«Нет, это не будет работать»
«Сейчас вообще нет времени на это»
И еще тысяча и одна фраза от людей, которые сопротивляются.
Когда я начинала работать Scrum Master’ом, мне было страшно столкнуться с сопротивлением и менять процессы. Я боялась, что мои предложения не поддержат. Ретроспективы вызывали тревогу, потому что я ожидала волну негодования, с которой не справлюсь.
Со временем я поняла, что сопротивление – это ежедневная часть моей работы. Оно неизбежно, и мне важно научиться работать с ним. Потому что жить в страхе - это не выход. Поэтому я решила разобраться, что же это такое?