Skype – отличный канал для оперативной коммуникации с клиентами. Он есть у всех и обеспечивает быстрое живое общение без лишних телодвижений и затрат (например, на телефонную связь). Однако, когда количество клиентов исчисляется тысячами, преимущества Skype начинают превращаться в недостатки. В этой статье мы расскажем о нашем Skype-боте, по сути, выполняющем роль телефонистки начала 20-го века: он соединяет клиента со свободным менеджером и поддерживает эту связь до решения вопроса.
Чтобы создать и запустить наш первый чат бот с использованием Microsoft’s Bot Framework Microsoft’s Bot Framework под Linux нам нужно установить следующие компоненты:
После создания простейшего бота мы разберём как можно запускать и отлаживать его.Читать полностью »
Нас очень часто спрашивают, для чего можно использовать Microsoft Bot Framework, кроме как по фану создать ботов и поболтать с ними, и существуют ли в природе реальные кейсы применения чат-ботов в проектах. Так вот, существуют. Мы попросили одного из наших партнёров — «Битрикс24», поделиться своим опытом и техническими деталями интеграции ботов в проект. Передаю слово Сергею Покоеву, разработчику системы, который расскажет про её архитектуру и использование Bot Framework для подключения к Skype.
У нас есть традиция – каждой весной мы участвуем в Днях карьеры любимого Новосибирского госуниверситета, главной кузницы наших кадров. И каждый год мы придумываем для студентов что-нибудь любопытное. В этом году сделали мастер-класс о том, как написать чат-бота. Для регистрации на мастер-класс запустили в Telegram собственного бота «Академик» @academic_quiz_bot. Его же все вместе и собирали на мастер-классе.
Если вы еще не завели себе симпатичного бота, сейчас расскажем, как выбирать тему, и, собственно, делать бота.
Абсолютно невозможно отрицать, что развитие естественных паттернов в интерфейсах дало фантастический толчок к развитию всей ИТ-индустрии в целом. И речь не только и не столько о голосовых интерфейсах, сколько о повсеместном внедрении жестов, гигантском сдвиге в парадигме мобильных платформ и, конечно, существенных работах в области UI и UX в целом. В то время как индустрия стремится стать все более дружелюбной для все более широких масс людей, обычная и, в определенной степени, рутинная разработка превращается в бесконечные попытки объять необъятное. Если раньше нас в основном заботили уровни абстракции языков и фреймворков, то сейчас перед нами стоят куда более глобальные вопросы. Как найти баланс между сложным и функциональным интерфейсом? Стоит ли начинать новый проект с микросервисов? На эти вопросы я не могу ответить, зато я могу рассказать вам об инструментах, которые уже сейчас существенно облегчают и удешевляют освоение и применение новых технологий и подходов к разработке.Читать полностью »
Традиционно провожаем уходящий 2016 год подборкой ключевых анонсов от корпорации Microsoft. Под катом мы собрали десять самых ярких и запоминающихся новостей.
Во время конференции Microsoft Build 2016 был анонсирован Microsoft Bot Framework (сессия с Build 2016: видео). С его помощью можно создать бота (на C# или Node.js), которого потом можно подключить к различным каналам / приложениям: СМС, Skype, Telegram, Slack и т.д. Мы пишем бота, используя Bot Builder SDK от Microsoft, а все проблемы взаимодействия с третьесторонними API берет на себя Bot Connector (см. изображение). Звучит красиво, попробуем создать простого бота, который мог бы переводить деньги с карты на карту (логику перевода возьмем у Альфа Банка — тестовый стенд, описание API: Альфа Банк), испытав все прелести продукта, находящегося в альфа-версии.
Disclaimer: во время написания статьи Microsoft выпустил новую версию фреймворка, так что ждите вторую серию: мигрируем бота с v1 на V3.
