Рубрика «Блог компании КРОК» - 20

У зарубежных компаний история с ИТ-инфраструктурой очень простая: они как росли себе на Западе, так там всё и осталось. В России, как правило, нет даже инженеров, а все сервисы предоставляются откуда-нибудь из Ирландии, Франкфурта, Бостона или других городов, где находится головная организация и её дата-центры.

Драматически ситуация поменялась после вступления в силу поправок к ФЗ-152, гласящих, что персональные данные российских граждан нужно записывать, систематизировать, хранить и обрабатывать с использованием баз данных, находящихся исключительно в нашей стране. Некоторые компании приняли решение поднимать дата-центры в Москве, чтобы не терять бизнес. В нашем случае получилось примерно так (изменены некоторые компоненты и названия, так как есть соглашение о неразглашении — иностранцы, что вы хотите):

Как мы перевозили дата-центр западной компании в РФ из-за закона о персданных - 1

Сложностей море, например, такие:

  • Полное отсутствие ИТ-персонала в российском офисе, занимающегося миграцией систем и управлением всего проекта в целом — нужно общаться с сетевиками из Европы или США и разработчиками, например, из Шанхая.
  • Мало поднять прокси-структуру — нужно реально по факту обрабатывать данные в России. А, значит, в Москве (или в другом городе, но, как правило, действие происходит в столице) должен быть развёрнут инстанс CMS, почты, прикладного ПО для работы с продажами, бухгалтерия и так далее.
  • Нужно перевезти всё это быстро и без существенных простоев, а потом ещё и поддерживать в плане инфраструктуры (приклад в данном случае поддерживают «родные» ИТ-команды).

Читать полностью »

Русский колл-центр: екатеринбуржский Наумен + SIP-шлюз сборки Новосибирска, результаты - 1
Шлюз отечественного производства (разработка, отладка, поверхностный монтаж)

Привет!

Мы тут протестировали совместную работу контакт-центра отечественного вендора Naumen и голосового транкового шлюза SMG-2 российской компании Eltex. Эти две штуки вместе дают полноценный отечественный колл-центр.

Отличается это решение от других тем, что оно подходит под понятие «импортозамещение». Я, когда слышу это слово, уже дёргаюсь: на рынке сейчас многие просто переклеивают наклейку и пишут документацию на русском. Но тут всё прямо как надо.Читать полностью »

CEPH-кластер: хронология работ по апгрейду нашего файлового хранилища на новую архитектуру (56Gb-s IB) - 1

Запустив наше облако, мы стали предоставлять сервис хранения, аналогичный S3 Амазона (с совместимым API, чтобы российские заказчики могли использовать стандартные клиенты для работы с S3, изменив только endpoint для подключения). Основная задача сервиса — хранение снапшотов виртуальных машин и различных файлов клиентов. Амазон был взят за образец, куда надо развиваться, и в начале 2014 года стало понятно, что имеющееся файловое хранилище устарело, заказчики требовали современных фичей, недоступных у нас и так нравящихся им у AWS. Но доработка существующего решения светила огромными трудозатратами, поэтому было принято решение построить новое S3-совместимое хранилище с нуля.

Дальше — долгий процесс поиска и сравнений имеющихся решений, потом тесты на производительность и отказоустойчивость решения, написание кипы бумаг, затем — несколько неудачных тестовых миграций, исправления багов в архитектуре, работа над полученными ошибками и итоговая фоновая онлайн-миграция всех данных через два месяца работы.

Это было чертовски долго, но всё прошло спокойно.Читать полностью »

Что творится в разработке корпоративных мобильных приложений - 1

В 2013 году рынок мобильной разработки для бизнеса оценивался в 245 миллионов долларов. В 2016 году наш рынок должен был составить $1 млрд, но, скорее всего, будет чуть ниже из-за ситуации с экономикой и из-за санкций. По некоторым оценкам, это примерно половина от общего рынка мобильной разработки.

Люди привыкают работать с планшетов и телефонов, привыкают иметь доступ к корпоративным сервисам в кафе, в самолёте, в машине — а работодатели хотят, чтобы сотрудники были на связи и за пределами офиса. Отсюда и такой рост направления.

Российский сегмент — это ещё и очень много «доработок напильником», потому что готовые решения под наш большой бизнес не подходят. Плюс море интеграции с зоопарками корпоративных систем, это тоже большая доля разработки. При этом сегодня собственных приложений не имеет и половина производственных компаний, ретейлеров и госорганизаций в России. Пример сложного приложения вот здесь.

Ниже — более технический обзор ситуации и ряд грабель. Начиная с таких очевидных, как тот факт, что если ты занимаешься атомной энергетикой, наверное, не стоит делать хранилище документов через Google.Drive.Читать полностью »

Привет! Я с коллегами оптимизирую имеющиеся каналы. Нас постоянно путают то с оптическими уплотнителями, то с инженерами-кабельщиками, то, вообще, с грузчиками.

Истории из практики оптимизации сети - 1

А наша работа – это разбор стека протоколов и его полная перекомпоновка под особенности канала, настройка оптимальных размеров фрейма, сбор нескольких пакетов на канал с большим latency в один, дедупликация, обычное сжатие, разбор SSL и пересборка с тем же сертификатом. Решается это в самом простом случае установкой специального железа на принимающей и передающей стороне. Поскольку до каждой точки надо добраться, мы ещё и работаем выездными инженерами. И, как у любых выездных инженеров, историй у нас море. Ниже я расскажу несколько, только поменяю ряд второстепенных обстоятельств, чтобы нельзя было узнать заказчика.

Например, идут ночные работы в очень крупном магазине. Админ заказчика и наш инженер зашли в час ночи в серверную, работают. Инженер вышел в туалет, вернулся. Через пару минут – стук в дверь. Открывают — и сразу влетает ГБР с автоматами, сразу ногами по корпусу, мордой в пол и в наручники.

Потом подъезжают полиция и главный по магазину. Главный оценивает ситуацию и веско заявляет:
— Вот этого знаю, это наш админ. А вот этого не знаю. Забирайте. Читать полностью »

Работа «ИТ-космонавтом»: как мы, инженеры, ездим в гости к медведям и тюленям - 1

«Чёрт. Запускайте космонавта» — фраза, с которой начинаются наши самые сложные выезды. Помню, на прошлое Рождество примерно так мы и поехали чинить АБХМ одного государственного учреждения. Машина замерзала, а дата-центр от этого грелся. От того, починим или нет, зависело, как пожилые люди по всей стране проведут Новый год (с пенсией или без). Спасли, но работа была ещё та. Потом её рассчитали и начислили. Пенсию.

С тех пор нас и называют космонавтами, потому что работаем в автономке. Минимум половина выездов — это максимум час на комплектацию и неделя где-нибудь там, где вместо Хабра только медведи. И даже деньги ничего не стоят. Читать полностью »

3D-лаборатория для людей из МИЭМа, сующих голову внутрь прототипов трассировки печатных плат - 1

В конце 2014 года был сдан в эксплуатацию новый учебно-административный комплекс МИЭМ НИУ ВШЭ в Строгине, где реализовано много разных крутых вещей для обучения студентов. Один из таких проектов — лаборатория для прототипирования электронно-вычислительных средств. Под это дело был выделен небольшой бюджет, выбраны мы в качестве подрядчика. И дальше мы решали не совсем типичную задачу по созданию комнаты, где вокруг вас летают разные виртуальные 3D-объекты. Например, чтобы было удобно разбираться в электронных микросхемах.

Для достижения эффекта обратной проекции (это когда ты проходишь мимо экрана, но тень при этом на него не отбрасывается) пришлось применять творческое воображение и как раз ту самую математику, которую бодро осваивают студенты.Читать полностью »

Ситуационный центр Центральной ППК (электрички Московской области) — мы проделали адово большую работу - 1
Тестирование

Для того чтобы обеспечить высокое качество обслуживания пассажиров и надёжную эксплуатацию пассажирской инфраструктуры, нужен хороший инструментальный контроль. Проще говоря — системы снятия информации и её обработки. Центральной пригородной пассажирской компании (это те, кто возит вас электричками в Подмосковье) в какой-то момент захотелось прорыва в плане ухода от ручных технологий управления. Главная идея была в создании единого мозгового центра, чтобы следить, контролировать, понимать и предсказывать операционные процессы, оперативно реагировать на внештатные ситуации.

Ситуационный центр Центральной ППК (электрички Московской области) — мы проделали адово большую работу - 2
Вот так САЦ встроился в архитектуру ЦППК. Два года на проект. Два года!
Вендоры такие: модуль нормативно-справочной информации — Talend MDM.
Комплексная система аналитики — Oracle BI 11g, Pentaho DI (опенсорсные аналоги — Pentaho BA, Spago BI, JasperSoft BI,), СУБД -MS SQL Server 2012, аудиовизуальные комплексы — YCD, Samsung, колонны связи — отечественные производители, камеры видеоаналитики и видеонаблюдения — «Синезис», Samsung, Verint, Axis. IP-телефония — Cisco.

В общем, сейчас покажу, откуда мы собирали данные и что с ними делали. И почему километр железной дороги в нашей координатной сетке заменяют блок-участки, длина которых может колебаться от 700 до 1300 метров.Читать полностью »

Что нужно знать про миграцию в Россию к 1 сентября 2015-го с иностранной инфраструктуры - 1

Любой оператор персональных данных, обрабатывающий данные не в России, может попасть под блокировку.

Ниже я хочу рассказать про некоторые моменты миграции, с которыми мы уже сталкивались на практике при переносе клиентов в Россию на нашу инфраструктуру. Конечно же, первый вопрос будет про законы, второй — про то, как данные защищены от изъятия. Читать полностью »

Бесплатное обучение для студентов на конец апреля - 1

С 2008 года мы проводим бесплатные IT-курсы для студентов. Начиналось с профильных семинаров для МГТУ им. Баумана, МАИ и МИИТа. Сейчас обучающая программа открыта для любого со студенческим билетом в руках.

Каждый семинар – это ёмкий рассказ про технологию и основные шаги в ней, частые ошибки. Рассказывает практик, имеющий большой опыт работы (и как минимум несколько законченных проектов) в этой сфере. Задача – снять порог входа в технологию. В конце даётся бумажка, которая, возможно, становится хорошей ачивкой для работодателя или преподавателя (но она не имеет юридической ценности, если что).

Вот ближайшие:

  • 22 апреля — Разработка: чем можно удивить мир?
  • 23 апреля — Big Data. Что делать с мегаобъёмом?
  • 24 апреля — Современный ЦОД: понемногу обо всем.
  • 27 апреля — Облачные технологии. На новых высотах.
  • 28 апреля — Построение сетей: от идеи к реализации.
  • 29 апреля — Современная робототехника: как фантастика становится реальностью.
  • 30 апреля — В шаге от успеха: практическое руководство по поиску работы для студентов.

Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js