Рубрика «Блог компании Монастырёв и Ко»

в 5:17, , рубрики: Help Desk Software, ITIL, itsm, service desk, Блог компании Монастырёв и Ко, каталог услуг, плагин, Терминология IT, управление персоналом, услуги

ITSM. Что мы поняли об услугах - 1 Как было понятно из прошлой статьи “Четыре порока обслуживания”, мы активно внедряем ITSM подходы в нашей компании. Сегодня хотелось бы поговорить о том, с чего обычно начинается внедрение ITSM в компании — о каталоге услуг.

Выделение услуг оказалось не совсем простой задачей и мы столкнулись с массой сложностей:

  • Можно принимать за ИТ-услугу программный комплекс или нет?
  • Как выделить единого ответственного, если услуга составная и поддерживается двумя программными комплексами?
  • Как определять по какой услуге зарегистрировать инцидент, если рухнула ИТ-инфраструктура в целом и почти все услуги не предоставляются.

Вот каких принципов мы придерживаемся при выделении любой услуги:
Читать полностью »

в 5:14, , рубрики: javascript, latex, redmine, Блог компании Монастырёв и Ко, Веб-разработка, формулы, метки: , ,

Статья будет полезна web-разработчикам, которые задумались об отображении математических формул в браузере, ну и, наверное, другим IT-ам для общего развития.

У нас в компании уже давно внедрена система стимулирования сотрудников (KPI) на базе «Redmine», совмещающая функции расчета ЗП. Расскажу о ней в двух словах.

У каждой должности есть какой-то оклад, сотрудник, занимающий должность, может славно поработать и умножить свой оклад на коэффициент результативности, который вычисляется на основе кучки показателей настроенных для его должности. Коэффициент результативности может быть как больше, так и меньше единицы. Таким образом, моделируя показатели, можно стимулировать сотрудников определенных должностей работать в определенном направлении.

Все это может выглядеть примерно вот так:

image

Читать полностью »

в 7:42, , рубрики: rails 3, redmine, ruby, ruby on rails, Блог компании Монастырёв и Ко, плагины, метки: , , ,

В своем прошлом посте я постарался достаточно детально описать все тонкости установки Redmine на Linux Ubuntu. В этом, хочу рассказать о тонкостях написания плагинов под Redmine, об основных возможностях изменения функциональности стандартного Redmine, о подводных камнях, которые встречались моей команде на этом пути.

Думаю, эта статья будет полезна тем, кто уже знаком с основами фреймворка Ruby on Rails и хочет начать разрабатывать плагины для Redmine.

Прежде всего, стоит разделить все плагины Redmine на две категории:

В первую попадают те плагины, которые фактически не затрагивают функциональность стандартного Redmine. По сути это обычные Rails-приложения внутри Redmine, с ними возникает мало сложностей, поэтому они малоинтересны. На официальном сайте Redmine есть неплохой туториал, подробно описывающий как создать плагин для голосования.

Все немного сложнее, когда плагин должен изменять встроенную функциональность!
Читать полностью »

Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js