Рубрика «Блог компании Trinion» - 2

в 12:28, , рубрики: CRM-системы, Блог компании Trinion, облачная атс, метки:

Обзор облачной АТС от компании Билайн - 1 В этой статье речь пойдет об услуге Облачная АТС от компании Билайн: что это такое, как работает система, каковы ее преимущества и недостатки.

С корпоративной телефонией Билайн я работаю уже на протяжении двух лет. Но облачная телефония — достаточно свежий продукт, и с ним я начал работать порядка двух месяцев назад, когда к нам обратился клиент — строительная компания. С его кейса я бы и хотел начать статью для лучшего понимания, что же такое Облачная АТС от Билайн.

Перед этой компанией остро стоял вопрос с телефонией: в офисе была установлена виртуальная АТС, однако большинство сотрудников практически постоянно находились на выездах и осуществляли свои рабочие звонки по сотовой связи. Соответственно контролировать работу подразделений руководству компании не представлялось возможным (в виду отсутствия записи телефонных звонков и сводной статистики по звонкам всех сотрудников).

Для этого клиента мы выбрали облачную АТС, которая стала решением большинства проблем. Компания приобрела один внешний многоканальный номер 8 (495)… и необходимое количество внутренних номеров, которые привязаны к многоканальному. Это были как стационарные, так и мобильные телефоны. Теперь все звонки, даже те, которые совершаются на выездах, фиксируются и записываются в облачной АТС. Это позволяет контролировать работу и принимать соответствующие решения на основании записей и статистики. Вопрос телефонии при переездах соответственно был снят по умолчанию.
Читать полностью »

в 13:26, , рубрики: Блог компании Trinion, Законодательство и IT-бизнес, судебное разбирательство, судебный иск, судебный процесс, упрощенное судопроизводство

Успокойся, все когда-нибудь судятся
Мой юрист

Упрощенная процедура арбитражного производства. «Подводные камни» для IT и не только - 1В этой статье я хочу рассказать о том, что такое упрощенное делопроизводство в суде, в чем его особенности, недостатки и какие «подводные камни» в таком подходе ждут участников процесса. Как показывает практика, наиболее актуальна тема упрощенного производства в суде для представителей сферы услуг в общем, и для IT-компаний и специалистов в частности. Все мы сталкиваемся в процессе работы с конфликтными ситуациями, недобросовестными клиентами, другими сложными случаями. И далеко не всегда удается уладить дело миром в досудебном порядке.

Большинство из нас представляет себе суд примерно так, как его показывают в кино или телепередачах. Это наличие нескольких судей, адвоката, свидетелей. Участников процесса вызывают по одному, позволяют высказаться, задают вопросы. Истец и ответчик, а также их представители, обосновывают и доказывают свою точку зрения. Далее суд удаляется на совещание, после чего судья зачитывает решение.

Скорей всего те, кто вынужден был судиться в последние годы, уже улыбаются, читая мое описание судебного процесса. Но факт есть факт – я и сам так представлял суд еще совсем недавно, и многие до сих пор не знают о том, что все может оказаться по-другому. А причина здесь в появлении упрощенного делопроизводства в суде.

О том, в каких случаях используется упрощенное судопроизводство, что это вообще такое и как выглядит при этом суд, а также какие виды атаки и защиты наиболее актуальны при таком варианте делопроизводства, я расскажу в этой статье.Читать полностью »

в 12:24, , рубрики: CRM, CRM система, CRM-системы, Блог компании Trinion, лидогенерация, лиды, Управление продажами

Что такое лид - 1Не так давно в одном из проектов мне пришлось подробно рассказывать клиенту, что такое лид и зачем он нужен в CRM-системе в частности, и для работы его отдела продаж в целом. Как показывает практика, этот случай далеко не единичен. Наши бизнесмены понимают, что такое клиент, что такое контакт, но слово лид ставит в тупик очень многих. А те, кто знаком с этой терминологией, очень часто подразумевают под словом «лид» нечто свое, отличное от базовых понятий.
Виноваты в сложившейся ситуации и отсутствие справочной литературы, написанной простым и понятным языком, и создатели различных систем для бизнеса, которые нередко вводят собственную терминологию или применяют общепринятые термины для обозначения конструкций, функции которых могут отличаться в ту или иную сторону от базового понятия «лид».
В этой статье я решил подытожить свой, на самом деле, очень большой опыт в этом вопросе, и разобраться подробно: что такое лид, зачем он нужен в продажах и как его используют в CRM-системах.Читать полностью »

12
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js