Всем привет! Это снова Иван Антипин, заместитель технического директора AGIMA. Весной я рассказывал здесь о матрице компетенций — удобном инструменте менеджмента. И поскольку статья вызвала интерес, я подготовил еще одну. В этот раз речь пойдет о слабом звене — том самом участке работы, из-за которого рушится весь процесс. Разберемся, как его найти, с помощью чего устранить и что потом делать. Пишу по материалам доклада Ивана Михеева.
Рубрика «процессы» - 2
Найти слабое звено: делаем команду эффективнее без перегруза
2022-06-15 в 12:17, admin, рубрики: IT-стандарты, Блог компании AGIMA, матрица, процессы, Процессы в IT, слабое звено, тимлидыШестой подвиг Геракла: как мы расчистили прод от багов
2021-09-16 в 9:12, admin, рубрики: баги, Блог компании DINS, процессы, Тестирование веб-сервисов, управление разработкойСлова благодарности
В тексте я частенько буду срываться на «мы» в знак признательности всем тем людям, кто тащил, поддерживал и сопротивлялся лишь в полсилы. Особая благодарность Диме Кабанову, ведущему менеджеру продукта и автору сценария этой истории.
Проблема, которую мы заслужили
Мы участвуем в разработке продукта с долгой историей и сложной структурой. Продуктом пользуется 400 000 компаний по всему миру. В активную разработку вовлечены тысячи людей на 5 континентах. Разные языки, культуры и часовые пояса.
DevOps для бабушки
2021-06-25 в 13:02, admin, рубрики: devops, ruvds_статьи, Блог компании RUVDS.com, Программирование, процессы, разработка, управление персоналом
Тут где-то мелькало, что сложно бабушке про DevOps рассказать. Я попробую.
▍Ба, надо поговорить
Ты вот порой ругаешься, когда у тебя в телефоне программы тормозят. Ну, ты у меня уже знаешь, что называются эти программы «приложения» и делают их программисты. Они работают в компаниях-разработчиках приложений. Но, чтобы сделать и выпустить такое приложение-программу, а также технически поддерживать её – исправлять ошибки (чтобы не она тормозила, например), добавлять новые полезные и удобные для тебя функции – нужны не только программисты, а целый штат разных специалистов. Читать полностью »
Странные управленческие решения внутри хостинга
2021-06-15 в 11:03, admin, рубрики: ruvds_статьи, vds, байки, Блог компании RUVDS.com, блокировка, боты, деятельность, процессы, сервер, Стинг, тикеты, управление проектами, управленческое решение, форекс-трейдерЗвонит как-то вендор и говорит, что в возврате бракованного железа — не их жёсткий диск.
Это местный вендор. Для прода мы покупаем серверное железо у крупных поставщиков, часто возим его в разные страны из одного центра. Но для тестовых новых конфигураций обращаемся к локальным поставщикам, берём железо на тесты или разовые проекты. Один из жёстких дисков оказался бракованным, и мы вернули его назад поставщику по гарантии. Причём знатно ругаясь, что связались с маленькой компанией, что задержало нам график тестов.
Гарантийный отдел ковыряется с диском, а потом звонят:
— А зачем вы подменили диск?
Мы такие:
— В смысле подменили?
— Мы вам продавали другой. А тут корпус тот, а внутри — другой. Какие-то следы от отвёртки.
Дичь полнейшая! Мы начали было ругаться, но потом стали разбираться. Начали смотреть на камеры и увидели, что наш сотрудник очень подозрительно себя вёл, когда работал с этим диском в стойке. Как в плохих комедиях про жуликов: постоянно осматривался по сторонам, отходил в сторону, возвращался. Оказалось, что он подменил диск. Честно, я не знаю зачем. Его финансовая выгода минимальная, скорее всего, даже не окупает время работы по замене корпуса.
У нас было ещё несколько странных ситуаций, и сейчас я о них расскажу. Читать полностью »
Новая работа
2021-04-25 в 10:31, admin, рубрики: интервью, карьера, Карьера в IT-индустрии, процессы, революционные технологии, собеседование— Что вы думаете о глобальном потеплении?
Спросила с экрана гигантская морда хаски в черных солнечных очках.
— В каком смысле? Это уже интервью?
— Я прошу вас сфокусироваться. Как я только что сказала, сейчас я буду задавать вопросы на которые прошу вас давать максимально емкие ответы. Если у вас есть какие-то вопросы по процессу, пожалуйста я готова на них ответить. Нам нужно уложиться в отведенное время.
— Я просто не понял, что мы перешли к официальной части. У вас какие-то проблемы с камерой.
— Секунду.
На экране появилось лицо в сине-зеленой маске натянутой на уши с красным логотипом БК посередине.
— Согласно политике компании, все интервью мы проводим в масках. Мне подождать вас или мы не сможем продолжить?Читать полностью »
Почему в Docker не работает Strace
2020-07-02 в 7:12, admin, рубрики: docker, ITSumma, ptrace, strace, Блог компании ITSumma, виртуализация, Настройка Linux, под капотом, пользователи, процессы, системное администрированиеКогда я редактировала страницу о возможностях контейнеров для журнала «How Containers Work», мне потребовалось объяснить, почему в Docker не работает strace. Вот что случалось при запуске strace в Docker-контейнере на моем ноутбуке:
$ docker run -it ubuntu:18.04 /bin/bash
$ # ... install strace ...
root@e27f594da870:/# strace ls
strace: ptrace(PTRACE_TRACEME, ...): Operation not permitted
strace работает через системный вызов ptrace, поэтому без разрешения для ptrace ничего не заработает! Но это легко исправить, и на моем ноутбуке я все сделала вот так:
docker run --cap-add=SYS_PTRACE -it ubuntu:18.04 /bin/bash
Но мне было интересно не решить проблему, а разобраться, почему эта ситуация вообще возникает. Так почему же strace не работает, а --cap-add=SYS_PTRACE все исправляет?
Читать полностью »
Лекарей сжигать нельзя беречь сейчас
2020-05-04 в 11:00, admin, рубрики: python, sap, Блог компании Open Data Science, глубинное обучение, графовые сверточные сети, графы, инновации, кадровые перестановки, математика, машинное обучение, мода, модели, организационные структуры и потоки, проекты, процессы, светская хроника, трансформации, тренды, управление, управление персоналом, управление проектамиTLDR: кому перестановки делают больнее — меряем свёрткой графов.
Код: RolX и ванильная трёхслойная GCN на мотифах.
Выгорание на рабочем месте повстречал ещё в начале своей карьеры — и с тех пор живо интересуюсь этим вопросом. Представьте обстановку. Большой проект внедрения SAP. Высокие ставки. Амбициозные сроки. Нагрузку каждый воспринимал по-своему. Кто-то сорвался и самоустранился от выполнения обязанностей, кто-то стал токсичнее, у меня самого в какой-то момент чувство юмора пропало. Ненадолго.
Управление изменениями (дисциплина, направленная на снижение напряжения во время внедрения информационных систем) многим обязана медикам. Во-первых, сам феномен эмоционального выгорания впервые зафиксировали у медицинских работников. Во-вторых, первое масштабное исследование, обобщающее 68 кейсов значительных перемен в английских госпиталях, открыло правила успеха для агентов изменения. Кроме того, моделирование эпидемий решает задачу максимизации влияния и позволяет внедрять нововведения быстрее и естественнее через (суб)оптимально выбранных людей на нужных местах.
Всё больше медучреждений перепрофилируют и это вызывает у работников ожидаемый стресс. Покажем, как его можно измерить, а уж где знаки препинания в заголовке ставить — решайте сами.Читать полностью »
В офисе никого: разработка игр на удаленке
2020-04-01 в 19:00, admin, рубрики: Блог компании Playgendary, процессы, работа из дома, распределённая команда, удалёнка, удаленная работа, управление персоналом, Управление продуктом, управление проектами, управление разработкой
Дисклеймер. У нас нет «удаленных» сотрудников — в команде все равноудалены друг от друга. Просто кто-то работает (сейчас правильнее сказать «работал») в офисе, а кто-то дома или в коворкинге. Поэтому внутри мы предпочитаем термин «распределенная команда».
Переход на распределенную команду начался довольно давно. Сначала было страшно, но в итоге повысилась эффективность всех сотрудников, даже в офисе. Решили поделиться опытом и собрать развернутый материал по внутренним процессам.
У нас много команд занимающихся разработкой продуктов — есть и по 10 человек, и по 40-50 — но нет ни одной, где все ребята сидели бы рядом в офисе. Зато есть команды, которые полностью работают из дома. Из-за последних событий на «домашний режим» перешли вообще все, но пандемия практически не повлияла на процессы, потому что всё было выстроено заранее.
Дальше — несколько больших разделов о внутренней кухне: онбординг, коммуникации и работа с командой, обмен опытом. А для разнообразия разбавим текст фотографиями наших «домашних офисов». Читать полностью »
Кто такой DevOps и когда он не нужен
2020-03-25 в 8:39, admin, рубрики: devops, Блог компании Playgendary, инструменты, методология, процессы, системное администрирование, управление персоналом
Тема DevOps за последние несколько лет стала очень популярной. Некоторые мечтают в нее влиться, но, как показывает практика, часто только из-за уровня зарплат.
Многие указывают в своем резюме DevOps, хотя не всегда знают и понимают суть термина. Кто-то считает, что изучив Ansible, GitLab, Jenkins, Terraform и им подобные (список можно продолжать на свой вкус), то сразу станет «девопсом» с зарплатой 300к/нс. Это, конечно, не так.
Читать полностью »
Звездолеты на ДВС. Выжить в схватке с техническим долгом
2020-02-21 в 13:17, admin, рубрики: Блог компании Wrike, Проектирование и рефакторинг, процессы, технический долг, управление проектами, управление разработкой
Как выжить в схватке с техническим долгом? Что делать, если у вас легаси тяжелой стадии? В статье на примере трёх кейсов предлагаю разобраться, как построить процесс работы с техническим долгом и какие инженерные подходы для этого использовать.
Читать полностью »