Добрый день!
TL;DR
Мы создали бесплатный инструмент, который позволяет анализировать Персоны (индивидов/целевую аудиторию) на основе паттернов человеческого мышления (когнитивных искажений).
ПерсонаЧитать полностью »
Рубрика «продукт» - 2
Создаем Персоны Пользователей используя когнитивные искажения и UX Core
2022-06-13 в 9:19, admin, рубрики: когнитивные искажения, когнитивные науки, Лайфхаки для гиков, поведенческая экономика, продакт-менеджмент, продукт, продукт менеджмент, продуктовое мышление, продуктовый дизайн, Разработка веб-сайтов, разработка мобильных приложений, ТРИЗ, Управление продуктомСтарого (нет) ворчуна пост
2021-12-11 в 12:20, admin, рубрики: agile, devops, flat design, продукт, стартап, Терминология IT, Управление продуктомВ мире на сегодня накопилось много неприятных вещей и тенденций, о которых почему-то стало неприлично негативно высказываться. Даже фраза появилась: «Вы не понимаете, это другое!» Немалая часть явлений так или иначе связана с ИТ. В рамках проводимого мероприятия «Стань автором, получи футболку!» решил выложить на обсуждение некоторые моменты с комментариями, почему я считаю их вредными, а иногда и опасными.
Поехали.
Криптовалюты и майнинг
МинусыЧитать полностью »
Software Engineer + Product Manager = Product Engineer?
2021-01-06 в 11:28, admin, рубрики: agile, mvp, startups, венчурные инвестиции, Карьера в IT-индустрии, Программирование, продукт, продуктовый менеджмент, продукты, Развитие стартапа, разработка, стартап, Управление продуктом
TL;DR
В этой статье попробуем разобраться нужно ли инженеру продуктовое мышление (и в каких случаях), какие плюсы (и минусы) это даёт, и возможно ли совместить в одном человеке два разных (часто противоречащих) образа мышления. Ведь разные образы мышления ведут в разным приоритетам, а как следствие и разным действиям.
Intro
Яндекс.Карты API, я устал. Я ухожу
2020-12-22 в 15:19, admin, рубрики: api, Геоинформационные сервисы, как делать не надо, маркетинг, пользовательский опыт, продукт, Разработка веб-сайтов, Яндекс API, яндекс.картыО последней и других каплях в чаше решения о прекращении использования Яндекс.Карты API.
Что случилось?
С 1 ноября Яндекс.Карты уменьшили лимиты на бесплатное использование HTTP API Геокодера с 25 000 до 1 000 запросов в сутки. Но не всех об этом уведомили.
Читать полностью »
ОK, а мне точно нужен Kubernetes?
2019-10-24 в 6:55, admin, рубрики: kubernetes, openshift, Блог компании КРОК Облачные сервисы, виртуализация, данные, инфраструктура, контейнер, контейнеризация, продукт, сервис, хранение данных
В большой компании часто очень тяжело согласовывать выделение ресурсов под рабочие задачи. Весь Agile с хрустом разбивается о стену трёхнедельного согласования с ИБ новой инфраструктуры. Поэтому к нам часто приходят запросы на перевод инфраструктуры на контейнеры, чтобы выкатывать изменения не раз в три месяца, а когда нужно бизнесу. Просят при этом настроить/внедрить Kubernetes как самый популярный инструмент оркестрации, хотя, как показывает практика, из 10 проектов он нужен максимум в трёх. А по факту стоит или использовать не Kubernetes, а OpenShift, или работать с ним не в своей инфраструктуре, а в публичном облаке, например. Я попробую рассказать про реальные бизнес-кейсы, которые мы решали, опишу основные различия между Kubernetes и OpenShift. А ещё о том, как мы согласование ИБ до 30 минут урезали, и все остались живы.
У нас было несколько интересных внедрений, в которых мы разгребали накопившиеся проблемы заказчика. Например, к нам пришла розничная компания, которой надо было выкатывать новые фишки непрерывно. Конкуренция дикая! А у них только инфраструктура под разработку каждый раз готовится от шести до десяти дней, из-за чего возникают простои. Решать вопрос с помощью закупки нового железа для тестирования и разработки — дорого и путь в никуда. В итоге мы перевели ИТ-инфраструктуру на контейнерную виртуализацию. В результате благодаря контейнерам нагрузка сократилась на 40 %, а инфраструктура под новую разработку теперь готовится от одного до четырёх часов. Бонус — экономия, так как все процессы можно было продолжать вести на базе имеющихся мощностей без покупки новых.Читать полностью »
Лучшие продукты отталкиваются от настоящих проблем: Intercom про Jobs-to-be-Done. Часть 2
2019-09-30 в 13:49, admin, рубрики: growth hacking, jtbd, Блог компании Mail.Ru Group, интернет-маркетинг, исследование пользователей, менеджмент, персона, продукт, Развитие стартапа, Управление продуктом
Вторая часть перевода книги Intercom про Jobs-to-be-Done — это продолжение повествования о том, как концепция Jobs-to-be-Done меняет принципы создания и улучшения IT-продукта. Главы с третьей по шестую.
Поездка в call-центр и Product Backlog глазами разработчика
2019-07-16 в 11:41, admin, рубрики: Help Desk Software, Qiwi, support, Блог компании QIWI, поддержка, продукт, служба поддержки, тикеты, Управление продуктомСлужба поддержки — это то место, в которое пользователи обращаются, чтобы помочь вам создать лучший продукт. Конечно, в том случае, если вы готовы их слушать. Ежемесячно нам поступает более 175 000 обращений в поддержку, что можно сравнить с населением целого Петропавловска-Камчатского.
Естественно, хочется снизить эту цифру, так как продукт с идеальным пользовательским опытом не нуждается в поддержке. Кроме того, отдельной статьей расходов компании является содержание нескольких колл-центров, каждый звонок обходится в определенную сумму. Анализ этих проблем может стать серьезной базой для наполнения продуктового беклога задачами улучшения процессов, функциональной логики и внедрения новых фич.
Летом 2018 команда QIWI Кошелька — разработчики, тестировщики, дизайнеры — разделилась на две группы и отправилась в колл-центры Калуги и Челябинска для того, чтобы узнать, с какими проблемами сталкиваются наши пользователи. Проводя аналогию, можно сказать, что прямой контакт команды разработки с пользователем это не тушение горящего пожара, это создание системы пожарной безопасности.
На работу в поля
Жюль Бретон
Под катом я коротко расскажу о том, как это было, и почему полезно выбираться из офиса и смотреть, как твоим продуктом пользуются люди.
Читать полностью »
Что разработчикам надо знать про бизнес
2019-07-11 в 7:02, admin, рубрики: Блог компании Туту.ру, команда, отчёт, пользователь, продукт, проект, разработчик, управление проектами, управление разработкойДаже в очень крупных компаниях часто отношение к разработчикам, как к грибам: держат в темноте и кормят навозом. Пишите код, родные, и не высовывайтесь. Этот подход может быть удобен для многих (в том числе иногда — для самих разработчиков в случае не очень адекватного менеджмента), но с точки зрения бизнеса неоптимален. Моя позиция: разработчики должны иметь возможность узнавать всё то, что происходит в компании и на рынке, но без давления. Захотел — копнул и разобрался, не захотел — не надо.
Редко когда разработчик не хочет понимать, зачем и что он делает. Редко кто не хочет видеть влияния реализованных фич на мир вокруг. Да ладно, давайте будем честными: мы тут все или из-за денег, или из-за возможности делать что-то значимое. Деньги есть везде. А вот интересные проекты встречаются реже.
Я хочу поделиться процессом того, как у нас устроено такое информирование в команде Туту.ру. Возможно, кому-то оно покажется ликбезом, а кому-то будет полезным. Ну или вы подскажете, как сделать лучше. Читать полностью »
Как сделать офисную кухню через продуктовый подход
2019-07-02 в 7:03, admin, рубрики: Блог компании Туту.ру, еда, инструмент, кухня, офис, подход, пользователь, продукт, проект, Управление продуктом, управление проектамиПривет! Я продакт-менеджер в Туту и люблю рассказывать, что важно сначала понять, зачем вы что-то пишете вообще, потом сформулировать требования к результату, а потом уже делать. В качестве примера я часто привожу офисную кухню. Сейчас на пальцах расскажу, что такое продуктовый подход, как с его помощью сделать кухню, и что творится у нас на реальной кухне в офисе.
У каждой вещи есть пользователь. У кухни конечные пользователи — сотрудники офиса. Они используют кухню, чтобы получить ценность. Именно за ценностью они приходят. Например, у нас есть холодильник бесплатной еды: йогуртов, разных снеков типа моркови, творога, сосисок, пиццы и пирогов, то есть закусок — быстрых или здоровых. Вот он:
Откуда он взялся? Из простой мысли, что иногда люди выходят из офиса поесть что-то снаружи. Ближайший магазин у нас в 10 минутах от офиса (с учётом спуска-подъёма). Гораздо дешевле и практичнее принести сотрудникам бесплатную еду, чем тратить их время на её поиски, пускай и не за счёт компании. Сначала это были только здоровые закуски, но потом по мере роста офиса стали появляться сосиски, а для тех, кто иногда остаётся ждать ночи перед релизом, — пицца. При этом горячая еда тут не хранится постоянно, а приезжает отдельно.
Давайте проанализируем, как такое решение вообще могло быть принято. Читать полностью »
Oh, My Code: Как работает MAPS.ME
2019-02-15 в 8:06, admin, рубрики: maps.me, Блог компании Mail.Ru Group, карты, продукт, путешествия, разработка мобильных приложений, Управление продуктом, управление разработкойMAPS.ME — карты №1 для путешественников. Сегодня это 110 млн установок по всему миру, возможность добавлять авторские туристические маршруты и самостоятельно менять карты. Как работает уникальный проект для путешественников, рассказывает его руководитель Евгений Лисовский.