Рубрика «переговоры»

в 5:15, , рубрики: переговоры, переговоры конфликты, софт-скилы, тренировки

Я не буду учить вас вести переговоры. Если вы читаете эту статью, то, возможно, разбираетесь в теме даже лучше меня. Теории полно — книги, курсы, гениальные методики. Обращайтесь к ним.

Лично мне всегда не хватало одного — практики

Я учусь в школе переговоров, и мы проводим управленческие поединки (если не знакомы — почитайте, это довольно интересный «вид спорта»). Но на одном занятии успеваешь провести всего один поединок. А для закрепления навыка этого катастрофически мало. Профессионалы тренируются постоянно — вот и результат у них соответствующий.

Так как же обычному человеку получить больше практики?

Читать полностью »

в 4:22, , рубрики: бизнес, маркетинг, менеджер, переговоры, управление

Когда я перешел в IT из абсолютно нетехнической среды, на первом же совещании услышал: «Нужно пофиксить баг в продакшене, перед этим замержить пул-реквест, и если что-то пойдет не так — будем экстренно откатываться». Я улыбался и кивал, не понимая ровным счетом ничего.

Оказалось, что язык IT — это не набор заклинаний, а логичная система. И ее можно понять, не становясь программистом. Просто нужно найти правильные аналогии. Этот опыт стал для меня настолько ценным, что я систематизировал его в книге «Птичий язык: как говорить на языке разработчиков не написав ни строчки кода». А здесь делюсь ключевыми находками.

Читать полностью »

в 6:08, , рубрики: переговоры, Продажи в IT

Я в продажах уже 25 лет, прямо из универа. Хотя мое образование, казалось бы, максимально далеко от продаж. Ну вот совсем максимально (кто угадает, тому приз). 

Больше всего в продажах я не люблю отказы. Не такие вежливые отказы, когда тебе говорят: «Вы очень крутые, но мы выбрали других», а такие, когда заказчик просто уходит за горизонт по-английски. 

Понятно, что в продажах отказ — не катастрофа, а часть процесса. Очень неприятная, но рутина. Ты вкладывался: слушал, анализировал, готовил предложение, а в ответ получил: «Извините, мы выбрали других» .

Читать полностью »

в 13:02, , рубрики: книги, переговоры, переговоры конфликты, переговоры по зарплате, переговоры с заказчиком, переговоры с исполнителем, трамп

Не скажу, что это самое ценное произведение по переговорам (мой топ с конспектами будет в конце), но стоящие идеи, усиление масштаба и увлекательные истории (особенно последнее) — точно имеются.

Основная мысль

Системное заключение успешных сделок возможно только при должной подготовке, сочетании гибкости с настойчивостью (и умении выбрать, где применять одно, а где другое), активный поиск возможностей для обоих сторон, а, особенно, возможностей по нахождению факторов, которые позволят вам «держать оппонента за яйца».

Ключевые рекомендации
Читать полностью »

в 10:22, , рубрики: бизнес-психология, искусство общения, коммуникации, нетворкинг, первое впечатление, переговоры, психология общения, психология общения и коммуникаций., управление людьми, установление контакта

В мире бизнеса умение устанавливать контакты с незнакомыми людьми — ключевой навык. Но что делать, если вы столкнулись с нежеланием общаться? Как сделать процесс знакомства проще и эффективнее?

Читать полностью »

в 8:25, , рубрики: искусство войны, искусство переговоров, книга, переговоры, сунь-цзы, трактат
Как дедуля Сунь-Цзы помогает в переговорах - 1

Мой папа всегда был увлечён Китаем и китайской культурой. Например, когда мне было 16 лет, он ненавязчиво заменял журналы «Cool Girl» (Журнал для настоящих девчонок!) и «Все звёзды» (12 постеров и 2 суперпостера внутри!) на классические произведения китайской литературы. 

Читать полностью »

в 6:15, , рубрики: self-improvement, карьера, манипуляция, переговоры, профессиональный рост, психология, социология

Как думаешь, почему ты купил тот новый гаджет, о котором даже не думал вчера? Или почему соглашаешься помочь кому‑то, хотя совсем нет времени? Это не случайность — это работа проверенных механизмов влияния. И книга Роберта Чалдини «Психология влияния» подробно разъясняет, как это всё работает.

Я уже много лет работаю разработчиком на Python и часто сталкиваюсь с тем, что в книгах, которые обещают прокачать ваши soft skills и при этом кажутся «пустыми» или перегруженными инфомаркетингом. Но неожиданно, книга Роберта Чалдини «Психология влияния»Читать полностью »

в 9:37, , рубрики: ransomware, SoC, выкуп, вымогатели, кража данных, переговоры, персональные данные, реагирование на инциденты, хакерская культура, шифровальщики
Секреты переговорщика с хакерами - 1

Прошлой осенью где-то в Европе в одном из центров мониторинга ИБ (SOC) заметили кое-что странное. Основная задача SOC — следить за происходящим. Они защищают организации путем отслеживания людей, использующих корпоративные сети. Сотрудники SOC часто напоминают ночных охранниковЧитать полностью »

в 13:25, , рубрики: коммуникация, переговоры

На переговорах с клиентами я уже автоматически использую такие формулировки, которые предполагают, что ответственность за те или иные события лежит на мне:

Я не говорю: «Возможно, вы меня неправильно поняли».
Я говорю: «Возможно, я неправильно донёс свою мысль».

Я не говорю: «Вы не заметили ссылку на прототип, которую я отправлял в переписке».
Я говорю: «Я, видимо, не достаточно привлёк вашего внимания к важной ссылке в нашей переписке».

Я не говорю: «В следующий раз постарайтесь не опаздывать на встречу».
Я говорю: «В следующий раз постараюсь дополнительно предупредить вас о встрече за пару часов до её начала».Читать полностью »

в 0:32, , рубрики: переговоры

Летом 2014 года я был на переговорах в офисе компании Kudago. Я брался за проектирование интерфейса рекламного кабинета, это была одна из первых встреч. Собирали функциональные требования, обсуждали всякие детали. Я на переговорах спешил и «подгонял» генерального директора, Александра Прокофьева, периодически перебивая его. В какой-то момент он сказал:

— Чувак, дай я сначала договорю, а потом тебя послушаем.

Читать полностью »

123...6
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js