Рубрика «Разработка систем связи» - 43

IP АТС 3CX Phone System имеет встроенный колл-центр с возможностями, достаточными для большинства небольших и средних компаний. Важно отметить, что колл-центр уже интегрирован в систему и не требует отдельного приобретения.

В данный момент колл-центр работает на входящие вызовы и реализуется через функционал Очередей вызовов. К каждой Очереди вызовов подключена группа операторов, при этом отдельный оператор может быть подключен к одной и более очередям. Входящие вызовы распределяются между операторами по мере их доступности. Если все операторы заняты, абонент будет ожидать на линии (при этом можно указать предельное время ожидания, превышение которого будет считаться нарушением качества предоставления услуги). Во время ожидания время абонентам можно проигрывать приветственное сообщение, музыку, либо предложить заказать обратный вызов из Очереди.

В этом руководстве мы рассмотрим различные способы подключения и отключения операторов колл-центра в Очередь вызовов.Читать полностью »

Сегодня мы расскажем вам, коллеги, как поздравить всех дам с праздником 8 Марта в одной большой аудио или видеоконференции!

Как вы, возможно, знаете, 3CX Phone System является отличной системой для проведения голосовых конференций. В ней можно организовать конференцию до 64 одновременных участников (количество участников ограничено вашей лицензией, т.е. числом одновременных коммутаций). Вы также можете организовать несколько параллельных конференций – главное, чтобы общее количество участников всех конференций не превышало 64.

Организовать конференцию можно тремя способами – с аппаратного IP телефона, используя фирменные клиенты 3CXPhone для Windows, Mac, Android и iPhone, и через систему веб конференций 3CX Webmeeting.Читать полностью »

Добрый день.

Сегодня новый обзор – маршрутизаторы AudioCodes. Да, Вы не ошиблись и прочитали правильно, именно маршрутизаторы. Жизнь не стоит на месте, и AudioCodes уже давно, будучи пионером VoIP и всемирно известным брендом голосовых шлюзов любых масштабов, от одного порта FXS до нескольких STM-1, превратился в производителя сложных и комплексных решений не только для операторского, но и для корпоративного рынка. Сейчас в профиле продуктов компании больше решений, не относящихся к категории «голосовой шлюз», чем традиционных шлюзов.
Читать полностью »

Хеди Ламарр. И в кино обнаженной сняться, и во врага торпедой пульнуть - 1
Хеди Ламарр (Hedy Lamarr) — популярная в 1930—1940-е годы австрийская, а затем американская актриса кино, а также изобретательница.

В 16 лет ушла из дома. Поступила в театральную школу, начала сниматься в кино.

В 23 года, после четырех лет неудачного брака, подсыпав снотворное горничной, сбегает. На пароходе «Нормандия» она отправляется из Лондона в Нью-Йорк.

Electronic Frontier Foundation присудили Ламарр в 1997 году награду (за изобретение почти 60-ти летней давности), а 49% прав на патент выкупила компания WiLan, в 2014 включили в Зал славы изобретателей.

9 ноября, день рождения Хеди Ламарр, в немецкоязычных странах отмечается как День изобретателя.

А вот история из жизни. Госэкзамен на военной кафедре ДВФУ, 2005 год.

Капитан первого ранга:
— Рядовой MagisterLudi, вам последний вопрос. Ответите, значит сдали экзамен, но учтите, этой темы нет в вашем учебном плане. Как обеспечить связь между кораблем и базой, чтобы противник не смог заглушить частоту, на которой вы передаете сообщение?
— Псевдослучайная перестройка частоты.
— Сдал.

Капитан третьего ранга молча сделал фейспалм в углу аудитории, потому что последние полгода он заставлял меня и еще троих ребят прочесывать интернет на тему его кандидатской по ПСПЧ. Председатель комиссии, капитан первого ранга, естественно, этого не знал.

Читать полностью »

В сфере обеспечения беспроводной связи существует небольшая, но весьма востребованная ниша офисных Wi-Fi телефонов. Принцип работы таких аппаратов очень схож с DECT-телефонами, а отличие является то, что они подключаются по беспроводке к сети, в которой находится АТС.

Сегодня мы рассмотрим один из таких аппаратов беспроводной SIP-телефон Unify OpenStage wl3 plus. Трубка работает через Wi-Fi и поддерживает стандарты IEEE 802.11a/b/g/n. В арсенале устройства есть и передача сообщений, а также тревожный вызов.

Офисный беспроводник: Unify OpenStage wl3 plus - 1Читать полностью »

Расшифровка обновлений одного популярного сотового модема: метод Дмитрия Склярова - 1

Иногда хочется заглянуть в код прошивки какого-нибудь устройства. Но кроме самой прошивки, которая зашифрована, ничего нет. И как реверсеру с этим жить? В статье рассмотрена реальная ситуация, когда при помощи базовых знаний в computer science и логики удалось решить почти бесперспективную задачу.

Название производителя модема убрано, и некоторые имена файлов специально изменены, так как хочется заострить внимание на самой задаче — и на интересном подходе к ее решению. Кстати, в последних моделях модемов этого производителя такой метод уже не работает. Но не исключено, что он может быть использован и в других случаях.Читать полностью »

Статья посвящена возможным вариантам организации взаимодействия между программным обеспечением для интеграции между сетями доставки контента и источниками контента с использованием протокола SIP.

При проведении корпоративных обучающих вебинаров, конференций или общественных собраний, митингов используются существующие сервисы и решения с поддержкой протокола SIP. Однако у таких сервисов, как правило, отсутствуют решения, направленные на массовое вещание (трансляции) в сети Интернет. Существующие сервисы, такие как Zoom.us, InterCall, Twilio, Vidyo, iMeet и так далее, а также другие программно-аппаратные решения и продукты других производителей — не предоставляют функционала конвертации конференции, организованной с использованием протокола SIP, в массовую трансляцию в сети Интернет.

Общая схема сервисов митингов в Интернете

Мы поставили перед собой цель определиться, какое из выбранных нами решений (под которым мы понимаем сочетание программных продуктов и сервисов), позволит с минимальными трудозатратами расширить аудиторию мероприятия, как это показанно на схеме выше.

Ниже будут рассмотрены возможные варианты интеграции между двумя серверами потокового видео Adobe Media Server и Wowza Streaming Engine, сервисами Twilio, Zoom.us, Vidyo, Lifesize, Blue Jeans, iMeet, софтфоном CounterPath Bria 4 и платформами Flashphoner Web Call Server 4 в различных сочетаниях.
Читать полностью »

Наш партнер Simplit сделал интеграцию 1С с популярной IP-АТС Grandstream серии 61xx. Под катом отчет по общей настройке, а во второй части – собственно, об интеграции с 1С.

Настройка Grandstream UCM серии 61xx и его интеграция с 1С - 1

Читать полностью »

Каждое лето на побережье Черного и Азовского морей обрушивается многомиллионное нашествие туристов, имя которым – отдыхающие.

Как мы обеспечивали связь на побережье Черного и Азовского морей Краснодарского края - 1
Курортный сезон в н/п Архипо-Осиповка

От такого количества туристов мобильная сеть испытывает существенные перегрузки. Нам предстояло усилить покрытие на побережье и подготовить мобильную сеть к очередному курортному сезону. Мне довелось отвечать за общетехническую координацию проекта. Читать полностью »

Это небольшая заметка о паре утилит, которые использую время от времени для работы с астериском (для отладки телефонии и просмотра SIP пакетов). Многие коллеги не знают о более простых утилитах, которые могли бы сэкономить минутку-другую рабочего времени.

Далее речь пойдет о ngrep, sipgrep, sngrep, js-sequence-diagrams
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js