Честно признаться, последний год я углублялся в операционку и совсем забыл про стратегию и инновации. ИИ на своем «хайпе» прошел мимо меня и не был никогда даже рассмотрен в помощники сотрудникам и мне. Но последние три месяца моя команда работала над созданием кастомных ИИ-агентов. И вот наш опыт интеграции искусственного интеллекта в ИТ-компанию.