Компания Sonos уведомила владельцев своего оборудования о том, что поддержка некоторых старых моделей прекращается. Они перестанут получать программное обновление и новые функции с мая 2020 года.
В компании отметили, что данная мера необходима, так как устаревшие модели не могут поддерживать новые инновационные решения. Читать полностью »
Практически любой организации, так или иначе связанной с продажей софта, необходимо наличие линии поддержки. Саппорт ассоциируется с помощью в освоении продукта и решением разного рода проблем клиента, как правило, технического характера. Эти функции действительно составляют основу работы команд поддержки, хотя есть и много скрытых «плюшек», которые Саппорт может дать бизнесу, если его потенциал использовать на полную мощность. О них речь и пойдет под катом.Читать полностью »
