Рубрика «менеджмент» - 3

В статье рассказываем, как за год с помощью изменения системы мотивации, собственного приложения и синей изоленты повысили уровень клиентской удовлетворенности (CSAT, Customer Satisfaction) до 95,5%. Это немного больше, чем планировали.

Читать полностью »

Или «О чем молчат IT‑интеграторы». Расскажу о подводных камнях индустрии, основываясь на многолетнем опыте работы в ней, и поделюсь видением того, что ее разрушает, а какой подход может спасти и вывести на новый уровень развития.

Всем привет!

Меня зовут Евгений Хрылин.

Формально я занимаю должность исполнительного директора IT-бизнес-партнера Rightex.

Неформально в компании отвечаю за менеджмент, распределение команды, финансы, клиентов, продуктовую линейку, маркетинг и брендинг. В общем, за то, чтобы клиенты были довольны и чувствовали, что работают с настоящими профессионалами, которые их ценят.

Читать полностью »

Почему Scrum так изматывает - 1


В современном мире программирование связано с высокой стрессовой нагрузкой — намного большей, чем на моей памяти было в 90-х и начале 2000-х, когда я только начинал свой путь в этой сфере. В те времена безумие начиналось в преддверии дедлайнов, но в остальное время всё шло более-менее размеренно. Сегодня же психологическая нагрузка и давление уже являются неотъемлемыми спутниками разработки ПО.

Поэтому, естественно, в целях сохранения здоровья и повышения продуктивности мне хочется с этим давлением как-то разобраться. В итоге я немного поразмышлял, почему в последние пару десятилетий всё стало настолько печально (по крайней мере, для меня).Читать полностью »

Введение

Привет! Меня зовут Данила, и я занимаюсь менеджментом, рисками и всем тем, что называют бумажной безопасностью.

Любой крупный бизнес рано или поздно задумывается о написании стратегии своего развития. Если вы CISO такой компании, то написание стратегии однажды затронет и вас.

Создание стратегии — творческий процесс, не имеющий верного или неверного результата, а поэтому может загнать в ступор любого специалиста. Я же хочу предложить идею, как можно подойти к выполнению этой задачи.

Для начала стоит объяснить, что такое стратегия информационной безопасности в частном бизнесе.

Читать полностью »

Чтобы нанять хорошего инженера, недостаточно проверить только его харды. В статье я расскажу о трех софт-скиллах, которые я обязательно проверяю у каждого кандидата. Если вы начнете проверять эти три навыка, вы начнете нанимать лучших специалистов. А еще я расскажу обратную, темную сторону каждого из качеств.

Читать полностью »

Акт первый: история вопроса

Удалить удаленку. Почему нас возвращают в офисы - 1

Удаленка - сколько здесь хорошего для просто специалиста ИТ-сферы. Да и любой, где она возможна. Сама мысль о возможности сидеть, где тебе удобно и получать зарплату греет не хуже камина осенним вечером. Сейчас даже кранами в доках рулят на удаленке. Но как мы пришли к этому? Когда все началось? 

Читать полностью »

В этой статье рассматриваются самые известные наркокартели мира: Медельинский Пабло Эскобара, синдикат Кали, мексиканские и китайские преступные группировки. Демонстрируется, как они были выстроены, почему и как это им помогало или мешало в ведении бизнеса. И как особенности построения бизнеса в итоге повлияло на их выживаемость.

Далее следует описание уроков, которые бизнес может извлечь из этого опыта для построения собственной организационной структуры. Это всё разбавлено историями про тщетность борьбы с симптомами; как мексиканцы популяризовали авокадо, а китайцы - биткоин; и при чём тут Уолтер Уайт.

Читать полностью »

Как сотрудники могут саботировать работу компании - 1

Фото из архива УСС. Источник.

Мальчик играет в шпиона: представляет, как работает под прикрытием на чужой территории. Мужчина играет в шпиона: устраивается на должность технического директора в IT-компанию, чтобы снижать ее производительность, сохраняя видимость рвения и лояльности и оставаясь непойманым. Для тех, кто не саботажник: это история о том, как отсеять некомпетентных людей и получить максимальную отдачу от своей команды.Читать полностью »

Вредные советы айтишному работодателю - 1

Обычно мы пишем материалы для работников. Сегодня мы поступим иначе и напишем статью для работодателя в стиле «Вредных советов» Григория Остера.

Дисклеймер: в этих стихах нет художественной или иной ценности. А иногда даже рифмы. Весь материал написан в развлекательных целях.


Хочешь сэкономить деньги?

Сэкономь-ка ты на найме!

На бесплатну стажировку

Читать полностью »

Стресс, связанный с переходом на менеджерскую роль, способен пошатнуть любые, даже самые крепкие нервы. А если ваше решение стать руководителем желанное и осознанное, то вы легко можете загнать себя в ловушку из двух стен: тревожности и перфекционизма.

Меня зовут Александр Шиндин, я — технический менеджер мобильных продуктов Kaspersky Password Manager и Kaspersky Who Calls. Я так сильно хотел проявить себя в роли руководителя, что внутренних обучающих курсов, которые дает в таких случаях компания, мне не хватало, — и лучшим дополнением к теории стали книги. Они ускорили мое погружение в мир менеджмента, помогли быть готовым к еще большему числу нестандартных ситуаций и придали уверенности в принимаемых решениях.

В этой статье поделюсь своим личным топом книг, которые оказались в свое время полезны мне и, я уверен, будут полезны и вам как будущим или начинающим техническим менеджерам.

«Я стал тимлидом и боюсь». Что почитать и зачем - 1
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js