На сегодняшний момент лишь мессенджеры (и, частично, игры) показывают стабильный рост аудитории на фоне падения всех статистических показателей классических мобильных приложений. WhatsApp заявляет об 1 миллиарде активных пользователях, Facebook Messenger – 900 миллионов, WeChat – 700 миллионов, а мессенджеры уже обогнали социальные сети по активной аудитории.
Для миллионов людей Facebook Messenger может стать первым местом, где они столкнутся с чатботами. И если люди начнут ими пользоваться, то это может стать новым Клондайком для разработчиков программного обеспечения — впервые после того, как компания Apple открыла App Store.