На календаре май, а значит – «серая зона» праздников. Каждый, у кого выходил из строя сервис в праздники, знает, что такое две недели, в которых выходных больше, чем рабочих дней. По такому случаю рассказываем, как устроена наша техподдержка и что происходит с заявками, пришедшими в ночь с субботы на воскресенье. В конце статьи – небольшой чек-лист по составлению запроса в техподдержку. Чтобы на том конце провода вас правильно поняли и быстро смогли помочь.
Читать полностью »
Рубрика «сетевая инфраструктура» - 4
Опыт DataLine: работа службы техподдержки
2017-05-04 в 8:57, admin, рубрики: dataline, service desk, Блог компании DataLine, волс, даталайн, ит-инфраструктура, сетевая инфраструктура, техподдержка«Ростелеком» стал причиной крупного сбоя в работе известных финансовых сервисов
2017-04-29 в 18:20, admin, рубрики: BGPmon, облачные сервисы, перенаправление трафика, Регулирование IT-сектора, Ростелеком, сетевая инфраструктура, Сетевое оборудование
Госкорпорация «Ростелеком» в течение нескольких дней вызывала проблемы в работе нескольких известных финансовых сервисов и организаций, включая Visa, MasterCard, Альфа-банк, HSBC. Причина сбоя пока что неясна, а сам он заключается в том, что «Ростелеком» перенаправлял трафик ряда сервисов и сайтов в свою внутреннюю сеть. Поэтому сами сервисы могли быть недоступными не только для абонентов «Ростелекома», но и других компаний, пишет «Коммерсант».
Первым тревогу забил сервис BGPmon, который отслеживает информацию о маршрутах трафика по всему мира. Специалисты компании сообщают, что «Ростелеком» вольно или невольно совершил «BGP-перехват». Другими словами, госорганизация проанонсировала по сети Интернет некорректные данные о маршрутизации до различных ресурсов. Компания Qrator Labs, по словам ее главы Александра Лямина, зафиксировала пять таких сбоев в течение нескольких дней. Первый сбой случился 18 апреля, его продолжительность составила около минуты. Затем повторный сбой случился днем 25 апреля, после чего подержался несколько часов, а потом еще несколько таких сбоев, которые проходили несколько раз за ночь 26-27 апреля.
Читать полностью »
Ученые-исследователи представят 1,44-петабитный оптоволоконный кабель
2017-01-24 в 7:16, admin, рубрики: vas experts, Блог компании VAS Experts, ит-инфраструктура, оптоволоконный кабель, сетевая инфраструктура, Сетевые технологии, Стандарты связиМировой поток информации растет на 30–40% в год за счет увеличения числа пользователей интернета и появления во многих странах центров обработки данных. Размер Всемирной сети в 2007 году был оценен в 300 эксабайт, но уже в 2013 году уточнить эти данные оказалось крайне сложно.
Поэтому ученые-исследователи ищут способы увеличить количество жил в кабелях, чтобы «поднять» их пропускную способность. Сотрудники японского сетевого оператора NTT готовят демонстрацию системы — кабеля с 12 световодными каналами, способного передавать данные на скорости 1,44 петабита за секунду.
Своя точка обмена трафиком в дата-центре. Часть 2. Инструменты для участников DataLine-IX
2016-12-15 в 8:17, admin, рубрики: BGP blachole, BGP community, dataline, dataline-IX, IX, looking glass, Блог компании DataLine, децентрализованные сети, ит-инфраструктура, сетевая инфраструктура, Сетевые технологии, точка обмена трафикомСегодня мы продолжаем говорить о точке обмена трафиком DataLine-IX. Первая часть была посвящена устройству нашей точки обмена трафиком. В этом посте расскажем про пару инструментов, которые пригодятся ее участникам в работе.
Одно из помещений Meet-Me-Room на площадке OST.
Читать полностью »
Своя точка обмена трафиком в дата-центре. Часть 1. Как это устроено
2016-12-08 в 8:08, admin, рубрики: BlackDiamond X8, dataline, dataline-IX, IX, Блог компании DataLine, децентрализованные сети, ит-инфраструктура, пиринг, сетевая инфраструктура, Сетевые технологии, точка обмена трафиком, метки: IX, пиринг, точка обмена трафикомВ 90-е, когда российский интернет только зарождался, провайдерам из одного города приходилось обмениваться трафиком через Европу и платить за него транзитным и вышестоящим операторам (аплинкам). Конечный пользователь в итоге получал высокие цены на доступ в Интернет, ограничения по объему доступного трафика, большим временем отклика веб-ресурсов. Чтобы не гонять национальный трафик по заграничным городам и весям, местные провайдеры стали объединяться и создавать точки обмена трафиком в крупных городах.
Сегодня речь пойдет о них: расскажем, зачем нам понадобилась собственная точка обмена трафиком DataLine-IX, как она устроена, и поделимся первыми результатами.
Провайдеры ISP-A и ISP-B обмениваются трафиком своих сетей через точку обмена трафиком. Без нее обмен происходил бы через “большой” Интернет.
Читать полностью »
Несколько вещей, которые стоит знать о MaaS
2016-10-30 в 13:44, admin, рубрики: maas, Блог компании King Servers, ит-инфраструктура, сервисы и приложения, сетевая инфраструктура, Сетевые технологии, хостинг, метки: maas
Мы как-то уже писали о том, что такое PaaS, DBaaS, SaaS и другие *aaS. Все термины мы тогда не охватили, но это и не было целью. Есть еще один важный термин, который хотелось бы прояснить. Речь идет о MaaS (Monitoring-as-a-service).
Это важная услуга, которое с течением времени будет становиться только актуальнее. Она важна для большого количества компаний, которым необходимо следить за своим оборудованием и программным обеспечением постоянно. Возможно, и не в режиме 24/7, но достаточно часто. И тогда вот, что может произойти (мы с этим столкнулись, так что делимся наболевшим, так сказать).
Читать полностью »
Project AirGig: широкополосный доступ к сети по линиям электропередач
2016-10-16 в 15:52, admin, рубрики: Блог компании King Servers, новые проекты, сетевая инфраструктура, Сетевые технологии
Подключение к интернету в некоторых случаях невозможно для жителей ряда регионов. Это могут быть населенные пункты, расположенные вдалеке от основных инфраструктурных объектов. Интернет в таких местах либо дорогой, либо медленный, либо и то, и другое вместе. Сейчас сразу несколько крупных технологических компаний занимаются проектами по подключению удаленных и труднодоступных районов к глобальной сети. Google запускает аэростаты с точками доступа, Facebook делает тоже самое с дронами. Некоторые компании предлагают запустить на орбиту Земли много небольших и относительно недорогих спутников связи, которые обеспечивали бы жителей всей планеты интернетом.
Компания AT&T Labs предлагает несколько другой способ, который тоже является интересным решением проблемы. Специалисты этой компании сейчас заняты проектом, который позволит превратить линии электропередач в широкие каналы связи. А поскольку линии электропередач есть практически везде, то и глобальная сеть станет более доступной для миллионов людей по всему миру.
Читать полностью »
Microsoft выпустила открытый продукт на базе GNU-Linux
2016-03-11 в 0:48, admin, рубрики: linux, microsoft, ocp, open source, sai, облачные сервисы, сетевая инфраструктура, Сетевое оборудование
Microsoft действительно это сделала. Вчера, на конференции Open Compute Project (OCP) в San Jose был представлен полностью открытый продукт, который получил название SONiC или Software for Open Networking in the Cloud. Продукт создан с участием таких производителей как Arista, Broadcom, Dell и Mellanox. SONiC представляет из себя набор ПО и утилит и предназначенный для управления сетевыми устройствами уровней L2/L3 от разных производителей. В данный момент основой служит дистрибутив Debian с ядром Linux 3.16, но как заявляет Microsoft, может быть использован любой другой дистрибутив с версией ядра начиная с 3.16.
Читать полностью »
Тихоокеанский кабель Google на 60 Тб-сек встречали в Японии с шампанским
2015-06-26 в 6:02, admin, рубрики: Google, интернет, подводные кабели, сетевая инфраструктура, Сетевое оборудование
Завершение прокладки подводного тихоокенского кабеля Google — событие, которое ознаменовало собой завершение одного из важнейших этапов построения сетевой инфраструктуры в Тихоокеанском регионе. Кабель FASTER длиной в 9 тысяч километров, способный передавать данные со скоростью в 60 Тб/сек, соединил Японию и Западное побережье США (Орегон).
Кроме Google, в проекте принимали участие также KDDI (Япония), SingTel (Сингапур), Global Transit (Малайзия), China Mobile International и China Telecom Global. Кабель «вышел на сушу» на одном из пляжей на восток от Осаки, Шима. Кабель подключили к наземной станции, где размещается оборудование для работы с оптикой.
Читать полностью »
Google Fiber рассылает сообщения-штрафы правообладателей абонентам-«пиратам»
2015-05-22 в 7:46, admin, рубрики: Google, google fiber, копирайт, регулирование интернета, сетевая инфраструктура
Проект Google Fiber от компании, которая всем известна, ставит своей целью обеспечение гигабитным интернетом жителей некоторых регионов. Несмотря на то, что проект реализуется уже несколько лет, пока охват невелик — несколько городов США, включая Атланту, Остин, Канзас, Нэшвилль и другие населенные пункты. Пользователей сети становится все больше, и понятно, что среди них появляются любители побаловать себя нелицензионным контентом.
При заключении контракта Google отдельно оговаривает запрет на «пиратские» действия, поскольку скоростной канал позволяет пользователю качать контент тоннами, если так можно выразиться, да и загружать его в аналогичных количествах. Тем не менее, нарушители стали встречаться довольно часто. И Google Fiber, получая жалобы от правообладателей, не защищает своих клиентов, как делают многие провайдеры, а форвардит письма правообладателей пользователям-нарушителям.
Читать полностью »