Рубрика «Блог компании КРОК Облачные сервисы» - 2

в 6:54, , рубрики: web, Блог компании КРОК Облачные сервисы, интерфейс, интерфейсы, наложение, обучение, Разработка веб-сайтов, слой, справка, хинты

В одном банке внедрили новую систему для рабочих мест операторов. Это для нас любой новый интерфейс — простой. А у некоторых людей даже сдвиг кнопки вызывает панику. Тут же новым было всё. В итоге работа встала. Как часто бывает, люди самостоятельно штудировать мануалы не хотели. Чаще звонили в техподдержку и просили коллег показать, на какие кнопочки нажимать. Да и создание инструкций отнимало массу времени.

Когда-то с такой же проблемой столкнулись и создатели сервиса, о котором мы сегодня расскажем. Они задумали перенести инструкции в форму интерактивных подсказок прямо в системе. Знаете, как когда вы первый раз запускаете приложение или игру, вам показывают: вот это — кнопка стрельбы, вот так — бегать, нажмите «присесть», чтобы присесть, и так далее.

Только универсально, чтобы можно было настраивать на любой интерфейс и делать это мог бы любой человек, даже далёкий от программирования.

Как сделать так, чтобы сотрудники сами учились работать в новых системах - 1

Вот так они это сделали. Читать полностью »

в 6:23, , рубрики: s3, Блог компании КРОК Облачные сервисы, бэкап, виртуализация, данные, дата-центр, дедупликация, облачные сервисы, сервис, хранение данных, хранилище, цод

Наши турецкие клиенты попросили нас правильно настроить бэкап для дата-центра. Мы делаем подобные проекты в России, но именно здесь история была больше про исследование того, как лучше сделать.

Дано: есть локальное S3-хранилище, есть Veritas NetBackup, который обзавёлся новым расширенным функционалом по перемещению данных в объектные хранилища теперь уже с поддержкой дедупликации, и есть проблема со свободным местом в этом локальном хранилище.

Задача: сделать всё так, чтобы процесс хранения резервных копий был быстр и дешев.

Собственно, до этого в S3 всё складывалось просто файлами, причём это были полные слепки критичных машин дата-центра. То есть не так, чтобы очень оптимизированно, но зато всё работало на старте. Сейчас же пришло время разобраться и сделать правильно.

На картинке то, к чему мы пришли:

Как уплотнить до 90% хранение бэкапов в объектном хранилище - 1

Как видно, первый бэкап делался медленно (70 Мб/с), а последующие бэкапы тех же систем — значительно быстрее.

Собственно, дальше чуть больше деталей про то, какие там особенности. Читать полностью »

в 7:23, , рубрики: Ansible, automation, awx, cloud, terraform, Блог компании КРОК Облачные сервисы

image

Какое-то время назад мы сделали безагентский (Agentless) мониторинг и алармы к нему. Это аналог CloudWatch в AWS с совместимым API. Сейчас мы работаем над балансировщиками и автоматическим скейлингом. Но пока мы не предоставляем такой сервис — предлагаем нашим заказчикам сделать его самим, используя в качестве источника данных наш мониторинг и теги (AWS Resource Tagging API) как простой service discovery. Как это сделать покажем в этом посте.

Читать полностью »

в 7:06, , рубрики: байки, Блог компании КРОК Облачные сервисы, виртуализация, документы, заказчик, инфраструктура, облако, управление проектами

Байки про иностранных заказчиков и их особенности работы в России после закона о ПДн - 1
Коллеги из Европы попросили включить эти статьи в договор на предоставление облачных услуг.

Когда вступил в силу закон о хранении персональных данных в России, к нам в облако начали массово стучать иностранные заказчики, у которых было здесь локальное подразделение. Это крупные компании, и им был нужен оператор услуг в нашей стране.

Тогда у меня был не лучший бизнес-английский, но было ощущение, что на английском изъясняться из технических специалистов по облакам не умеет вообще никто. Потому что наше положение большой известной компании плюс мой вот этот базовый английский в ответах на вопросы были явно на голову лучше других предложений на рынке. Это потом уже появилась конкуренция между российскими облачными провайдерами, но в 2014-м выбора просто не было. 10 из 10 обращавшихся заказчиков выбирали нас.

И вот примерно в этот момент клиенты начали просить нас готовить очень странные документы. О том, что мы не загрязняем природу и будем презирать каждого, кто загрязняет. О том, что мы не коррупционеры и не подадим руки коррупционерам. О том, что наш бизнес стабильный, и мы зуб даём, что через пять лет с рынка никуда не денемся. Читать полностью »

в 8:58, , рубрики: Блог компании КРОК Облачные сервисы, гипервизоры, Законодательство в IT, защита данных в облаке, информационная безопасность, облака, облачные сервисы, персональные данные, хранение данных

Пришла как-то к нам заявка на услуги облака. Мы прикинули в общих чертах, что от нас потребуется, и отправили в ответ список вопросов для уточнения деталей. Затем проанализировали ответы и поняли: заказчик хочет размещать в облаке персональные данные второго уровня защищенности. Отвечаем ему: «У вас второй уровень персданных, извините, можем только частное облако сделать». А он: «Знаете, а вот в компании X мне могут все и в публичном разместить».

«И так сойдет»: что облачные провайдеры не договаривают о персональных данных - 1
Фото Steve Crisp, Reuters

Странные дела! Мы пошли на сайт компании X, изучили их аттестационные документы, покачали головами и поняли: открытых вопросов в размещении персданных очень много и их стоит хорошенько провентилировать. Чем мы и займемся в этом посте.
Читать полностью »

в 7:05, , рубрики: iaas, аудит, Блог компании КРОК Облачные сервисы, критерии, облако, облачные сервисы, требования, чеклист, человеческие ресурсы

Облачный чек-лист, или как нас оценивал заказчик - 1

Крупной иностранной компании понадобилось заехать в наше облако из-за закона о персональных данных. Поскольку они сами по себе занимаются аудитом других компаний, то подошли к вопросу привычно: изучили рынок, составили список требований к облаку и начали проверять, кто и как ему соответствует.

Переносили все системы: тестовые среды, тест + прод, препрод, все виртуальные машины, виртуальные сервера плюс все системы виртуальной инфраструктуры. Даже поддержка у них своя появилась в России. От нас — только аренда ресурсов.

Проверяли они нас знатно, по масштабам: почти полный аудит ЦОДа. Но они смотрели не железо и теххарактеристики в основном, а то, как выстроены процессы ИБ и как соблюдаются разные SLA. С их точки зрения, именно процессы по стабильности SLA указывают на качество работы компании. И мы им рассказывали про каждый из компонентов детально.

Я хочу поделиться списком критериев к проверке. Потому что появилась хоть какая-то методология, ведь до этого мало какой заказчик так системно подходил к вопросу.
Читать полностью »

в 6:43, , рубрики: Dell EMC, Veeam, Блог компании КРОК Облачные сервисы, бэкапы, виртуализация, защита данных, облако, хранение данных

Есть сеть примерно из 90 очень крупных магазинов по России. Каждый магазин бэкапится на ленточную библиотеку (ниже на фото — ЗИП). Дальше они берут кассеты и везут их на машине в архив.

Резервное копирование на кассеты - 1

Устройства механические: они ломаются, выходят из строя, мы ездим чинить. Потом они сходят с расширенной гарантии, и это всех бесит.

В какой-то момент они устарели. Но бюджета было ровно на новую версию ленточной библиотеки. В этот момент заказчик появился у нас на пороге с энной суммой и спросил, можно ли что-то придумать в её рамках.

Мы было подумали про центральную инсталляцию одной большой железки, но ситуация осложнялась тем, что каналы от магазинов ограничены 5 Мбит/с (от самых дальних).
Читать полностью »

в 7:35, , рубрики: carbonite, double-take, zerto, Блог компании КРОК Облачные сервисы, виртуализация, облако, хранение данных, цод

Как отрубали свет в маленьком дата-центре: дешёвый способ аварийного развёртывания - 1

Есть небольшой дата-центр около производственной компании в небольшом городе довольно далеко от Москвы. Он нужен круглосуточно. Так получилось, что ввод от электросети там только один, а ДГУ нет. Потому что компания не айтишная, а производственная, правильно проектировать они когда-то не стали. Потому что когда-то всё и так работало.

Луч питания начал шалить. Каждую неделю свет отрубали на несколько часов, причём лотерейным образом: могли на час, а могли и больше. Закономерностей нет.

Админ предложил купить дизель, но бизнес сказал, что это не админское дело. Его дело — обеспечить простой не больше часа. В оборудование они только что вбухали много денег, поэтому уходить в облако нельзя, а коммерческих дата-центров, чтобы перевезти туда оборудование, поблизости нет.
Читать полностью »

12
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js