Напомню, основной целью Incident Management является как можно быстрое восстановление услуги, что иногда становиться похожим на попытки тушения лесного пожара лопатой. Так как, затушив возгорание на отдельно взятой сопке, мы не устраним общее бедствие, а, затушив всю площадь возгорания, не решим вопрос с появлением нового очага в следующем сезоне или даже на следующий день. Необходимо разобраться с причиной пожара, то ли это туристы и необходимо провести агитацию (обучение), то ли это заболоченный, высохший лес, и необходимо провести его очистку (модернизацию).
Читать полностью »
Рубрика «ит-инфраструктура» - 150
ITIL (Problem Management) средствами OTRS
2013-07-17 в 14:28, admin, рубрики: IT-стандарты, ITIL, ит-инфраструктура, метки: ITILУменьшение серверной нагрузки за счет уменьшения кол-ва API-вызовов на сервере
2013-07-14 в 22:15, admin, рубрики: Facebook, Facebook API, heroku, ит-инфраструктура, Серверная оптимизация, метки: Facebook, Facebook API, heroku Во время разработки приложения для Facebook, у меня возникла необходимость предоставлять базовый контент (интерфейс приложения) пользователю с максимальной скоростью. Но проблема с Facebook API, это среднее время запроса, которое в среднем достигает 100мс, но может достигать и 200мс, а для полноценной загрузки приложения необходимо сделать как минимум три таких запроса. Таким образом время генерации страницы резко увеличивается до неприлично больших размеров. Проблему медленной генерации можно решить AJAX вызовами, но это не решит проблему нагрузки на сервер, который будет держать ресурсы скриптов в памяти во время ожидания ответа. Нагрузка не является проблемой при 1000 постоянных пользователей, но она сразу дает о себе знать когда их 10 тысяч, а когда цифра достигает 40-50 тысяч, несколько hi-end серверов не справляются с нагрузкой. Все можно решить отдав API запросы на аутсорс…
Читать полностью »
Поддержка ИТ систем в производственной зоне
2013-07-12 в 5:27, admin, рубрики: factory, scada, Анализ и проектирование систем, ит-инфраструктура, Песочница, поддержка, метки: factory, scada, поддержкаИТ системы в производственной зоне
ИТ-технологии в современном мире развиваются стремительными темпами и все больше проникают во все сферы деятельности человеческой цивилизации. Применяемые технологии и оборудование становятся все более сложными и непонятными для человека без специализированной подготовки. Не обошла эта тенденция и промышленные предприятия. Среди основных ИТ систем находящихся непосредственно на производстве следует выделить следующие:
• Внутриконтроллерные сети, применяемые на высокоавтоматизированных производствах для связи внутри и между участками, для получения данных с полевых устройств и элементов автоматики;
• АСУ ТП — группа решений технических и программных средств, предназначенных для автоматизации управления технологическим оборудованием на промышленных предприятиях. Одним из ключевых компонентов данной системы является SCADA;
• WMS — система управления, обеспечивающая автоматизацию и оптимизацию всех процессов складской работы профильного предприятия;
• MES — специализированное прикладное программное-аппаратное обеспечение, предназначенное для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации выпуска продукции в рамках какого-либо производства;
• Оконечное оборудование ERP — системы планирования ресурсов предприятия, позволяющей посредством целого комплекса интегрированных приложений создать единую информационную среду с целью автоматизации всех сфер деятельности предприятия от планирования бизнес-процессов до контроля над их реализацией и последующего анализа достигнутых результатов.
Wi-Fi с логином и паролем для каждого пользователя или делаем WPA2-EAP/TLS подручными средствами
2013-07-11 в 11:40, admin, рубрики: EAP, linux, radius, wi-fi, информационная безопасность, ит-инфраструктура, Сетевые технологии, метки: EAP, linux, radius, wi-fiС практической точки зрения было бы удобно управлять Wi-Fi сетями, выдавая пароль каждому пользователю. Это облегчает задачу с доступом к вашей беспроводной сети. Используя так называемую WPA2 PSK авторизацию, чтобы предотвратить доступ случайному пользователю, нужно менять ключ, а также заново проходить процесс авторизации на каждом отдельном Wi-Fi устройстве. Кроме того, если вы имеете несколько точек доступа, ключ нужно менять на всех из них. А если Вам надо скрыть пароль от кого-нибудь, придется раздать всем сотрудникам новый.
Представим ситуацию — к вам в офис зашел кто-то посторонний (клиент, контрагент?), и нужно дать ему доступ в интернет. Вместо того, чтобы давать ему WPA2 — ключ, можно сделать для него отдельный аккаунт, который потом, после его ухода, можно удалить заблокировать. Это даст вам гибкость в управлении учетками, а пользователи будут очень довольны.
Мы сделаем удобную схему, применяемую в корпоративных сетях, но полностью из подручных средств с минимальными финансовыми и аппаратными вложениями. Ее одобрит служба безопасности и руководство.
Читать полностью »
Облачные сервисы Windows Azure и убийственная звездочка
2013-07-11 в 9:43, admin, рубрики: azure, windows azure, Блог компании ABBYY, инфраструктура, ит-инфраструктура, надежность, Облачные вычисления, метки: azure, инфраструктура, надежность, облачные вычисленияОдной из удобных плюшек облачных сервисов Windows Azure (PaaS, так называемые web и worker роли) является отсутствие необходимости устанавливать, настраивать и поддерживать операционную систему. Вместо этого разработчик может сосредоточиться на разработке начинки сервиса, которую затем в виде специального пакета он публикует в облако, после чего инфраструктура Windows Azure разворачивает его на виртуальных машинах с уже установленной, настроенной и оптимально пропатченной операционной системой, которую затем при необходимости сама же может обновить.
За все приходится платить. Если что-то звучит слишком хорошо, это неспроста. По умолчанию инфраструктура Windows Azure может в произвольный момент обновить операционную систему и далеко не факт, что после обновления ваш сервис сможет продолжить работу.
Рассмотрим подробно, как это происходит.Читать полностью »
Можно ли уйти от HDD в хостинговых серверах?
2013-07-10 в 9:14, admin, рубрики: big data, LSI, ит-инфраструктура, кэширование, сервер, хостинг, метки: LSI, кэширование, сервер, хостинг
Тот факт, что хостинг является весьма затратным с точки зрения дискового пространства, пожалуй, ни для кого не является сюрпризом. Так же как и тот факт, что используемые для хранения данных решения в этом случае должны быть как можно быстрее. Поэтому, в идеале, для таких хранилищ хорошо было бы использовать только SSD, но в очень многих случаях это — недостижимый идеал, в первую очередь, из-за высокой (хотя и снижающейся) цены. Особенно жестко вопрос цены стоит для больших ЦОДов.
Помочь в этой ситуации могут гибридные решения, сочетающие традиционные HDD и flash-накопители для кэширования.
Читать полностью »
Иран раздаст всем гражданам государственные адреса электронной почты
2013-07-09 в 19:27, admin, рубрики: иран, ит-инфраструктура, электронная почта, метки: иран, электронная почта
Иран продолжает строить свой отдельный Интернет и новым шагом стал запуск государственной электронной почты. Как сообщает The Verge с ссылкой на Reuters, Иран планирует выдать всем своим жителям адреса государственной электронной почты и использовать эти адреса для коммуникации с ними.
Хотя это даст иранскому правительству довольно прогрессивное средство общения со своим народом, существует опасение, что государство будет использовать его только как один из способов контроля за личной жизнью людей. Иран же обещает охранять конфиденциальность пользователей.
Читать полностью »
ntop вернулся. Релиз нового поколения — ntopng
2013-07-01 в 15:53, admin, рубрики: network, ntop, release, ит-инфраструктура ntop это сетевой зонд, который показывает использование сети подобно *nix приложениям top и processes.
Спустя 15 лет с момента представления оригинального ntop, пришло время создать новый, современный ntop. Мы называем его ntopng, ntop next generation (ntop следующее поколение). Цели преследуемые этим приложением многогранны:
- Публикация под GNU GPLv3
- Представление современного, основанного на HTML5 и Ajax веб интерфейса (предостережение: вам нужен современный браузер для использования ntopng)
- Небольшой движок приложения, разумное потребление памяти и отказоустойчивость
- Читать полностью »
Попробуйте Windows Server 2012 R2, SQL Server 2014 и Visual Studio 2013 без установки!
2013-07-01 в 10:34, admin, рубрики: sql server 2014, Visual Studio, visual studio 2013, windows azure, windows server 2012 r2, Блог компании Microsoft, виртуальная машина, ит-инфраструктура, метки: sql server 2014, visual studio 2013, windows azure, windows server 2012 r2, виртуальная машинаВ этой заметке мы поговорим про доступность новых продуктов Microsoft Windows Server 2012 R2, SQL Server 2014 и Visual Studio 2013 Ultimate в галерее виртуальных машин Windows Azure, где каждый желающий может попробовать новинки без установки на свой компьютер.
Включение сервера с помощью мобильного телефона из внешнего мира
2013-06-28 в 15:45, admin, рубрики: bash, Cisco, linux, Nokia N9, perl, Ubuntu, wake-on-lan, ит-инфраструктура, Серверное администрирование, системное администрирование, метки: bash, Cisco, linux, Nokia N9, perl, Ubuntu, wake-on-lan Доброго времени суток читатели! Всё началось с того, что работая удалённо в терминале понадобилось перезагрузить сервер. Толи день не задался, толи мысли были о чём-то другом и вместо команды:
sudo shutdown -r now
отправил его отдыхать после нелёгкого рабочего дня, командой:
sudo shutdown now
Enter
И всё произошло машинально и так быстро, что даже сам не успел понять. Понимание стало приходить минут через 15-20, после безудержных попыток подключится удалённо к терминалу. И думаю даже не стоит говорить о том как далеко находился сервер, и добраться до него было практически невозможно. После долгих телефонных разговоров и объяснений куда кому пойти, и что где нажать, сервер всё же вернулся в рабочий ритм. После чего и появилась идея о включении сервера удалённо.
Читать полностью »