В сфере IT, где ключевая роль отведена техническим навыкам и знанию инструментов, часто недооценивают soft skills, которые способны существенно повысить эффективность работы тестировщика и улучшить качество продукта. Мягкие навыки так же значимы, как и технические. Здесь важен баланс. Ведь тестировщик-робот хорош лишь до того момента, когда понадобится поработать в команде или провести исследовательское тестирование. А иногда работодатель совершает ошибку и приглашает на работу соискателя, подкупившего интервьюера своими софт-скилами, но у которого сильно провисают hard-skills, но сейчас не об этом.