Миллионы людей пользуются облаком Dropbox. Многие из них знают о возможности предложить идею нового функционала. Но только избранные ждут реализацию одной самой желанной фичи уже десять лет. В статье посмотрим, как Dropbox удаётся столь долгий срок не обращать внимание на потребности пользователей.