Рубрика «Блог компании КРОК» - 8

в 7:02, , рубрики: байки, Блог компании КРОК, заказчик, кейс, поддержка, пользователь, сервис, сервисное обслуживание, техподдержка

Мы среди прочего оказываем поддержку по Вотсапу. Вечер, ничто не предвещает проблем, как тут вдруг открывается окно видеозвонка. Крупным планом — телеком-оборудование, установленное на площадке заказчика… И оно горит. Буквально. Видно огонёк, похоже — изоляция проводов около блока питания. Человек спрашивает, что делать. Кричу:
— Туши!
Он:
— А можно?
— Можно!
И только тогда он тушит.

Будни техподдержки: байки про то, что бывает, когда не можешь дойти до юзера - 1

Оказалось, что у них далеко не всё можно тушить обычными средствами: может в ответ ударить током на пару десятков тысяч Вольт. Или вообще тушение помешает работе важного оборудования. В общем, он увидел возгорание, позвонил в поддержку и, пока устанавливалось соединение, нашёл и подготовил огнетушитель.

В общем, привет! Я из команды удалённой технической поддержки, и мы часто общаемся с пользователями по всей стране и за её пределами. И они творят довольно странные вещи. Ниже будут байки.
Читать полностью »

в 7:16, , рубрики: Cisco, dna center, SD-Access, Блог компании КРОК, Внедрение, информационная безопасность, инфраструктура, оборудование, планирование, Сетевое оборудование

Как мы внедряли SD-Access, и зачем это понадобилось - 1
Основная страница мониторинга.

SD-Access — это реализация нового подхода к строительству локальных сетей от Cisco. Сетевые устройства объединяются в фабрику, поверх неё строится оверлей, и всем этим управляет центральный компонент — DNA Center. Выросло всё это из систем мониторинга сети, только теперь мутировавшая система мониторинга не просто мониторит, но собирает подробную телеметрию, конфигурирует всю сеть как единое устройство, находит в ней проблемы, предлагает их решения и вдобавок энфорсит политики безопасности.

Забегая вперёд, скажу, что решение довольно громоздкое и на данный момент нетривиальное в плане освоения, но чем больше сеть и чем важнее безопасность, тем выгоднее на него переходить: серьёзно упрощает управление и траблшутинг.

Предыстория – как мы на это решились?

Заказчик переезжал в новый свежекупленный офис из арендуемого. Локальную сеть планировали сделать по традиционной схеме: коммутаторы ядра, коммутаторы доступа плюс какой-нибудь привычный мониторинг. В это время мы как раз развернули стенд с SD-Access в нашей лаборатории и успели немного пощупать решение и пройти обучение с очень кстати посетившим Москву экспертом из французского офиса Cisco.Читать полностью »

в 7:03, , рубрики: Cisco, архитектура, Блог компании КРОК, информационная безопасность, инфраструктура, оборудование, Сетевое оборудование

Сетевая фабрика для ЦОДа Cisco ACI — в помощь админу - 1
С помощью вот этого волшебного куска скрипта Cisco ACI можно быстро настроить сеть.

Сетевая фабрика для ЦОДа Cisco ACI cуществует уже пять лет, но на Хабре про неё толком ничего не рассказано, вот и решил это немного исправить. Расскажу на своём опыте, что это такое, какая от неё польза и где у неё грабли.

Что это и откуда взялось?

К моменту анонса ACI (Application Centric Infrastructure) в 2013 году на традиционные подходы к сетям ЦОДа наступали конкуренты сразу с трёх сторон.

С одной стороны, SDN-решения «первого поколения» на базе OpenFlow обещали сделать сети более гибкими и дешёвыми одновременно. Идея была в том, чтобы вынести принятие решений, традиционно выполняемое проприетарным софтом коммутаторов, на центральный контроллер. Этот контроллер имел бы единое видение всего происходящего и, исходя из этого, программировал бы аппаратуру всех свитчей на уровне правил обработки конкретных потоков. Читать полностью »

в 7:00, , рубрики: devops, Анализ и проектирование систем, Блог компании КРОК, Тестирование IT-систем, управление проектами

Поставили мы как-то заказчику на один объект систему электронного документооборота. А потом на другой объект. И еще на один. И на четвертый, и на пятый. Увлеклись настолько, что дошли до 10 распределенных объектов. Мощно получилось… особенно когда мы дошли до поставки изменений. В рамках поставки на продуктивный контур на 5 сценариев системы тестирования в итоге потребовалось 10 часов и 6-7 сотрудников. Такие затраты вынуждали нас выполнять поставки как можно реже. Через три года эксплуатации мы не выдержали и решили приправить проект щепоткой DevOps.

DevOps LEGO: как мы пайплайн на кубики раскладывали - 1

Теперь все тестирование проходит за 3 часа, и в нем участвует 3 человека: инженер и два тестировщика. Улучшения четко выражаются в цифрах и ведут к сокращению всеми любимого TTM. По нашему опыту, заказчиков, которым может помочь DevOps, гораздо больше, чем тех, кто о нем вообще знает. Поэтому, чтобы сделать DevOps ближе к людям, мы разработали простой конструктор, о котором расскажем подробнее в этом посте.
Читать полностью »

в 7:07, , рубрики: IoT, безопасность, Блог компании КРОК, каска, модуль, Носимая электроника, носимое устройство, производство, распознавание, сиз, технологии, умная каска

«А-а-а, начальник, шапка говорящая!» — умная каска для производств - 1

У нас развивается направление носимой электроники: работаем с браслетами, нативной биометрией, носимыми RFID-метками, есть мобильные Холтеры для снятия ЭКГ для спасателей и так далее. Логичным продолжением стала каска, потому что она много кому нужна. Каска (точнее, IoT-модуль, который модифицирует любую каску) очень хорошо ложится во фреймворк, когда есть события производства и события каски.

Например, сейчас, когда на турникете СКУД уже прошли пять человек, а в касках — только четверо, то уже понятно, что не так. Или когда рабочий полез в опасную зону, где сейчас что-то работает, каска может его остановить криком: «Стой, #$%@, ты куда?» — или сразу долбануть током. Ток, кстати, проверили с врачами, но в релиз он не вошёл. Зато вспышки света и вибрация вошли.

Ещё в модуле скомпонована спутниковая навигация, пятый блютуз для позиционирования в помещениях и IoT (каска становится хабом всех носимых датчиков и снимает данные со всех промышленных устройств типа станков рядом), ультраширокий диапазон для позиционирования и передачи данных и куча слотов для улучшений как в Deus Ex.

В общем, добро пожаловать в мир, где каска может оказаться умнее рабочего! А, и ещё где это относительно дёшево.Читать полностью »

в 7:00, , рубрики: Блог компании КРОК, видео, видеоаналитика, кот, наблюдение, обработка изображений, производство, промышленное зрение, распознавание, распознавание образов, системное администрирование, технологии

Опасные производства: мы следим за тобой, %username% (аналитика видео) - 1
Один товарищ — без каски, второй — без перчатки.

На производствах есть много не самых хороших камер, в квадраторы которых смотрят не самые внимательные бабушки. Точнее, они там просто с ума сходят от однообразности и не всегда видят инциденты. Потом медленно звонят, а если это был заход в опасную зону, то иногда звонить в цех смысла уже нет, можно сразу родственникам рабочего.

Прогресс дошёл до того, что робот может увидеть всё и дать люлей каждому, кто нарушает. Например, напомнив по SMS, лёгким разрядом тока на оповещатель, вибрацией, противным писком, вспышкой яркого света или просто сказать руководителю.

Конкретно:

  • Очень легко распознавать людей без каски. Даже лысых. Увидели человека без каски — сразу алерт оператору или начальнику цеха.
  • То же самое касается очков и перчаток на опасных производствах, страховки на поясе (правда, мы смотрим только на карабин пока), светоотражающих жилетов, респираторов, шапочек для волос и других сиз. Сейчас система обучена распознавать 20 типов Сизов.
  • Можно точно считать людей на объекте и учитывать, когда и сколько их было.
  • Можно подавать тревогу при заходе человека в опасную зону, причём эта зона может настраиваться по факту запуска-остановки станков.

И так далее. Самый простой пример — цветовая дифференциация укладчиков кирпичей и заливщиков бетона по цвету каски. Для помощи роботу. В конце концов, жить в обществе с отсутствием цветовой дифференциации, значит не иметь цели.Читать полностью »

в 7:00, , рубрики: HPE, SimpliVity, vdi, Блог компании КРОК, виртуализация, инфраструктура hpe, метрика, сервера, статистика

image

Заказчик захотел VDI. Очень присматривался к связке SimpliVity + VDI Citrix Virtual Desktop. Для всех операторов, сотрудников офисов по городам и так далее. Там пять тысяч пользователей только в первой волне миграции, и поэтому они настояли на нагрузочном тестировании. VDI может начать тормозить, может спокойно прилечь — и не всегда это случается из-за проблем с каналом. Мы купили очень мощный пакет тестирования специально для VDI и грузили инфраструктуру, пока она не легла по дискам и по процессору.

Итак, нам понадобятся пластиковая бутылка, софт LoginVSI для навороченных тестов VDI. У нас он с лицензиями на 300 юзеров. Потом взяли железо HPE SimpliVity 380 в набивке, подходящей для задачи максимальной плотности пользователей на один сервер, нарезали виртуальных машин с хорошей переподпиской, поставили на них офисный софт на Win10 и начали тестить.

Поехали!Читать полностью »

в 7:08, , рубрики: автоматизация, Блог компании КРОК, документ, проект, пусконакладка, управление проектами, эксплуатация

Я хочу рассказать про то, как мы продолжаем убивать бумажный документооборот. Одна из областей, которая сдалась совсем недавно, — это технический документооборот, то есть все бумаги, которые нужны в процессе проектирования, строительства и других стадий жизненного цикла любого объекта. Давайте представим, что вам нужно построить башню. Это примерно то же самое, что строить Тёмную башню, но куда мрачнее по уровню бюрократии.

Документы на здание: маленькие радости автоматизации на примере Тёмной башни - 1

У такого строительства — даже если это Тёмная башня — есть чёткий (но довольно большой и сложный) процесс. Одни документы перетекают в другие, например, начинается всё с инженерных изысканий, потом появляется эскиз, потом сам проект, разрешения, вот уже сметы, служебные записки с замечаниями про то, что бак нашей башни не так отштукатурили и так далее. И в конце — регламенты и инструкции по эксплуатации.

Итак, башни еще нет, а документооборот уже есть, и он появляется задолго до строительства. Но уже с этапа возникновения идеи башни может использоваться наша система технического документооборота.Читать полностью »

в 7:00, , рубрики: автоматизация, Блог компании КРОК, видеоконференцсвязь, инженерные системы, офис, Сибур

Мы тут делали подсистемы офиса компании СИБУР. Ощущения были, как на космическом корабле, потому что офисов такого класса в России буквально считаные единицы. Самое главное — реализовали несколько очень интересных вещей, которые, похоже, через несколько лет станут стандартами автоматизации офисов. Ну и вообще было интересно работать по этому проекту.

Давайте лучше покажу, чем рассказывать. Вот, например, метеостанция на крыше здания:

Автоматизация инфраструктуры одного шикарного офиса: как это выглядит - 1

Она измеряет температуру снаружи, освещённость, наличие осадков и скорость ветра. Всё это спускается в логику климат-контроля. Управляющий контроллер берёт данные по температуре помещений, наличию людей в них и расписанию офиса и из этого определяет, как расходовать энергию, чтобы поддерживать нужный режим. Проактивно, то есть, как только снаружи стало чуть холодать, начинает греть чуть больше.

По праздникам и по ночам энергопотребление минимизируется. Система реагирует на присутствие людей и ведёт себя соответствующе.

Эта же метеостанция имеет GPS-датчики для системы часофикации здания. Но лучше я начну с диспетчеризации и управления подсистемами здания, потому что это самое интересное.
Читать полностью »

в 7:04, , рубрики: Блог компании КРОК, вкс, гаджеты, звук, Компьютерное железо, микрофоны, мы его разрезали, оборудование, переговорки, спикерфон

Как мы распилили спикерфон гидроабразивной резкой - 1

Если вы возьмёте свой сотовый телефон и переведёте его на громкую связь, а потом положите на середину стола, то нормального разговора не выйдет:
• Хорошо будет слышно только того, кто в полуметре или меньше от микрофона.
• Шумодав задавит часть тихих звуков речи дальних людей, что очень снизит разборчивость.
• Говорить одновременно вам и абоненту на той стороне — получить кашу.

Поэтому люди делают спикерфоны: динамик, микрофонный массив и процессор для обработки. Предполагается, что можно положить такой на стол, и слышимость будет отличная, как если бы все были в одной комнате. Даже с пяти метров качество не потеряется.

Мы тестируем такие спикерфоны. Когда к нам в руки попал Yamaha YVC-300, он показался нам на ощупь очень хорошо собранным. Поэтому мы решили не ковыряться в нём ломом, а отнести в гидроабразивный цех и разрезать. Знаете, меня в детстве спросили, знаю ли я, что находится внутри барабана. Возможно, наш сегодняшний опыт — это отголоски детской психологической травмы.

Читать полностью »

1...789...2030...34
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js