Рубрика «Блог компании Мосигра» - 14

в 5:42, , рубрики: growth hacking, Блог компании Мосигра, обратная связь, управление проектами, метки:

Как выстроить получение обратной связи, если у вас точки отсюда и до Южно Сахалинска?

Прошлый раз меня спросили, как можно контролировать магазины за 1500 километров от Москвы и дальше. Очевидно, что никак. Есть классические методы, но они не особо работают. К счастью — мы можем спокойно спроецировать интернет-методы на физическую розницу и здесь.

Если задуматься, суть задачи в получении объективной обратной связи. Проблема, на самом деле, довольно старая и известная. Классическая задача такова: вы – мэр города. Вам нужно быть в курсе о проблемах, которые вы можете решать. Чем лучше вы их решаете – тем больше шанс, что вас изберут мэром ещё раз. И город для вас — это не только «клиенты», идущие на выборы, но и непосредственная база знаний для обратной связи. Каждый человек представляет собой опыт, которым нужно пользоваться. Читать полностью »

в 5:40, , рубрики: Блог компании Мосигра, информационная безопасность

Безопасность магазина в рознице: основные атаки

Вынос товара

Тащат всё, даже ненужное. Кажется, из спортивного интереса, по привычке или просто потому, что получилось. Но есть и настоящие профи. В простом случае товар банально кладётся в карман, в более сложных — избавляется от меток для противокражных ворот либо экранируется специальной сумкой с аналогом решетки Фарадея в стенках (от этого страдают магазины одежды). Крутые дорогие противокражные ворота умеют отличать редкоземельные магниты и сумки с экранирующими камерами на входе — поэтому новым витком стали аналоги средств РЭБ, в частности, разные китайские глушилки. Но куда чаще несут в кармане, рукаве, штанах, за голенищем или в коробке другого товара.

DDoS-атака на магазин с воровством

Представьте, в магазин внезапно заходит человек 15. Например, цыганский табор. Уследить за товаром просто физически невозможно. Мера — сначала напоказ нажимается тревожная кнопка (ещё на момент входа). Иногда такую атаку пытаются предпринять школьники, заваливаясь целым классом, но их-то найти по школам довольно просто (лица есть на видеонаблюдении).Читать полностью »

в 5:40, , рубрики: Блог компании Мосигра, информационная безопасность, кафе, полезные фичи, розница, Финансы в IT-индустрии, метки: , ,

Безопасность покупателя в рознице: что надо знать лично вам

Ценник должен быть с печать или подписью. Он является документом и обязательно должен быть на товаре. Если вы видите что-то с ценником (неважно, где и как оно стоит), вы имеете право купить его по цене на нём.

Пример: вам говорят, что товар по акции кончился. Вы видите один в витрине в герметичном ящике под потолком, но с ценником. Вам не имеют права отказать в его продаже.

Второй пример: когда обновляются цены, в торговом зале может остаться ценник со старой ценой ниже. Цена в базе другая? Ну и что, вот ваш же документ. Если же вдруг ценник без печати-подписи, и на таком товаре нет правильного ценника — регистрируйте нарушение. Ценники обязательно должны быть хотя бы на одном товаре из пачки. Читать полностью »

в 11:42, , рубрики: Блог компании Мосигра, ИБ, информационная безопасность, Медиа, пятница, цензура, метки: , ,

Я за ликбезы по информационной безопасности и лёгкий троллинг. Чтобы пользователь не расслаблялся тут.

Пока вы тут сидите, мы уже расклеиваем плакаты про паранойю
Читать полностью »

в 5:12, , рубрики: growth hacking, баги, Блог компании Мосигра, доставка, интернет-магазины, управление проектами, метки: , ,

Как мы в Мосигре обрабатываем баги и косяки — разборы конкретных случаев

Прошлый раз я писал про чужие баги. Честно будет написать теперь про наши. Они бывают трёх основных типов:

  1. Когда косякнули мы, и это реально мы.
  2. Когда виноват внешний курьер, почта или кто-то ещё — но клиент всё равно считает это косяком магазина (и, в целом, прав в этом).
  3. Когда есть брак в товаре, и виноват производитель – но клиент брал у нас, поэтому ответственность за косяк должна быть тоже на нас.

Когда-то мы думали, что достаточно уменьшить до минимума количество косяков первого типа, и всё будет отлично. Но нет, этого оказалось мало. Дело в том, что покупатель не особо разделяет в своём мировоззрении товар, продавца и доставку. И если в 6:15 утра в Иркутске в его дом стучит страшное небритое лицо с посылкой – это тоже лицо компании.

Теперь давайте расскажу с примерами, в том числе по обратной связи с Хабра.Читать полностью »

в 17:33, , рубрики: Блог компании Мосигра, Дизайн в IT, Москва, стимпанк, метки: ,

Сегодня в Бабушкинском парке открыли кинетическую стимпанк-скульптуру А. Асерьянца. Ну и ещё там в честь дня парков прошла стимпанк-программа. Так получилось, что я там был, и у меня есть немного картинок с события.

Лицо скульптуры:

День стимпанка в Бабушкинском парке + новый стимпанк памятник

Одна из движущихся частей (вал, который поднимает и опускает поршень):

День стимпанка в Бабушкинском парке + новый стимпанк памятник

Осторожно, трафик. Читать полностью »

в 5:54, , рубрики: Блог компании Мосигра, Дизайн в IT, кофе, Моддинг, стимпанк, метки: ,

Стимпанк кофейня в Южной Африке

Говорят, Кейптаун, что в Южной Африке, местами более британский, чем сама Англия. Я нашел одно такое место и хочу его вам показать. Это стимпанк-кофейня «Truth Coffee», где иногда собираются местные айтишники.

Стимпанк кофейня в Южной Африке

Ну и, конечно, тут можно просто посидеть и воспользоваться бесплатным вайфаем. В Южной Африке это, знаете ли, с этим немного напряженно. И, самое главное, тут очень интересная модель оплаты. Сейчас расскажу. Читать полностью »

в 5:37, , рубрики: Блог компании Мосигра, Медиа, почта, рассылка, управление проектами, метки: ,

Примерно раз в месяц приходят письма с несколькими сотнями получателей. За праздники их вообще собралась целая стопка. Чаще всего — это поздравления с праздниками или «прощальные письма» менеджеров рекламных агентств. Общий смысл: «Здравствуйте друзья, я ухожу на новое место работы, вот Вася, он за меня».

Единственный прогар – люди просто сливают всю свою базу клиентов. Ну, конечно, в прощальных письмах это может быть и намеренным, но…

В общем, я всегда нажимаю на «Ответить всем» и пишу вот так:

image

И дальше начинается веселье.Читать полностью »

в 5:30, , рубрики: Биотехнологии, Блог компании Мосигра, маркетологи, товар, цены, метки: , ,

Знакомьтесь, это обычный литровый пакет молока:

За что конкретно я ненавижу некоторых маркетологов — или как айтишник по магазинам ходил

  • Проверка на внимательность: там 900 грамм. Рядом несколько по 950. Но пакет может быть воспринят как литровый.
  • Проверка на знание физики. Рядом лежит похожий кефир. Объём измеряется в миллилитрах, масса — в граммах. Плотность кефира трагически выше плотности воды. То есть 900 грамм кефира 3,2% жирности — это примерно 874,5 миллилитров.

Второй пациент:

За что конкретно я ненавижу некоторых маркетологов — или как айтишник по магазинам ходил

25 лет гарантии. Круто, правда? Есть одна проблема. Надо сохранять чек. Проверка, опять же, на знание физики. Чек у них печатается на обычной кассовой термоленте (я проверил на месте). У меня в офисе лежит много чеков. Мы их ксерокопируем, потому что через год-два они полностью выцветают. Самый старый чек, который видел коллега, держался 3 года в папке в архиве. Так сколько лет гарантии?

В общем, мы немного прогулялись по магазинам в режиме отладки. Сразу извините за некоторый оффтопик по отношению к текущему хабу, но мне почему-то кажется, что это нужно было показать на Хабре, поскольку понимание некоторых вещей требует базовых технических знаний и мышления.

Осторожно, трафик: под катом много находок с фотографиями.Читать полностью »

в 13:23, , рубрики: game development, Блог компании Мосигра, игра, компания, Новый Год, ученые, Чулан, метки: , ,

Бумажки: простая игра на сегодняшний вечерПривет! Меня уже 3-4 человека спросили, во что поиграть, не покупая дорогую игру. Прямо с компанией, прямо на новый год. Ниже я экономлю вам 990 рублей.

Итак, всё просто. Вам понадобится подключение к dzen.yandex.ru или lurkmore.to/Служебная:Random. Или любой другой источник случайных и при этом достаточно понятных слов. Теперь надо сделать 36 листочков с этими словами и положить их в непрозрачный пакет, а там перемешать. И ещё нужен таймер на 30 секунд, например, в телефоне.

Теперь разбиваемся на две команды. В каждой – не менее двух человек.Читать полностью »

1...10...131415...17
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js