В эпоху стремительного развития социальных сетей и мессенджеров, финансовые компании и банки, как и другие бизнесы, стали активно использовать данные каналы коммуникации для взаимодействия с клиентами, при этом не преминув оптимизировать свою работу с помощью чат-ботов. Мы, в процессинговой компании PayOnline решили рассмотреть актуальные тенденции и предложить вниманию хабравчан наиболее интересные кейсы использования технологии виртуального собеседника в российском финансово-банковском секторе.
Читать полностью »
Рубрика «Блог компании PayOnline» - 6
Как чат-боты постепенно исключают человеческий фактор в российском банковском секторе
2016-08-10 в 14:58, admin, рубрики: payonline, telegram, банки, Блог компании PayOnline, коммуникации, помощники, Управление продуктом, управление проектами, управление разработкой, управление финансами, финансовые учреждения, Чат-боты, метки: управление финансами, Чат-боты«Взлет дебета» в 95-м или какие уроки рынок мобильных платежей может извлечь из истории
2016-08-10 в 14:58, admin, рубрики: payonline, банковские карты, Блог компании PayOnline, дебет, История ИТ, мобильные платежи, пластик, платежные методы, Статистика в IT, стратегия продвижения, Финансы в IT-индустрии, Читальный зал, эволюция, метки: Банковские карты, дебет
Иногда в процессе серфинга на просторах глобальной сети можно наткнуться на материалы, которыми сразу же хочется поделиться. Именно таким материалом для нас, в компании PayOnline, оказывающей услуги по интеграции различных способов оплаты на сайты и в мобильные приложения, стал материал издания PYMNTS. Автор данной статьи подробно разобрала историю развития индустрии платежных карт в США, начиная с 1995 года, перечислив основные вехи, на которые стоит обратить внимание мобильным платежным решениям, желающим извлечь уроки из положительного опыта технологии, существующей на рынке несколько дольше. Ниже можно ознакомиться с переводом оригинального материала.
На протяжении вот уже более 10 лет игроки рынка мобильных платежей предпринимают попытки «запустить» мобильные платежи, однако дело это едва сдвинулось с мертвой точки. Кэрен Уэбстер считает, что сейчас пришло время перестать заниматься самолюбованием и искать вдохновение в технологиях будущего. Вместо этого нам следует обратиться к истории платежной индустрии, ведь пример успешного выхода из похожей ситуации уже есть. Речь идет о 1995 годе, когда произошел успешный «запуск» дебетовых платежей. Итак, призовем же на помощь музу дебетовых карт 95-го, которая поможет понять, что мы можем сделать для того, чтобы мобильные платежи, наконец, «взлетели».
Читать полностью »
Брошенная корзина: 40 советов по организации процесса оформления заказа
2016-08-03 в 13:00, admin, рубрики: e-commerce, payonline, Блог компании PayOnline, брошенная корзина, Инфографика, конверсия, оптимизация, ритейл, советы, Статистика в IT, Финансы в IT-индустрии, электронная коммерция
В шаге от покупки обидно терять клиентов, особенно когда они уже положили товар в корзину и готовы были совершить оплату. А ведь по статистике, процент таких незавершенных заказов в интернет-магазинах составляет в среднем 60-70%, т.е. до оплаты доходит только каждый третий клиент. Порядка 90% посетителей сайта и вовсе уходят, не положив в корзину ничего. И если в оффлайн ритейле продавцы могут вовремя заметить недовольство клиента и принять необходимые меры, чтобы не упустить продажу, то в онлайне сделать это гораздо сложнее, но, как говорится, нет ничего невозможного. Для начала необходимо понять, что именно не устраивает вашего покупателя. Быть может, сайт грузится слишком долго или информация о товаре была неполной? Платная доставка? Обязательная регистрация? Какие именно проблемы возникают у покупателей и как с ними бороться? Попробуем разобраться прямо сейчас в инфографике Truconversion (оригинал можно найти здесь), переведенной и адаптированной специалистами нашей компании — PayOnline, чей профиль — организация онлайн-платежей на сайтах и в мобильных приложениях.
Читать полностью »
Как финансовые привычки определяют развитие мировой платежной индустрии
2016-08-02 в 15:02, admin, рубрики: payonline, азия, Блог компании PayOnline, Европа, мобильные приложения, платежи, платежные системы, привычки, Россия, Статистика в IT, Финансы в IT-индустрии, метки: Платежи
В такой большой стране как Россия платежные привычки покупателей зависят в основном от размера населенного пункта и особенности географии. В других странах лидерами «зрительских симпатий» стали платежные инструменты, о которых мы и не слышали. Мы в процессинговой компании PayOnline подготовили материал, позволяющий узнать больше о платежных привычках европейских и азиатских пользователей
Пока европейский рынок электронной коммерции продолжает свой стремительный рост, все больше интереса проявляется к различиям в платежных привычках европейцев. Изучив европейский рынок, можно выделить три тренда.
Читать полностью »
Покемономания на службе банковского маркетинга
2016-07-28 в 9:57, admin, рубрики: payonline, Pokemon Go, банки, Блог компании PayOnline, геймификация, дополненная реальность, маркетинг, продвижение, финансовые продукты, Финансы в IT-индустрии, метки: Дополненная реальность
Интернет уже не первую неделю будоражит лавинообразно растущая популярность игры Pokemon Go. Эксперты процессинговой компании PayOnline решили изучить возможности Pokemon Go в сфере банковского маркетинга. Пока охотники за покемонами серфят дополненную реальность в поисках редких экземпляров, маркетологи с помощью игровых монстров расставляют свои ловушки на реальных клиентов. Одними из первых, кому это удалось сделать, стали российские банки. Для них Pokemon Go оказался актуальным инструментом продвижения финансовых продуктов.
Игровое приложение Pokemon Go, разработанное и представленное 6 июля японской компанией Nintendo, произвело фурор среди пользователей операционных систем iOS и Android. Приложение дает геймерам возможность искать покемонов — вымышленных созданий, спрятанных в реальном мире. Nintendo официально анонсировала Pokemon Go только в США, Австралии и Новой Зеландии, поэтому игрокам из России пришлось искать обходные пути.
Читать полностью »
Глобальный ассортимент финтех-акселераторов
2016-07-25 в 11:24, admin, рубрики: fintech, payonline, акселераторы, Блог компании PayOnline, венчурные инвестиции, инвестиции, МСБ, обучение, поддержка, Развитие стартапа, разработка, стартапы, Управление e-commerce, Хакатоны, метки: Акселераторы
В предыдущих материалах цикла статей, посвященных запуску и развитию финтех-стартапов, эксперты процессинговой компании PayOnline перечислили 10 отраслевых трендов, о которых полезно знать фаундеру любого финтех-проекта, разобрали 5 принципов, в курсе которых необходимо быть каждому основателю технологического стартапа, а также составили обзор мировых финтех-хабов и сложившихся внутри них экосистем.
Продолжая цикл статей, посвященных развитию финтех-стартапов, мы, в PayOnline решили сделать для вас подборку международных и российских финтех-акселераторов, программы которых способны помочь вашему проекту выйти на качественно новый уровень и развиться в мировом масштабе.
По некоторым оценкам, объемы инвестиций в финтех-отрасль увеличатся к 2018 году более чем в 2 раза. Вместе с этим увеличится и количество акселерационных программ. Их основная задача — обеспечить предпринимателей необходимыми ресурсами для воплощения их идей в реальность. Каждая из акселерационных платформ определяет для стартапов временные рамки, состав участников, систему наставничества, оказывает финансовую и технологическую поддержку.
Читать полностью »
Экскурсия по мировым финтех-хабам
2016-07-21 в 11:25, admin, рубрики: payonline, акселераторы, Блог компании PayOnline, великобритания, венчурные инвестиции, Нью-Йорк, Развитие стартапа, Россия, силиконовая долина, Управление e-commerce, Финтех-хабы, метки: Финтех-хабы
Запуская стартап, предпринимателю нельзя ошибаться с выбором места. Финансирование и возможности для развития наряду с другими факторами во многом зависят от специфики того или иного региона мира.
В предыдущих материалах цикла статей, посвященных запуску и развитию финтех-стартапов, эксперты процессинговой компании PayOnline перечислили 10 отраслевых трендов, о которых полезно знать фаундеру любого финтех-проекта, а также разобрали 5 принципов, в курсе которых необходимо быть каждому основателю технологического стартапа.
В процессе подготовки данного материала специалисты PayOnline изучили инфраструктуру ряда мировых финтех-хабов на основании аналитики издания LTP, чтобы коротко рассказать о сформировавшихся внутри них экосистемах.
Читать полностью »
Секреты успеха мобильных платежей от Starbucks
2016-07-18 в 9:30, admin, рубрики: payonline, starbucks, Блог компании PayOnline, бренд, мобильные платежи, мобильные приложения, платежные системы, разработка, Разработка под e-commerce, ритейлеры, розничная сеть, финансы
Словосочетание «мобильные платежи» у большинства пользователей зачастую ассоциируется с банковскими приложениями, платежными системами вроде Visa и MasterCard или отдельными финтех-проектами. В данном материале эксперты процессинговой компании PayOnline решили рассмотреть опыт организации мобильных платежей мирового кофейного гиганта Starbucks.
С чем связано то, что кофейный гигант — одна из немногих компаний, дела которой в сфере мобильных платежей идут хорошо? Журналист издания Open Mobile Media Сьюзан Кучинскас выяснила, почему так много клиентов используют приложение Starbucks, чтобы получить свою дозу кофеина, и что другие компании могут почерпнуть из истории успеха компании.Читать полностью »
Топ-5 агрегаторов финансовой информации по версии PayOnline
2016-07-18 в 9:28, admin, рубрики: android, iOS, payonline, агрегаторы, баланс, банковские счета, Блог компании PayOnline, денежные средства, приложения, сервисы, управление финансами, Финансы в IT-индустрии, метки: банковские счета, денежные средства, Управление финансами
В ходе своей работы в процессинговой компании PayOnline мы не только ориентируемся на международный опыт в рамках своего направления услуг, но и наблюдаем за проектами мировой финтех-индустрии. В данном материале мы подготовили для вас подборку решений, пользователи которых могут следить за всеми своими тратами и балансами счетов через единый интерфейс в режиме онлайн.
AnyBalance+
Решение AnyBalance+, разработанное и запущенное компанией Krawlly, получившей в прошлом году инвестиции от венчурного фонда Qiwi Venture, позволяет в едином приложении консолидировать данные счетов, которыми пользователь успел обзавестись в процессе своей повседневной деятельности. Сюда относятся балансы счетов операторов связи и интернет-провайдеров, а также балансы банковских счетов и электронных кошельков. Кроме того, пользователям AnyBalance+ также доступен прогноз погоды и информация о курсах валют.
Читать полностью »
5 принципов, о которых важно знать каждому основателю технологического стартапа
2016-07-13 в 9:13, admin, рубрики: payonline, Блог компании PayOnline, венчурные инвестиции, Законодательство и IT-бизнес, законодательство и ИТ, инвестиции, маркетинг, Развитие стартапа, разработка, стартап, управление проектами, финтех, финтех стартапы
В предыдущей статье, ставшей первым материалом цикла публикаций, посвященных особенностям разработки и развития финтех-стартапов, мы перечислили 10 отраслевых трендов, о которых полезно знать фаундеру любого финтех-проекта.
В сегодняшнем выпуске специалисты компании PayOnline, специализирующейся на автоматизации приема онлайн-платежей, решили немного выйти за рамки финтех-индустрии и рассказать о 5 важных принципах, соблюдение которых поможет получить стратегическое преимущество при выводе любого технологического стартапа на рынок.
Читать полностью »