Рубрика «сервис» - 7

Как сообщает CNews, очередным нововведением платежной системы OOOPay стал сервис «Мой сейф», который предоставляет клиентам не просто услуги хранения электронных денег, но и возможность получать дивиденды от вкладов.Читать полностью »

Процесс существования того или иного приложения включает в себя не только этап его развития и разработку, но и техническую поддержку. При чем техническая поддержка клиентов обычно длится дольше, чем сама разработка приложения.
5 шагов к созданию привлекательного сервиса для приложения - 1
Как суметь удовлетворить запросы пользователя, чтобы он остался доволен?
Как предоставить долговременный сервис?
Какие соглашения являются важными?
Как должна выглядеть команда технической поддержки?

Читать полностью »

image

Человек, сидящий рядом со мной, даёт самые дельные советы по бизнесу, которые я слышал за последнее время. Правда, разговор не совсем соответствует месту, в котором мы находимся. Это не кафе и не офис. Мы находимся в автомобиле Uber, а он – мой водитель (Uber — сервис для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей).

Это Гевин Эсколар, харизматичный филиппинец, смех которого имеет ещё более кричащий оттенок, чем его рубашка с оранжевыми и красными полосками. Мы едем, и я постепенно замечаю, что на панели болтаются бриллиантовые серьги, у него на запястьях блестят изумрудные браслеты. А из карманов сидений торчат глянцевые каталоги с множеством украшений и надписью: «Гевин Эсколар. Коллекция 2014»

И вдруг до меня дошло: я нахожусь не просто в машине – я в передвижном торговом павильоне! А он не просто водитель. И не просто бизнесмен. Он – Uberмен! Гевин использует сервис Uber для продвижения своего бизнеса. Мне захотелось узнать всю историю Гевина, и он с радостью ею поделился.
Читать полностью »

Как железо Dell ездит, монтируется и обслуживается + пример внедрения

У нас относительно недавно открылся первый в РФ центр решений Dell — место, где развёрнута инфраструктура (софт плюс разное железо) от этого производителя. Но рассказывать я буду не столько про него, сколько про то, как оборудование собирается, везётся и что делать, если из корпуса вдруг пошёл дым, и для чего в России нужны «миниЦОДы под столом».

Как железо Dell ездит, монтируется и обслуживается + пример внедрения

А пока знакомьтесь — стойка Active System у нас выглядит следующим образом:

  • 1 блейд-шасси Dell PowerEdge M1000e — 9 вентиляторов, 6 БП 2700 Вт;
  • 2 блейд-коммутатора Dell MXL 10/40GbE — внешних портов на коммутатор — 2 по 40 Гб/c без дополнительных модулей, FTOS — 9.2, 6 кабелей DAC;
  • 6 блейд-серверов Dell PowerEdge M620 — 2 процессора E5-2660, 128 ГБ оперативной памяти (8 по 16 ГБ, 1600 МГц), BRCM 10GbE 2-Port 57810, PERC S110, Dual SD Card;
  • сервер Dell PowerEdge R620 — 1 процессор E5-2620, 96 ГБ оперативной памяти (6 по 16 ГБ, 1333 МГц), BRCM 10G/GbE (2+2)-Port 57800, PERC S110, Dual SD Card;
  • СХД Dell EqualLogic PS6110XS — RAID 6 Accelerated, 7x400 ГБ SSD, 17x600 ГБ 10K SAS;
  • 2 оптических коммутатора Dell Force10 S4810.

Читать полностью »

И так, свершилось вновь. На прошлой неделе у меня сдох мой второй аккумулятор на роутере Yota Quanta. И если полгода назад в сервисных центрах со скрипом и после звонка оператору, но давали аккумуляторы на замену, то теперь в России их не осталось совсем. Т.е. вообще. Известная еще с 2012-го года ошибка контоллера аккумулятора, который продолжал заряжаться после полной зарядки, дала о себе знать вновь.

В итоге Читать полностью »

«Лучший способ остановить пиратство — это вовсе не изощренные антипиратские технологии, это предоставление людям лучшего обслуживания, нежели они могут получить у пиратов.» © Gabe Newell

Цифровое пиратство — современная страшилка и ночной кошмар для авторов и правообладателей. Многие идут на всяческие ухищрения и ограничения вплоть до законодательного уровня, чтобы защитить свои доходы, другие же (авторы) начали распространять плоды своего творчества бесплатно, зарабатывая на концертах и прочих мероприятиях. Все принимают цифровое пиратство как данность, ведется с ним борьба, но никто не желает думать о том, что у людей, зачастую, просто нет альтернативных источников доступа к контенту, сравнимых по уровню сервиса и комфорта. Об этом мы и поговорим.

Каким должен быть сервис реализации медиа контента, или почему процветает пиратство
Читать полностью »

Здравствуй, читатели.

Не так давно [около года — именно столько времени пролежала статья «в столе»] сидели мы с товарищем и думали за вопросы организации ИТ-компании. В реально большой ИТ-шной компании мы не работали, вся жизнь прошла в ИТ-подразделениях организаций, для которых ИТ — не основной вид бизнеса. Так что, хотя об организационной структуре мы представление имеем, с деталями её применения к приличных размеров конторе, чья жизнь — реализация и сопровождение софта, мы не знакомы.

Получилась после двух часов раздумий у нас примерно такая картинка, основные положения которой поясняются под катом.

Об оргструктуре и бюрократии
Читать полностью »

6 инструментов доступного usability тестирования для веб сайтов

Рассказав в одной из предыдущих статей про 7 вещей в оптимизации лендингов, которые часто делают неправильно, хотим продолжить тему, связанную с улучшением веб-сайтов. Однако, на сей раз мы посмотрим на нее с иной стороны. Если ваша работа связана с оптимизацией конверсии, вы уже знаете, насколько важно Usability-тестирование. В конце концов, если посетителям сайта неудобно пользоваться его интерфейсом, шансы на то, что они конвертируются в покупателей, невелики. На сегодняшний день маркетологи могут пользоваться услугами постоянно растущего общества удаленных usability-тестировщиков. В этой переводной статье рассказывается о шести, на взгляд автора оригинальной публикации, наиболее интересных площадках для этой цели.
Читать полностью »

Хотите приключений — работайте выездным инженером

Прошлый раз я писал, как устроена наша работа, а теперь расскажу разные истории. Например, про то, как сервер за 3 миллиона американских долларов остался под снегом, как нашего админа забыли в серверной, и чем мешок картошки принципиально отличается от блейд-серверов.

Поэтому опять берите чай, я снова буду рассказывать про то, что бывает в условиях страны с суровой (и оттого часто с веселой) реальностью.Читать полностью »

Amediateka — возможно ли повторить успех Steam в другой области

Я достаточно давно присматривался к сервису Амедиатека. Он был создан компанией АмедиаТВ и представляет собой онлайн-сервис, который содержит множество сериалов и некоторое количество фильмов от таких студий, как HBO, Showtime, FOX, а также многих других.

Так вот, наконец-то создатели Амедиатеки задумались о том как же привлечь в их сервис новых пользователей и сделали скидку — 2 месяца по цене одного. В принципе, мне бы хватило и месяца, вряд ли этот сервис сейчас сможет предоставить то что нужно мне, но акция сработала, и я приобрёл подписку. Запоминаем — скидки. Скидки правят миром.
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js