Довольно часто мы получаем такой вопрос: используется поддерживаемый 3CX IP телефон, однако при первом включении телефон не появляется в интерфейсе управления 3CX. Соответственно, его невозможно настроить (привязать к пользователю) автоматически по технологии Plug and Play.
Для того, чтобы 3CX могла перехватить широковещательный запрос от IP телефона, благодаря которому телефон появляется в интерфейсе системы, должны выполняться следующие условия:
- Сервер 3CX должен использовать SIP порт 5060
- 3CX должна быть подключена к мультикастовой группе
- IP телефон должен находиться в одной IP подсети с сервером 3CX
- Коммутатор должен транслировать мультикаст трафик
- Прошивка телефона должна поддерживать PnP автонастройку
Рассмотрим эти условия подробнее.Читать полностью »