Рубрика «отчеты» - 3

«Управлять можно только тем, что можно измерить»,– Питер Друкер, отец американской философии управления.

Клиентское обслуживание измеряют вдоль и поперек. Объем принятых и потерянных звонков, время общения в чате, количество е-мейлов, качество обратной связи — куча других чисел, которые легко зафиксировать и подсчитать. Собирать статистику помогает и Юздеск.

Как измерить эффективность команды поддержки. Часть 1. Принципы - 1

Но хелпдеск не расскажет, какой показатель имеет значение для вашей компании. Руководители саппорта выпускают отчеты тиражами газеты Правда, но не все из них полезны. Чтобы ваши графики и диаграммы не превращались в макулатуру, мы поможем разобраться в том, что именно следует подсчитывать и как составлять отчет по этим данным. Читать полностью »

Автор статьи — Михаил Глазырин, системный и сетевой инженер, Хабаровский аэропорт

Всем привет. Сегодня я хотел бы рассказать о наиболее редко используемых возможностях в System Center Configuration Manager – инвентаризации и отчётности.

Даже не знаю, почему так сложилось, но по опыту, администраторы, установившие в своей инфраструктуре SCCM, крайне редко пользуются двумя этими функциями. Безусловно, киллер фичами SCCM являются автоматизация развёртывания систем и установки ПО. На третьем месте по популярности – управление корпоративным антивирусом System Center Endpoint Protection. Про инвентаризацию и мониторинг в SCCM многие знают на уровне «видел в консоли управления, но никогда не кликал».Читать полностью »

Многие компании могут уйти с рынка, а сами рынки подвергнуться перепрофилированию, так считают специалисты Глобального центра цифровых преобразований бизнеса (Global Center for Digital Business Transformation, DBT Center). Сам центр является совместным проектом Cisco и Международного института управленческого развития (International Institute of Management Development, IMD), пишет Adindex. На днях организация опубликовала отчет, который называется «Цифровой водоворот, или Как цифровая революция реформирует промышленность» (Digital Vortex: How Digital Disruption is Redefining Industries). Отчет стал первой публикацией DBT Center. При работе над документом представители организации опросила 941 руководителя компании из 12 отраслей в 13 странах (Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Италия, Канада, Китай, Мексика, Россия, США, Франция, Япония).

Как оказалось, в результате цифровой революции каждая из 12 отраслей в течение ближайшей пятилетки может лишиться 40% ныне работающих компаний. При этом далеко не все компании считают текущую ситуацию на рынке достойной обсуждения на уровне совета директоров.
Читать полностью »

Отчет Tesla Motors: план продаж выполнен, но компания еще терпит убытки - 1

Компания Tesla представила свой финансовый отчет за 4 квартал ушедшего года. По результатам отчета можно видеть, что план по продаже 35 тысяч электрокаров выполнен. В четвертом квартале компания продала 11627 электромобилей, достигнув, таким образом, планируемого объема продаж по итогам года. Кроме того, компания сообщает о том, что более, чем на 10 тысяч электромобилей Model S и около 20 тысяч Model X оформлены предзаказы, таким образом, производственные мощности компании работают на все 100%.

Тем не менее, не все заказчики получили свои авто в срок, поскольку в различных регионах возникали непредвиденные ситуации вроде сложных погодных условий или проблем транспортных компаний. Проблемные заказы будут выполнены в начале первого квартала 2015 года.
Читать полностью »

Так сложилось, что моя карьера — сначала разработчика, затем архитектора, технического директора и наконец предпринимателя, развивалась преимущественно в околофинансовом секторе. Большую часть своего трудового пути я писал софт или работал в банках, брокерах и схожих с ними компаниях. Своим опытом столкновений с типичными проблемами этого сектора я и хотел бы поделиться с уважаемыми хабравчанами.

Почему компании не умеют обращаться с деньгами - 1

В общественном сознании образ банкира, трейдера или брокера, сформирован очень завидно. Человек — хозяин жизни в дорогом костюме, рассекающий на блестящей мощной машине, непоколебимо уверенный в себе и обладающий некими мистическими экономическими знаниями. Точно знающий, что и как нужно сделать, чтобы деньги, которых у него и так куры не клюют, превратились в еще больше денег.
Читать полностью »

ActivityManager — это менеджер формирования отчетов, базирующийся на замене шаблонных строк.
Основными особенностями ActivityManager являются:

  • Независимость от источника данных: поддерживаются все СУБД, для которых существуют провайдеры .Net, и не только;
  • Формирование шаблонов без использования COM: все отчеты формируются непосредственно в XML;
  • Поддержка форматов отчетов ods, odt, docx, xlsx. Независимость от наличия текстового процессора на конечном компьютере пользователя: эта особенность вытекает из предыдущей;
  • Наличие механизмов пред-обработки данных: изменение формата представления ФИО, денежных сумм, целых, вещественных чисел и дат, в том числе и возможность изменения падежа, в котором должны быть представлены конечные данные;
  • Наличие механизмов пост-форматирования данных;
  • Простота использования и расширения благодаря наличию редактора конфигурации отчетов и простой плагинной архитектуре.

Конфигурацию отчета при помощи ActivityManager можно условно разделить на 3 части: выборка данных, их обработка и непосредственно формирование отчета. Подробную информацию по каждому из этапов смотри в соответствующих разделах.
Читать полностью »

Месяц назад вышла новая версия Veeam ONE v8 — продукта, предназначенного для планирования, документирования и мониторинга в реальном времени виртуальных инфраструктур VMware vSphere, Microsoft Hyper-V и инфраструктуры Veeam Backup & Replication (инфраструктуру резервного копирования тоже надо контролировать, прежде всего в силу высокой критичности ее отказа для бизнеса). В этом посте я расскажу о новом функционале, доступном в коммерческой и бесплатной редакциях продукта.
image
Читать полностью »

Не редко при разработке некоего проекта, возникает необходимость в формировании отчетной статистики. Если проект разрабатывается на Delphi, C# или к примеру, на С++ и под Windows, то тут проблем нет. Всего лишь необходимо воспользоваться COM объектом. Но дела обстоят иначе, если необходимо сформировать отчет в формате excel на PHP. И чтобы это творение функционировало на UNIX-подобных системах. Но, к счастью, не так все плохо. И библиотек для этого хватает. Я свой выбор остановил на PHPExcel. Я уже пару лет работаю с этой библиотекой, и остаюсь доволен. Поскольку она является кроссплатформенной, то не возникает проблем с переносимостью.
PHPExcel позволяет производить импорт и экспорт данных в excel. Применять различные стили оформления к отчетам. В общем, все на высоте. Даже есть возможность работы с формулами (сам я не пробовал). Только помните, что вся работа (чтение и запись) должна вестись в кодировке utf-8.
Читать полностью »

Как выполнить анализ данных, написав всего одну строчку кода - 1В 14.2 версии мы полностью переписали механизм экспорта данных в форматы MS Excel. Теперь экспорт в Excel работает значительно быстрее и документ, который получается в результате, сохраняет группировку, фильтрацию, сортировку из грида, “живые” саммари на формулах, условное форматирование и много чего еще.

У пользователей появляются новые возможности детального анализа данных из грида в привычном им Excel. Менеджер, бухгалтер или финансовый аналитик теперь могут получить табличные данные из грида в Excel быстро и точно.
Много лет назад я начинал свою карьеру в IT с автоматизации предприятий, используя решения от 1C. У одного из крупных клиентов готовился годовой отчет и что-то не сходилось. Меня попросили написать несколько специальных запросов для локализации расхождений. Думаю, что бухгалтерия могла бы обойтись без приглашения специалиста и сэкономить время и деньги, если бы у них был хороший экспорт в Excel. Разумеется, у этого подхода есть ограничения. Например, объем анализируемых данных может быть слишком большим для Excel.

Благодаря новому экспорту у пользователей появляются новые возможности глубокого анализа и визуализации данных с использованием Excel. К сожалению, я не помню точно, что именно было не так, когда не сходился тот годовой отчет. Поэтому для демонстрации возможностей нового экспорта представим, что имеется приложение, в котором есть данные о продажах товаров магазина за определенный период в виде таблицы. Менеджер хочет узнать, какие товары приносят больший вклад в выручку, те выполнить ABC-анализ. Как вы догадались, в рассматриваемом приложении ABC-анализ не реализован, но зато есть кнопка, по нажатию которой зовется метод view.ExportToXls(..).
Читать полностью »

Вышла свежая версия трекера YouTrack. В соседней панели браузера уже можно закачать её или попробовать в облаке, а здесь мы расскажем, что в ней особенно хорошо.

В YouTrack 6.0 появились информационная панель (dashboard), призванная помочь как командам разработчиков, так и менеджерам проектов, множество новых отчетов, новый редактор скриншотов и улучшенное управление группами и правами доступа.

YouTrack 6.0, отчетливый и гибкий. Что умеет новый трекер?

Новая версия YouTrack скромно называется YouTrack Harmony. В командах, использующих принципы и подходы agile, ее новые возможности точно будут востребованы (если на конференциях наши коллеги не лукавили, говоря, чего именно им не хватает в нашем трекере).

Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js