Рубрика «продажи»

Разбор резюме руководителя отдела продаж

Сегодня я подготовила для вас подробный и откровенный разбор резюме.

Он будет особенно полезен тем, кто работает в сфере продаж или управляет командами.

Ко мне пришел запрос: «Посмотрите, пожалуйста, резюме руководителя отдела продаж. Что исправить, чтобы оно привлекало рекрутеров?»

Кто если не я – разберет всё подробно с объяснениями, примерами и рекомендациями.

Все ошибки в резюме повторяются у 80% кандидатов. Меняются только детали, главное обратить на них внимание и исправить.

Почему это важно?

На просмотр резюме рекрутер тратит Читать полностью »

Возвраты товаров остаются одной из ключевых проблем онлайн-ритейла. По данным международных исследований, около четырёх из пяти возвратов связаны не с качеством товара, а с неточностями на этапе выбора. Это означает, что снижение возвратов начинается задолго до оформления заказа – на уровне UX-решений, определяющих, насколько корректно пользователь понимает товар.

В исследовании мы изучили 25 мобильных приложений крупнейших e-commerce-компаний из России и зарубежных рынков. В четырёх товарных категориях с наиболее частыми ошибками выбора были выделены 14 инструментов, которые помогают снизить риск возвратов.

Читать полностью »

Инженерный подход к оценке прибыльности SKU - 1

Когда цифры перестают быть просто цифрами

Я давно работаю с компаниями, у которых есть ассортимент из сотен или тысяч Читать полностью »

Почти в каждом третьем SMB повторяется одна и та же картина: продажи живут не на системе, не на процессе, а на одном единственном менеджере. На человеке, который «лучше всех продаёт», «знает всех клиентов» и «тащит уже сто лет».

Снаружи движение есть: звонки идут, сделки закрываются, выручка не падает. Но внутри — это не отдел продаж. Это хрупкая конструкция, где один человек заменяет собой весь процесс. Достаточно ему устать, заболеть или просто выключиться, и бизнес проваливается в туман.


Почему так происходит: корневые ошибки собственника

1. Отсутствие системы

Читать полностью »

Привет!

Меня зовут Катя Шадрина. 12+ лет в B2B-продажах, руководила командами в Яндексе и Сбермаркете, продавала рекламу в 2ГИС, последние 2,5 года строю отделы продаж и обучаю сейлзов.

Помогла десяткам фаундеров и руководителей разобраться с наймом сейлзов и сформировать сильные команды, делюсь самым полезным и эффективным из моей практики.

Вижу как часто они недооценивают компетенции сейлзов на старте и сталкиваются с:

  • невыполнением плана, 

  • перекладыванием ответственности за результат на клиентов, несезон, аномалии рынка и прочие обстоятельства, 

  • обманом клиентов и фродом, 

  • Читать полностью »

В блокадном Ленинграде хвойный концентрат спасал от цинги. Формулы забыли. Мы — трое энтузиастов — возродили технологию из архивов Ленинградской химико-технической академии.

Сегодня производим на 150 квадратных метрах в Петербурге. Оборот — 25 миллионов рублей в год. Без рекламы. Без инвестиций.

ДИСКЛЕЙМЕР: статья написана на основе интервью с Вячеславом Кныш-Полубояриновым, директором по развитию ООО «Твои Традиции».

Читать полностью »

Однажды в ходе рабочей сессии возник вопрос: а какие позиции в ассортименте дают нам приток новых клиентов? Какие категории, подкатегории, бренды?

Задача пришла ко мне (аналитику), со словами: "что мы можем здесь посчитать?"

Как мы искали заманивающие категории - 1

Контекст:

Читать полностью »

Если вы хоть раз управляли отделом продаж, то знаете, что разговоры о плане продаж с командой редко вызывают позитивные эмоции. В основном менеджеры реагируют настороженно, иногда и сами руководители не уверены, с чего начать, как правильно планировать…

Но без плана продаж отдел работает несогласованно, трудно строить прогнозы, можно не заметить как эффективность снизится, и рост компании замедлится.

План продажЧитать полностью »

Когда человек слышит новое предложение — купить продукт, подписаться на услугу, внедрить решение — его мозг почти всегда реагирует одинаково: торможением.
Это не лень и не недоверие. Это защитный механизм.

Почему мозг сопротивляется новому

Психика стремится сохранять стабильность.
Любое изменение требует ресурсов — внимания, энергии, денег.
Поэтому при виде нового продукта или услуги человек испытывает микростресс.
И этот стресс проявляется в типичных фразах:

«Дорого».

«Я подумаю».

«Мы уже работаем с другими».

Важно понимать: возражение — не отказ.
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js