015-09-16 в 19:01, admin, рубрики: Блог компании Конструктор скриптов продаж, продажи, скрипты продаж, телефонные продажи, Управление продажами 
И действительно — читать телефонные сценарии быстро выбирая нужный вариант на экране удобнее, чем пытаться вспоминать правильные аргументы. Да, вероятно, при правильном разговоре вероятность его успешности будет больше, а значит будет и больше продаж. Но есть и еще более прямая зависимость.
Сейчас мы будем говорить об активных холодных продажах. Пользуются ими очень многие, и если вы их не используете — все равно стоит об этом подумать.