Рубрика «обратная связь» - 4

в 15:56, , рубрики: github, жалобы, обратная связь, открытое ПО, репозиторий, скандалы, Управление продуктом, Управление сообществом

Разработчики и хостеры некоторых крупных проектов с открытым кодом пожаловались на плохую работу платформы GitHub. Они направили в адрес руководства соответствующее письмо. Многие участники сообщества расстраиваются из-за того, что по-прежнему не устранены вопиющие недостатки платформы.

На предложенные решения нет вменяемой реакции со стороны руководства: оно либо не отвечает, либо отвечает предельно формально, ничего не предпринимая.

У сообщества есть несколько ключевых предложений по усовершенствованию платформы GitHub.Читать полностью »

в 8:41, , рубрики: Блог компании RedHelper, интернет-маркетинг, конверсия, обратная связь, отзывы, Повышение конверсии, Управление e-commerce, Управление продажами

Мы ничего не меняем потому, что ничего не слышим. Или как отзывы клиентов после звонка прокачивают сайт.

5 распространенных ошибок обслуживания, которые пугают клиентов сайта - 1

Не так давно в нашей системе обратного звонка в платной и бесплатной версиях появился сбор отзывов от посетителей после соединения с оператором. Пару недель наблюдения за потоком отзывов, проходящим через наши сервера, показали, что проблема обслуживания клиентов стоит очень остро!

Я выделил несколько категорий отзывов, отсортировал их по количеству, и тем самым определил 5 самых частых проблем обслуживания, которые встречаются на сайтах. Не удивляйтесь, что процентов гораздо больше ста — некоторые сайты грешат сразу несколькими ошибками =)

На основании конверсии сайтов с высоким уровнем обслуживании мы сделали вывод — 70% сайтов могут удвоить продажи в течении года за счет качества обслуживания. Читать полностью »

в 15:33, , рубрики: apple, безопасность, Карьера в IT-индустрии, контроль качества, корпоративная культура, обратная связь, слоган, управление персоналом, условия работы

Корпорация Apple давно приобрела мировую известность. Мы многое знаем о ее продуктах, о бизнес-перипетиях, с ней связанных. Но мы практически ничего не знаем о том, что происходит внутри корпорации. Каково это – работать в Apple?

Business Insider собрал высказывания бывших и ныне работающих сотрудников компании.

Apple знает, о чем вы говорите с супругой

Экс-дизайнер интерфейсов Джастин Максвелл рассказал, что политика безопасности Apple очень строга. В попытке надежно защитить свою интеллектуальную собственность компания контролирует блоги, переписки сотрудников и даже разговоры с близкими. Более того, специалисты Apple специально меняют грамматику и пунктуацию во внутренних документах компании, чтобы отслеживать «утечки» информации.Читать полностью »

в 14:14, , рубрики: Google Play, Top Story, Блог компании Top Story, обратная связь, персонализация, Софт, фидбэк, метки:

Количество пользователей приложения вот-вот подойдёт к отметке в 500 тысяч — это и радость, и большая ответственность одновременно. Мы понимаем: чтобы оправдать их ожидания, нужно продолжать совершенствовать Top Story и уделять беспрецедентное внимание тестированию перед выходом каждого нового релиза. Наши разработчики используют разнообразные инструменты, которые позволяют избежать большинства багов в продакшене, но только одна группа тестировщиков готова дать по-настоящему информативное заключение о функциональности, интерфейсе и комфорте работы с приложением. Эта группа — пользователи, которые постоянно читают новости, настраивают свои ленты, создают подписки и делятся интересными статьями в соцсетях. Наша главная задача — тщательно собрать их отзывы (которых становится всё больше) и своевременно на них отреагировать.

Наше всё: аккумулируем опыт пользователей - 1
Читать полностью »

в 14:59, , рубрики: callback, feedback, Блог компании Rocket Callback, интернет-маркетинг, консультант, обратная связь, онлайн-чат, Повышение конверсии, Развитие стартапа, Управление продажами

Возможно, вы собираетесь установить себе на сайт форму обратной связи, возможно, она уже стоит, а быть может вы уже опробовали этот канал и жутко в нем разочаровались. Так или иначе, сегодня на рынке можно выделить 4 разновидности формы обратной связи, представленные несколькими игроками. Мы постараемся, по мере возможностей, максимально объективно рассказать об их минусах и плюсах.

imageЧитать полностью »

в 15:23, , рубрики: facebook messenger, rocket callback, zopim, Блог компании Rocket Callback, интернет-маркетинг, обратная связь, Повышение конверсии, Развитие стартапа, Управление продуктом, чат, метки: , ,

Средства коммуникации на сайте – один из тех важных инструментов, которому уделяют недостаточно внимания. В Facebook это заметили и теперь превращают свой Messenger в полноценный рабочий инструмент, посредством которого интернет-магазины связываются со своими клиентами. Функция Business еще недоступна жителям России, но в целом различить, что собирается Facebook сделать в итоге, уже можно и так.

imageЧитать полностью »

в 18:47, , рубрики: Facebook, messenger, Блог компании Rocket Callback, интернет-магазины, интернет-маркетинг, обратная связь, Повышение конверсии, социальные сети, увеличение конверсии, метки:

Как вы знаете, на своей ежегодной конференции F8 Facebook представил много нового, в том числе, и обновленный Messenger с возможностью Business.

image

В сети можно найти немало информации о том, что приложение стало платформой со своим мини-магазином, но совсем мало информации о том, как Messenger превращается еще и в инструмент коммуникации для бизнеса.Читать полностью »

в 7:32, , рубрики: Alconost, feedback, UX, Блог компании Alconost, Inc., веб-аналитика, Исследования и прогнозы в IT, менеджмент проектов, обратная связь, опрос, оптимизация, отзывы, пользователи, Развитие стартапа, Управление продуктом, управление проектами, фичи

5 недопустимых ошибок при сборе отзывов о продукте - 1

В начале работы над проектом или на этапе радикальных изменений в продукте трудно удержаться от искушения опросить всех своих пользователей, чтобы определиться с положением дел. Обычно это ошибка. Вообще-то есть целый ряд общих ошибок, которые происходят снова и снова. Мы в Alconost перевели для вас пять подсказок по сбору отзывов о продукте.
Читать полностью »

в 9:17, , рубрики: email-рассылки, free trial, growth hacking, SaaS, Блог компании Carrot quest, Клиентская оптимизация, конверсия, мнение пользователя, Монетизация веб-сервисов, обратная связь, пробный период, управление проектами

image

На сегодняшний день смысл в том, чтобы прислушиваться к обратной связи от всех посетителей, практически отсутствует. По крайней мере не стоит пытаться получить всю информацию сразу.

На стартовом этапе нового проекта, особенно если управление тем или иным продуктом осуществляется не так давно, возникает большой соблазн узнать мнение всех пользователей по тому или иному вопросу. Но чаще всего такая поспешность является ошибочной. Кроме спешки большинство специалистов, занятых продвижением тех или иных продуктов, допускают 5 основных ошибок, которые повторяются вновь и вновь. Наличие множества сервисов обратной связи делает получение информации от пользователей крайне простым процессом – однако не стоит увлекаться ее получением по любому поводу. Мы подготовили для вас пять советов, связанных с использованием обратной связи от потенциальных клиентов.

Читать полностью »

в 13:01, , рубрики: биосвязь, Биотехнологии, Блог компании Geek To The Future, гаджеты, датчики, манипуляторы, мышь, обратная связь

NAOS QG: мышь, которая измеряет страх - 1

Вряд ли кто-то из вас отслеживает реакцию организма в то время, как вы проходите очередную видеоигру — то, как к лицу приливает кровь, а сердце вот-вот выпрыгнет наружу. Когда вы полностью поглощены игровым процессом, редкий зануда будет считать пульс или измерять ЭЭГ.

Впрочем, учитывая всеобщее увлечение мониторингом собственного здоровья — благо количество носимых гаджетов увеличивается с каждым днем — подобные показатели могут заинтересовать не только ипохондриков. В общем, не будем тянуть резину — уже в ближайшее время у вас появится возможность отслеживать такую информацию в режиме реального времени: встречайте — игровая мышь NAOS QG…
Читать полностью »

1...345...6
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js