Во многих компаниях используется несколько внешних и внутренних IT систем или сервисов, причем их количество все время растет: системы веб-аналитики, онлайн рекламы, учета продаж и выполнения задач, 1С и многие другие. Руководителю нужно понимать хотя бы сколько денег на что уходит, и какова эффективность этих расходов. В этой статье вы узнаете, как мы сократили первоначальную загрузку и сведение данных из этих систем в QuBeQu с нескольких часов работы специалиста до нажатия нескольких кнопок.
Читать полностью »
Рубрика «CRM» - 19
Свести аналитику, метрику, директ и CRM за 10 минут
2015-09-15 в 12:42, admin, рубрики: amocrm, CRM, Google Adwords, google analytics, Блог компании QuBeQu, веб-аналитикаСокращаем затраты времени на создание документов
2015-09-07 в 8:38, admin, рубрики: CRM, документооборот, повышение эффективности, управление временем, управление персоналом, Управление продажами, управление проектамиЧасть 1. Ты видишь суслика? И я не вижу, а он есть.
Другими словами если проблема не видна, это не означает, что её нет. Разберемся?!
Работа отдела продаж связана с созданием огромного количества документов различного вида — от банальных коммерческих предложений (КП) до юридических договоров. Если вы когда либо занимались активными продажами, то знаете что для повышения эффективности КП его надо сделать персонифицированным — т.е. как минимум указать ФИО контактного лица. Что касается договоров, то в них необходимо заполнить гораздо больше информации — все реквизиты контрагента, приложить спецификацию, указать суммы и т.д. Вроде ничего сложного и что тут можно улучшить?
Читать полностью »
Классификация клиентов в сервис центре
2015-08-10 в 13:21, admin, рубрики: agile, CRM, работа с клиентами, ремонт техники, сервис центр, Управление продажамиС недавнего времени у нас накопилась очень значительная база, на основе которой мы «тренировались на кошках» и достигли некоторого успеха.
7 слов о нашей сфере деятельности: мы разрабатываем программное обеспечение для сервисных центров. В подавляющем случае наше ПО работает в сервисных центрах, которые ремонтируют ноутбуки. Именно в учёте ремонтов и в учёте товарооборота в условиях сервис центра мы относительно преуспели. Но работа с клиентами в нашем ПО часто оставалась в стороне от прогресса, что очень даже зря. На всякий случай мы сделали сбор и хранение избыточной информации в базе данных, и это нам позволило сделать анализ, на основании которого и создался данный топик.
Читать полностью »
Hello, SaaS | Пишем бесплатно | Практика Dental Cloud
2015-07-29 в 10:25, admin, рубрики: CRM, SaaS сервисы, startup, автоматизация клиники, автоматизация стоматологии, Блог компании Dental Cloud Inc, интернет-маркетинг, медийная реклама, Развитие стартапа, Управление продуктомДве установки, которые помогли мне написать этот пост.
- «Успешный проект — это 30% — качество продукта, 30% — Презентация продукта, 30% — удача» — говаривал уважаемый А. Носик и я не знаю, куда он дел еще 10% и сегодня говорим про Презентацию.
- Статья на Газета.ру стоит 250 000 рублей, средний чек на размещение статьи на площадке 2-го эшелона любого отраслевого сегмента (даже хипстерского) — от 40 000 рублей, спонсорский пакет оффлай профильного мероприятия — 800 000 рублей и можно легко посчитать сколько мы уже сэкономили.
Т.е. сегодня практика, как/где/зачем делать бесплатное контентное продвижение в начале пути на примере Dental Cloud.
Где логика, брат?
2015-06-23 в 12:03, admin, рубрики: CRM, yollaCRM, Блог компании Юлла, логика продаж, Управление продажами, метки: yollaCRM Меня всегда, при анализе любого программного комплекса, интересовало: а как разработчики видели свою систему в конце? Какими блоками или модулями оперировали. Что имели ввиду, когда называли раздел меню “Прочее” или “Дополнительно”. Какие связки между блоками они планировали и как они оформлены теперь? Рассказывая о нашей YoollaCRM я бы хотел также поделиться моими мыслями при проектировании и дальнейшей разработке. Возможно, это поможет понять целостную инфраструктуру всей системы.
Читать полностью »
Автоматизация безумия: вы уволены
2015-06-22 в 14:12, admin, рубрики: CRM, CRM система, ERP, onebox, автоматизация, бизнес-процессы, Блог компании OneBox, найм, найм персонала, Управление e-commerce, управление персоналом Кстати, мы научили OneBox увольнять людей на основе настраиваемых правил и KPI (ключевых показателей эффективности).
Это не шутка.
Вот что значит BOX-система полноценного управления бизнесом, а не недо-CRM.
Но обо всем по порядку :)
Читать полностью »
7П — идеальная бизнес-модель организации
2015-06-22 в 10:07, admin, рубрики: BPM, bpmn, CRM, ITIL, itsm, KPI, wordpress, база знаний, Корпоративный портал, обучение, смк, управление персоналом, Управление продажами, Управление продуктом, управление проектами, Учебный процесс в ITЕсли Вам нужно стабилизировать организацию, то важно описать ее деятельность, чтобы затем обучать и мотивировать сотрудников. Чтобы каждый понимал что и зачем нужно делать и за что отвечать.
Разбирая этот предмет, за десять лет пришел к выводу, что идеальная модель состоит из 7П:
Читать полностью »
Производство управляет компанией или компания производством?
2015-06-07 в 20:09, admin, рубрики: box, CRM, CRM система, onebox, Блог компании OneBox, управление временем, управление командой, управление персоналом, управление проектамиМы хотим поделиться с сообществом информацией, как мы разбирались кто кем управляет (менеджер vs программист) и как мы изменили стратегию управления разработчиками.
Одна из целей была избавиться от того, что на картинке:
Наша история начиналась как у всех:
Сначала устные поручения сотрудникам: сделай то, сделай это, почему забыл? Ну ясное дело, что так не пойдет.
Читать полностью »
Карьера, коммерция и управление проектами-задачами в вопросах и ответах на «Тостере»
2015-06-03 в 17:27, admin, рубрики: CRM, ga, growth hacking, авторское право, аналитика, задачи, интернет, карьера, коммерция, маркетинг, организация работы, реклама, сервисы, стартапы, управление персоналом, Управление продуктом, управление проектами, управление проектами и продуктами, финансы, юриспруденцияСпециально для читателей «Мегамозга» наша редакция решила собрать и резюмировать в одном месте наиболее интересные вопросы по всему спектру тем, которые относятся к нашему ресурсу, за последний календарный месяц.
Получилось их немало, равно как и ответов по наиболее острым и актуальным вопросам, заданными и решенными пользователями сообщества.
Итак, хотите узнать о чем спрашивают на «Тостере» и как отвечают на вопросы в тематике бизнеса, карьеры и управления проектами?
Читать полностью »
Зачем нам еще одна CRM?
2015-05-26 в 7:24, admin, рубрики: CRM, Yoolla, продажи, управление персоналом, Управление продажами, метки: YoollaCRM на свете много существует. Зачем же «пилить» еще одну? Я попытался описать свои позывы к этому действу. Слегка литературно, чуток с гиперболами, но все по-честному. Кому интересно — под кат. Читать полностью »