Рубрика «отчеты» - 3

На этой неделе произошли два замечательных события – мы выпустили 3CX V15.5 RC и долгожданную среду разработки сложных голосовых приложений Voice Application Designer, которая теперь называется Call Flow Designer. Но обо всем по порядку!

3CX V15.5 Release Candidate

После тестирования бета-версии 15.5 тысячами пользователей и партнеров, представляем сборку Release Candidate. Основной упор тут сделан на совершенствовании нового веб-клиента 3CX, который был отлично принят сообществом.

В веб-клиенте добавилась возможность подключать и отключать операторов колл-центра в Очередях вызовов. Также добавлен Отчет об активности пользователей, включающий вызовы в Очереди. Мы улучшили работу корпоративного чата и дали возможность пользователям с соответствующими правами редактировать записи в Корпоративной адресной книге 3CX.

image

Читать полностью »

Сегодня мой рассказ будет о новых фичах решения Veeam ONE 9.5, выполняющего мониторинг и создание отчетов для виртуальной среды и инфраструктуры резервного копирования, а также о том, кто и как может совершенно безвозмездно, то есть даром получить лицензионные ключи NFR для недавно вышедшего Veeam Availability Suite 9.5. За подробностями добро пожаловать под кат.

Veeam Availability Suite 9.5 — о новинках в Veeam ONE, а также о бесплатных ключах NFR - 1

Читать полностью »

Зачем нужна аналитика геймдизайнерам, продюсерам и другим сотрудникам, отвечающим за продуктовую составляющую, качество игры и её контент, за успешность на рынке и бизнес-показатели? В этой статье я расскажу, какие показатели статистики принято анализировать для того, чтобы предотвратить возможные проблемы и повысить выручку.

Аналитика для геймдизайнеров и продюсеров. Часть I - 1
Читать полностью »

Нудное вступление с Qt 4.8

Недавно коллега по работе спросил об опыте использования построения отчетов под Qt (начинаем потихоньку внедрять SCADA, написанную на Qt) — в силу поставленной задачи очень нужная вещь. Генераторами никто не пользовался (на данной платформе), но отчеты мы я каким-то образом делали без использования FastReport и таскания лишних приложений.

Покопавшись в проектах, нашел приложение с отчетами, виджетами для предпросмотра (QLabel, QTableView....). Вид отчета «preview»:

image
Читать полностью »

Российский рынок CRM сходит с ума. И на то есть весомые причины. Пользователи постоянно сталкиваются с термином «CRM-система» и рано или поздно начинают искать своё решения, повинуясь отчасти советам коллег, отчасти острой необходимости, отчасти моде. Но при этом по-прежнему клиенты не понимают до конца, что они хотят от системы и зачем она им вообще. Вендоры только подливают масла в огонь — в частности тем, что CRM-системой называется корпоративный софт абсолютно неоднородных конфигураций: от простых контакт-менеджеров (записных книжек) до программ, вплотную приблизившихся к ERP (сейчас их определяют как xRM). На примере нашей системы мы попробуем разобраться, чем хороши CRM-системы, кому они нужны и насколько это оправданно — автоматизировать сделки, продажи и самое ценное — отношения с клиентами.

CRM: апрельские тезисы от Рули24 - 1

Читать полностью »

«Управлять можно только тем, что можно измерить»,– Питер Друкер, отец американской философии управления.

Клиентское обслуживание измеряют вдоль и поперек. Объем принятых и потерянных звонков, время общения в чате, количество е-мейлов, качество обратной связи — куча других чисел, которые легко зафиксировать и подсчитать. Собирать статистику помогает и Юздеск.

Как измерить эффективность команды поддержки. Часть 1. Принципы - 1

Но хелпдеск не расскажет, какой показатель имеет значение для вашей компании. Руководители саппорта выпускают отчеты тиражами газеты Правда, но не все из них полезны. Чтобы ваши графики и диаграммы не превращались в макулатуру, мы поможем разобраться в том, что именно следует подсчитывать и как составлять отчет по этим данным. Читать полностью »

Автор статьи — Михаил Глазырин, системный и сетевой инженер, Хабаровский аэропорт

Всем привет. Сегодня я хотел бы рассказать о наиболее редко используемых возможностях в System Center Configuration Manager – инвентаризации и отчётности.

Даже не знаю, почему так сложилось, но по опыту, администраторы, установившие в своей инфраструктуре SCCM, крайне редко пользуются двумя этими функциями. Безусловно, киллер фичами SCCM являются автоматизация развёртывания систем и установки ПО. На третьем месте по популярности – управление корпоративным антивирусом System Center Endpoint Protection. Про инвентаризацию и мониторинг в SCCM многие знают на уровне «видел в консоли управления, но никогда не кликал».Читать полностью »

Многие компании могут уйти с рынка, а сами рынки подвергнуться перепрофилированию, так считают специалисты Глобального центра цифровых преобразований бизнеса (Global Center for Digital Business Transformation, DBT Center). Сам центр является совместным проектом Cisco и Международного института управленческого развития (International Institute of Management Development, IMD), пишет Adindex. На днях организация опубликовала отчет, который называется «Цифровой водоворот, или Как цифровая революция реформирует промышленность» (Digital Vortex: How Digital Disruption is Redefining Industries). Отчет стал первой публикацией DBT Center. При работе над документом представители организации опросила 941 руководителя компании из 12 отраслей в 13 странах (Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Италия, Канада, Китай, Мексика, Россия, США, Франция, Япония).

Как оказалось, в результате цифровой революции каждая из 12 отраслей в течение ближайшей пятилетки может лишиться 40% ныне работающих компаний. При этом далеко не все компании считают текущую ситуацию на рынке достойной обсуждения на уровне совета директоров.
Читать полностью »

Отчет Tesla Motors: план продаж выполнен, но компания еще терпит убытки - 1

Компания Tesla представила свой финансовый отчет за 4 квартал ушедшего года. По результатам отчета можно видеть, что план по продаже 35 тысяч электрокаров выполнен. В четвертом квартале компания продала 11627 электромобилей, достигнув, таким образом, планируемого объема продаж по итогам года. Кроме того, компания сообщает о том, что более, чем на 10 тысяч электромобилей Model S и около 20 тысяч Model X оформлены предзаказы, таким образом, производственные мощности компании работают на все 100%.

Тем не менее, не все заказчики получили свои авто в срок, поскольку в различных регионах возникали непредвиденные ситуации вроде сложных погодных условий или проблем транспортных компаний. Проблемные заказы будут выполнены в начале первого квартала 2015 года.
Читать полностью »

Так сложилось, что моя карьера — сначала разработчика, затем архитектора, технического директора и наконец предпринимателя, развивалась преимущественно в околофинансовом секторе. Большую часть своего трудового пути я писал софт или работал в банках, брокерах и схожих с ними компаниях. Своим опытом столкновений с типичными проблемами этого сектора я и хотел бы поделиться с уважаемыми хабравчанами.

Почему компании не умеют обращаться с деньгами - 1

В общественном сознании образ банкира, трейдера или брокера, сформирован очень завидно. Человек — хозяин жизни в дорогом костюме, рассекающий на блестящей мощной машине, непоколебимо уверенный в себе и обладающий некими мистическими экономическими знаниями. Точно знающий, что и как нужно сделать, чтобы деньги, которых у него и так куры не клюют, превратились в еще больше денег.
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js