Насколько вы довольны своим смартфоном по 100-балльной шкале? Американский индекс удовлетворенности потребителей (ASCI) ежегодно опрашивает около 70 тыс человек для того, чтобы получить ответ на этот вопрос. И в этом году лидеру в лице Apple «наступают на пятки» уже множество компаний.
Компания | 2012 | 2013 | Разница, пунктов |
Apple | 83 | 81 | -2 |
Motorola | 73 | 77 |