Если мне не изменяет память, это второй перевод за почти 5-летнюю историю нашего блога. Нашего опыта с головой хватит на сотни статей. Но эта статья как никакая иллюстрирует разительные отличия между отношением к CRM-системам за рубежом и в России и в странах СНГ. Там — внедрение «снизу», активная работа малого и микро-бизнеса, интенсивный рост (и рулёжка в условиях кризиса) за счёт минимальной автоматизации, у нас принципы бизнеса каменного века: сесть на деньги и ждать, обнесёт кризис или таки жахнет по компании, паниковать и полагать, что все компании-автоматизаторы как минимум выходцы из КГБ, а CRM буквально морзянкой передаёт все тайны налоговой, КРУ и ОБЭПу. Но это не так! ИТ и существует для вашей эффективности, для прогресса, для управления информацией. Осталось это понять. В общем, давайте посмотрим, как у них.
Рубрика «Блог компании RegionSoft Developer Studio»
Почему CRM так важна для успеха малого бизнеса прямо сейчас
2020-12-22 в 9:10, admin, рубрики: CRM, crm для малого бизнеса, CRM-системы, Блог компании RegionSoft Developer Studio, Софт, управление персоналомЯ тебя вижу или зачем отслеживать сотрудников на карте?
2020-11-26 в 9:38, admin, рубрики: geomonitor, SaaS / S+S, Блог компании RegionSoft Developer Studio, выездные сотрудники, Геоинформационные сервисы, Мобильные сотрудники, СофтВ кои веки начнём статью не с лирического вступления, а сразу по фактам. Мы выпустили облачный сервис — RegionSoft GeoMonitor 3.0. Если коротко, с его помощью можно отслеживать текущее местоположение и передвижение сотрудников как в режиме онлайн, так и в виде проигрывания трека за выбранный период. Сейчас этот сервис может оказаться полезным для всех, у кого есть курьеры, мобильные сотрудники, автотранспорт и т.д.
Поздравляю, вы изобрели белую маркерную доску
2020-11-24 в 11:28, admin, рубрики: CRM, CRM-системы, автоматизация бизнес-процессов, автоматизация бизнеса, Блог компании RegionSoft Developer Studio, Софт, управление персоналомБыло у вас такое: придумали что-то гениальное или хотя бы сочинили прикольное название домена, а потом загуглили, а там первые четыре страницы выдачи в ссылках на то, что вы только что изобрели? Пожалуй, у большинства было это «качельное» настроение: вдохновение — разочарование — осознание и продолжение обычной жизни. Такие ситуации кажутся смешными и не особо занимают наше с вами внимание. Между тем, сам факт «изобретения» говорит о том, что у вас есть потребность в этой идее, что вам её не хватает. А ещё это явление довольно распространено среди сотрудников компаний. Под катом — пример с CRM-системой, над которым стоит задуматься.
[В закладки] Словарь внедрения CRM: 50 терминов, которые вам помогут
2020-10-26 в 9:17, admin, рубрики: CRM-системы, regionsoft crm, Блог компании RegionSoft Developer Studio, всё про crm, словарь crm, словарь терминов crm, Софт, Терминология ITКлиенту и разработчику довольно трудно найти общий язык: они мыслят разными категориями и оперируют разными терминами. Мы составили небольшой словарь наиболее распространённых понятий в мире CRM-систем, который поможет вам разговаривать с вендором на равных и даже немного напугать его своей осведомлённостью. У каждого определения две формулировки: строгая и на простом человеческом языке. Пользуйтесь!
Главное, вовремя найти общий язык
Читать полностью »
Эти безумные KPI
2020-10-06 в 11:14, admin, рубрики: CRM, CRM система, CRM-системы, ERP-системы, KPI, kpi показатели, kpi продавца, regionsoft, Блог компании RegionSoft Developer Studio, СофтCRM-системы существуют — доказываем
2020-09-01 в 12:47, admin, рубрики: Блог компании RegionSoft Developer StudioЧитали статью Ивана «CRM-системы не существуют?», плакали всем офисом: где-то от смеха, но больше от отчаяния и невероятной тоски. То есть ты вот так 19 лет в автоматизации, 14 лет пилишь и внедряешь свою CRM, пишешь почти полторы сотни статей на Хабр, а тебе заявляют, что CRM не существует. Безобразие! На этот вполне справедливый и аргументированный выпад грамотного и въедливого айтишника нельзя не ответить — а раз уж мы на Хабре лидеры хаба CRM, нам и отвечать. Выходные не отдыхали, составляли ответ — так что, если что местами не так, просим извинить эмоции и наше профессиональное возмущение.
Итак, заявляем со всей ответственностью: CRM существуют.
Ваша карта бита
Читать полностью »
С глаз долой, из сердца вон. Опасна ли удалёнка для компании?
2020-08-24 в 12:33, admin, рубрики: Блог компании RegionSoft Developer Studio, дистанционная работа, минусы удалёнки, плюсы удалёнки, распределённая команда, удаленная работа, управление персоналомПомните, сколько шуток создано про «давай уже после майских»? Это были лёгкие приколы про то, как замирает деловая активность примерно с 20 апреля по 15 мая. Но у жизни оказалось чёрное чувство юмора. 26 марта стало роковым днём в истории российского бизнеса — вот уже пятый месяц в деловом сообществе на полном серьёзе ходит фраза «давайте уже после ковида». Бизнес просто отложил свою жизнь, перевёл сотрудников на удалёнку и замер.
Сейчас деловая активность начинает очень медленно оживать — пока это нитевидный пульс, но хотя бы не остановка сердца. И одним из главных предметов спора остаётся удалённая работа (удалёнка, WFH). В основном, обсуждаются преимущества и недостатки этой формы работы для сотрудников. Но довольно мало материалов о том, а что будет с компаниями? Не ставят ли он себе капкан, делая удалёнку модной? Предлагаем начать дискуссию.
Жизнь сисадмина: ответим на вопросы Яндексу
2020-07-30 в 21:00, admin, рубрики: Блог компании RegionSoft Developer Studio, Карьера в IT-индустрии, системное администрирование, Читальный залВот и наступила последняя пятница июля — День системного администратора. Конечно, есть небольшая доля сарказма в том, что он проходит в пятницу — день, когда к вечеру мистическим образом происходит всё самое весёлое вроде падения сервера, краша почты, отказа всей сети и проч. Тем не менее, празднику быть, несмотря на загруженность периода всеобщей удалёнки, постепенное возвращение в заскучавшие и одичавшие офисы и разную новую инфраструктуру в арсенале.
А раз праздник, пятница и лето, то самое время немного расслабиться. Сегодня будем отвечать на вопросы Яндекса — не всё ему отвечать на наши.
Психология удалёнки: как не слететь с катушек
2020-07-27 в 14:36, admin, рубрики: Блог компании RegionSoft Developer Studio, Карьера в IT-индустрии, мозг, удалёнка, удаленная работа, управление персоналомУдалёнка бьёт по мозгам. И это я вам говорю не как те, кто погрузился в неведомо прекрасное состояние в марте, а как человек, который уже пять лет не видел офисную жизнь, не пил сонным кофе из кофемашины и не встревал в беспечный разговор коллег от скуки рабочего дня. Мне уже приходилось слышать, что кому-то «ковидная» удалёнка надоела, кто-то хочет её навсегда, кто-то мечтает поделить рабочую неделю на офис и хоум-офис. Но 5-6 месяцев — короткий период, чтобы понять свой настоящий выбор (да не случится с нами такое ещё раз!). Удалённая работа меняет личность человека, причём вне зависимости от того, живёт он один, с родными или даже друзьями. Мы становимся другими. И это обязательно нужно обсудить.
Упитанный, унылый, наедине с компом — примерно так и проходит удалёнка
Читать полностью »