Рубрика «Блог компании Voximplant» - 8

в 10:40, , рубрики: intercom, javascript, voximplant, Блог компании Voximplant, конференция, Программирование, Разработка веб-сайтов, Разработка систем связи
INTERCOM'17. Конференция о коммуникациях для бизнеса - 1

Раз в год мы устраиваем в Москве конференцию INTERCOM, чтобы пообщаться с коллегами и обсудить, что нового в области автоматики коммуникаций. В этом году мы помогали заменять роботами колл-центры, нанимать сотрудников, связывать докторов с пациентами, вызывать такси, доставлять посылки и много чего еще, о технической стороне вопросов часто рассказывали на Хабре. А на конференции мы это все обсудим с коллегами из Яндекс, Atlassian, Битрикс24 и других компаний. Нейросети, погоня по мессенджерам, гадание на кофейных бизнес-процессах, карманные сети сотовой связи и много всего интересного, о чем я немного расскажу под катом. Еще под катом у меня телефонный робот-ящер, у которого можно нечестным образом получить бесплатный билет и другие фишки для Хабрапользователей. Так что если вопрос «кто виноват в том, что мне позвонил робот» вас интересует — присоединяйтесь!

Читать полностью »

в 10:05, , рубрики: javascript, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов, разработка мобильных приложений, робозвонок

HR-робот обзванивает тысячи людей одновременно: рассказываем, как - 1Хабр, привет. Период отпусков закончился, так что вливаемся в работу. Мы работаем и пишем, вы — читаете и тоже работаете (надеемся, и с нашей помощью тоже). Сегодня хотим поделиться еще одним кейсом – расскажем о нашем сотрудничестве с Роботом Верой. Эта компания помогает подбирать персонал для тех, кому нужны новые кадры. Частичная (и эффективная) автоматизация процесса рекрутинга не отменяет того, что нужно много звонить. Здесь на помощь Вере приходим мы – на Voximplant компания автоматизирует телефонный дозвон кандидатам.
Читать полностью »

в 9:11, , рубрики: javascript, safari, voximplant, WebRTC, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов

Safari 11 и WebRTC: подводные камни видеозвонков - 1Итак, это свершилось. Кроме iPhone 8, который устарел ровно через полчаса после анонса iPhone 10, Apple обновила свой десктопный и мобильный браузер Safari. Среди прочих улучшений — реализация WebRTC (ходят слухи, что частично позаимствованная у Chromium. «Plan B» на это тоже намекает). Что это значит для разработчиков? Можно звонить через браузер как на десктопе, так и на айфонах. Голосом и видео. Я уже писал про обновленные инструменты разработчика в браузере, а сейчас хочу поделиться, как это все работает в релизе. Мы уже обновили SDK Voximplant, проверили, как Safari звонит в Microsoft Edge, и вот что я хочу рассказать…
Читать полностью »

в 9:37, , рубрики: calltracking, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов, разработка мобильных приложений
Кто все эти люди? Давайте спросим К50 - 1

Привет. Не будем лить воду до ката, сразу приступим к делу. Оптимизатор ставок в контекстной рекламе платформа К50 предлагает своим клиентам инструменты для увеличения эффективности рекламы. Большая часть имеет отношение к онлайн-среде, что вполне логично, ведь речь идет о сетевых технологиях. Для компаний, у которых обращения по телефону составляют 30% (а в некоторых тематиках – до 70-80%) от общего числа входящих обращений, данных для анализа рекламы было недостаточно. Именно для таких клиентов К50 решили разработать сервис, чтобы получить детальную информацию по каждому звонку, включая его длительность, запись, ключевое слово и цепочку событий-визитов, которая и привела клиента. Звучит сложно, но реализовано это было достаточно оперативно благодаря готовым компонентам Voximplant (ну, чуть-чуть себя похвалили, простите).

Читать полностью »

в 8:42, , рубрики: javascript, nuxtjs, voximplant, vuejs, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов

Nuxt.js: 28 килобайт пользы для веб-разработчика - 1В эту пятницу на Хабре я прочитал вводную статью про Nuxt.js, но в комментариях резюмировали, что маловато будет. Так случилось, что мы в Voximplant используем эту штуку и она приносит большую пользу. Под катом я расскажу про «киллер фичу» этого микро-фреймворка и где он может пригодиться.
Читать полностью »

в 10:19, , рубрики: call recording, call-центры, javascript, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов, разработка мобильных приложений
Почему с NDFLka.ru вы полюбите очередь - 1

Сталкиваясь с налоговыми декларациями, не подкованный в бумажных делах человек часто нуждается в помощи специалиста. И когда он, потерянный и жаждущий налогового вычета, звонит, важно его не потерять — и дать ему ответы немедленно. Ради этого в сервисе NDFLka.ru готовы работать 24/7. Но с организацией телефонии в рабочие часы компания придумала пару полезных хитростей. Читайте о них под катом.
Читать полностью »

в 10:11, , рубрики: api, javascript, messaging, voximplant, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов
Мы не удержались и тоже сделали SDK для мессенджеров: Web, Android и iOS - 1

Вообще мы в Voximplant занимаемся голосовой автоматикой. Принять звонок с сотового телефона, запустить JavaScript сценарий клиента – там пара тысяч строк логики что с этим звонком делать, включая исходящие на веб-браузеры и мобильные приложения – вот эта вся история. Отдельная история – видео. Образование, телемедицина, совещания. Тот же SIP, те же кодеки, только данных передается в сотню раз больше. При этом браузеры любят зависать и падать, когда им не нравится полученный с другой стороны WebRTC SDP пакет, а мы их от этого отучаем.

Но, как оказалось, голоса и видео клиентам мало: “Мы не хотим сами писать чатик, уже два раза все переписывали и три питониста уволилось. Дайте нам стек unified communications, чтобы всё было на одной платформе, и мы не парились”. И на прошлой неделе мы стали этим самым “Unified Communications”. Теперь на нас можно собрать “Skype for Web” целиком: не только голосовые и видеозвонки, но и обмен сообщениями. Под катом я хочу показать как работает сделанный нами мессаджинг и, надеюсь, получить от вас фидбек – насколько хорошим получилось API и все ли с помощью него можно сделать?
Читать полностью »

в 8:20, , рубрики: javascript, safari, WebRTC, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов
image

Совсем недавно Apple анонсировала поддержку WebRTC в Safari. Слухи ходили несколько лет, и теперь мы знаем: осенью WebRTC будет доступна для всех основных браузерах: Chrome, Firefox, Safari и Edge. С подводными камнями и несовместимостями. Технология очень крутая и позволяет передавать peer-to-peer между браузерами голос, видео, экран или произвольные данные. Ее использует «Skype for Web», «Hangouts» и другие известные коммуникаторы. А в новой версии Safari кроме самой WebRTC добавилось много плюшек для пользующихся ей разработчиков, о которых я расскажу под катом.
Читать полностью »

в 10:00, , рубрики: automatization, javascript, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов, разработка мобильных приложений

Предупреждён — значит, интеллектуальный обзвон - 1Клиент что-то заказал и ждёт, когда ему это привезут? День доставки заранее согласован? Значит, курьер может выезжать? Увы, нет. Рейд курьера может быть бессмыслен и бесполезен, потому что клиент… только что вышел в магазин, застрял в пробке, сидит на совещании, заснул, ушел с ребенком на детскую площадку – и ещё 1000 и одна причина, почему не сейчас. Как плохой футболист, которому внезапно дали пас. И, чтобы передача состоялась, надо как-то проверить, удобно ли клиенту, и не будет ли курьер мотаться почём зря. В компания СДЭК задумались, как это сделать, и при помощи Voximplant нашли для себя оптимальное решение, о котором – под катом.
Читать полностью »

в 9:41, , рубрики: javascript, voximplant, WebRTC, Блог компании Voximplant, Программирование, Разработка веб-сайтов, разработка мобильных приложений
Как Chrome и Firefox договариваются о передаче двух видеопотоков - 1

Среди подводных камней WebRTC один особенный. Это то, как браузеры договариваются между собой о передаче медиа-потоков. Кодеки, битрейты, разрешение видео, – вся вот эта история. Кода медиа-поток один — все хорошо. Но когда их два (а видео со звуком, это, на секундочку, два медиа-потока: один для видео, другой для звука), то мнения браузеров о формате описания ситуации резко разделяются. Сделать видеозвонок из Chrome в Firefox можно довольно легко. А вот видеозвонок со звуком — уже нет. Под катом небольшая история, почему так повелось, что запилили в новой Safari и какой особый путь у Microsoft Edge.
Читать полностью »

1...789...16
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js