В данной статье вы узнаете, что собой представляет RFM анализ, а самое главное, на конкретном примере поймёте его важность и силу.
Для начала начнем с краткого обзора.
Что такое RFM анализ?
RFM-анализ (Recency, Frequency, Monetary) - это метод сегментации клиентов, основанный на трех ключевых факторах:
-
Recency (Давность): Когда клиент совершил последнюю покупку?