Сейчас очень популярно слово – клиентоориентированность. Выражение «клиент всегда прав» набирает обороты и выстраивает целую политику компании.
Раньше компании опирались на простую концепцию: больше дохода – меньше издержек. Но сейчас они готовы отдавать крупные суммы на формирование имиджа – лишь бы клиент выбрал их бренд.
Повысить лояльность клиента можно и без особых затрат – главное сформировать нужное отношение к нему.
Как?
Читать полностью »
Я бы мог читать ей поэзию. Я бы мог забронировать столик в ресторане, устроить ужин при свечах: хорошее вино, услужливый официант, приличные люди вокруг. Нежно касаюсь её руки и шепчу:
— Любимая…
Но когда ко мне подошел коллега и сказал:
— Смотри, что я закодил для своей женщины.…
Я понял, что это — любовь. Это — навеки.
Я тоже хочу так.
Читать полностью »
Так получилось, что сегодня мобильный телефон является едва ли не обязательным атрибутом любого современного человека. В круговорот высоких технологий вовлечены все, от детей до стариков. Технологии сплелись с культурой и нашей жизнью, и мы зачастую ощущаем какую-то потерю, беспокойство, оказавшись вдруг без своего смартфона, интернета, компьютера…
Мир изменился стремительно. Совсем недавно, почти вчера все эти электронные помощники и игрушки были далёкой, фантастической экзотикой. Сегодня от них уже никуда не деться. Ещё вчера телефоны с длинными антеннами гордо носили на поясе, скрип и визжание модема звучали вступительной музыкой пред вратами интернета, социальные сети ещё не поглотили мир, а отношения между людьми были гораздо проще. Не было свиданий в онлайне, не было фоток с тегами, никто ревностно не выискивал, кому ты раздаёшь лайки.
Одно из определений слова «любовь» звучит так: чувство сильной или постоянной привязанности к другому человеку. Это всё ещё актуально, хотя технологии сделали налаживание личных отношений более сложным делом/процессом. Технологии изменили веками шлифовавшиеся способы поиска любви, её сохранения и потери.
Читать полностью »
Я дизайнер с более чем пятилетним опытом работы как в качестве офисного работника, так и в качестве свободного фрилансера. Буду рад поделиться некоторым своим опытом и подходом к работе с менеджерами или клиентами. Дело в том, что дизайн всегда субъективен. Один и тот же дизайн может вызывать и восхищение, и отторжение. Нередко это порождает немало трудностей для дизайнера, работающего над проектом в котором количество людей чье мнение нужно учесть, превышает одного человека. Попробую объяснить почему, а так же расскажу о некоторых техниках и приемах, которые могут сделать работу дизайнера менее напряженной и более позитивной.
Читать полностью »
Разговаривают две девушки:
— А что он из себя представляет?
— Очень общительный и доброжелательный…
Даже не скажешь, что программист!
Мысль будет хаотичная, без какой-либо структуры. Из личного опыта.
Долго зрела в голове мысль написать такое творение, да вот только то времени не хватало, то работа висела на шее неподъемным грузом, то домашние дела и прочее. Почему в заголовке звучат слова «Как стать женой…»? Да потому что стать ПРОСТО женой нелегко, а связать свою жизнь с программистом – дело весьма сложное, хлопотное и не все девушки согласятся. Читать полностью »
Я из тех кто пришел в ИТ сферу случайно, из необходимости, но теперь желаю обосноваться надолго. В данный момент писать исчерпывающий материал по технической тематике не имею возможности, ибо сам учусь системному администрированию, в том числе и тут, но, думаю, что познание в душах пользователей, это мне удалось усвоить. Материал предназначается для тех, кто «чувствует себя не в своей тарелке» при общении с 20 летними милыми дамочками из кадров, или с БДСМного вида начальницей за 50. Поехали:
— Собеседование.
Мне рассказывали, что до моего прихода в конторе работал очень грамотный в компьютерном отношении парень. Но когда он приходил на заявку к пользователю, то из кабинета сбегали, а потом проветривали помещение. Всё потому, что он косил под мачо-рокера-байкера(или как там правильно), предпочитал не мыться, не бриться, стричь засаленные волосы по принципу — «Что бы не мешали», собственно и поведение было соответствующим — плевался, рыгал, пер**л. Я далек от того, что бы оценивать его, однако, могу предположить, что этот «набор» не ведёт в миру и пониманию. Читать полностью »
