Рубрика «Блог компании Acronis, Inc» - 5

в 11:31, , рубрики: qa, Блог компании Acronis, Inc, разработка, тестирование, Тестирование IT-систем, фичи и баги

Добрый день!

Меня зовут Евгений, я руководитель тестирования облачных решений Acronis, и я хочу рассказать вам о том, как у нас всё это устроено.

Вообще, QA — это почти как КГБ: нас не всегда видно, но мы есть везде. Мы участвуем в процессах, начиная с самых ранних этапов, когда ещё идёт обсуждение техтребований, их доработка, черновое прототипирование фич. QA не имеет права голоса, но обязательно объясняет девлиду и программ-менеджеру багоопасные места на основе своего опыта. И, как правило, это объяснение влияет на требования к фиче.

Процесс по шагам

Первый этап: дизайнер, который рисовал фичу в интерфейсе, разработчик, ПМ и QA садятся в одной комнате и Читать полностью »

в 11:22, , рубрики: acronis, Блог компании Acronis, Inc, дата-центр, инфраструктура, ит-инфраструктура, опыт, особенности, поддержка, системное администрирование, хостинг, цод

Особенности поддержки 10 дата-центров по всему миру: мой опыт и грабли - 1
Это 2 Петабайта бэкапа

У нас 14 дата-центров по всему миру, из которых я занимаюсь обслуживанием десяти. Лет пять назад я думал, что там, за границей, всё блестит, поддержка внимательная и вежливая и ошибается только совсем по мелочам. Мои иллюзии довольно быстро развеялись.

Вот пример. Стоят у нас в стойках серверы, по сути — дисковые полки, предназначенные для «медленных» данных бэкапов. Место на них кончалось. В каждом сервере было по 24 диска и 36 слотов, мы решили добить ещё по 12 HDD. Я отправил тикеты, объяснил, что мы делаем и зачем, добавил, что нужно поставить диски в неподсвеченные слоты.

Через 10 минут мониторинг показал, что у нас выпал диск в первом сервере. «Ничего себе, коллеги жгут», — подумали мы. Наверное, задели или ещё что-то… Но тут почти сразу выпали второй и третий диски. Я начал звонить в немецкий саппорт, и мне ответил коллега из Индии.Читать полностью »

в 8:45, , рубрики: Блог компании Acronis, Inc, векторизация, высокая производительность, разработка

17 сентября 2015 в Москве состоялась очередная ежегодная конференция Intel Software Conference. Программа конференции включала общие выступления (вступительное слово, обзор технологий компании для разработчиков, истории успеха клиентов Intel) и две параллельные сессии: первая была посвящена оптимизации кода и параллельным вычислениям, вторая касалась вопросов мобильной разработки и медиа.

Отчёт по итогам посещения ISC-2015 - 1


По итогам посещения первой сессии, наибольший интерес у меня вызвал доклад на тему «Векторизуем код с Intel Advisor XE». Помимо демонстрации возможностей инструмента по оптимизации кода, рассматривались общие вопросы векторизации, давались рекомендации к написанию векторизуемого кода, а также разбирались примеры конструкций, препятствующих автоматической векторизации, и давались советы по их устранению. Но давайте обо всём по порядку.
Читать полностью »

в 8:11, , рубрики: deployment tools, sid, sysprep, Блог компании Acronis, Inc, Восстановление данных, ит-инфраструктура, развертывание, системное администрирование, метки:

Привет! Упомянутая в заголовке тема всё ещё порождает множественные дискуссии и недопонимание между системными администраторами. В своей статье я постараюсь ответить на следующие вопросы:

  1. Что такое SID и каких он бывает типов?
  2. Когда наличие двух и более машин с одинаковыми Machine SID будет порождать проблемы? Или, другими словами, когда всё-таки (не)нужно менять Machine SID?
  3. Что такое Sysprep и нужен ли Sysprep для клонирования/развёртывания?

Эти вопросы будут рассмотрены в первую очередь в контексте задачи развёртывания/клонирования множества рабочих станций/серверов из одного мастер-образа в пределах одной компании.

Смена SID при клонировании и массовом развёртывании - 1

В основу рассуждений была взята популярная статья Марка Руссиновича (доступна также на русском языке), которую довольно часто неправильно интерпретируют (судя по комментариям и «статьям-ответам»), что приводит к неприятным последствиям. Добро пожаловать под кат.
Читать полностью »

в 11:49, , рубрики: React, ReactJS, Блог компании Acronis, Inc, грабли, Программирование

React — это, безусловно, прорывная технология, которая упрощает создание сложных интерфейсов, но, как у любой абстракции, у неё есть свои мелкие проблемки и особенности. Я в своей практике столкнулся с четырьмя не очень очевидными вещами. Багами это назвать сложно — это просто особенности работы библиотеки. О них сегодня и поговорим.

Тонкие места в React.js - 1

Читать полностью »

в 12:46, , рубрики: acronis, python, Блог компании Acronis, Inc, кроссплатформенная разработка

Пишем кросс-платформенную библиотеку в Python - 1 Привет! Сегодня немного поговорим про кроссплатформенную разработку, а именно – на языке Python.

Язык Python сам по себе считается кросс-платформенным, но до тех пор, пока дело не доходит до взаимодействия python-скрипта и внешних платформозависимых компонентов. Например, механизм подключения сетевой папки в Windows и Linux кардинально отличается. И если Вы пишите кросс-платформенный скрипт или даже библиотеку, то без организации кросс-платформенного кода на самом высоком уровне абстракции вам не обойтись.
Читать полностью »

в 9:10, , рубрики: Help Desk Software, Блог компании Acronis, Inc, общение с клиентом, резервное копирование, решение проблем, техподдержка

Помните, какие мемы гуляли по интернетам лет семь назад? В одном из них клиент выбивал из техподдержки беспрерывный интернет и жаловался на ежедневные разрывы. Было и смешно, и грустно. Поставьте себя на место инженера поддержки – да такому клиенту не объяснишь, что Земля круглая!

image


Теперь перепрыгните на место клиента и вспомните часовые разговоры с колл-центром. Долгие ожидания на телефоне, потуги получить горстку полезной информации… На той стороне тоже вроде не сильно напрягаются. Неужели всё всегда так плохо? И чтобы разговор действительно задался, на обоих концах провода правда нужны люди с высшим техническим и ангельским терпением?
Читать полностью »

в 23:01, , рубрики: backup, WBD, Блог компании Acronis, Inc, бэкап, Восстановление данных, хранение данных

31 марта ИТ-мир отмечает необычный праздник – Всемирный день резервного копирования. В 2011 году, накануне Первого апреля, которое, кроме розыгрышей, славится обилием хакерских атак, пользователи портала Reddit решили посвятить специальный день серьезному отношению к цифровым данным. Затея прижилась, и в этом году День «бэкапа» проходит уже в пятый раз. Итак, что же такое современное резервное копирование, и почему оно стоит того, чтобы посвящать ему особый праздник?

Золотое правило бэкапа - 1
Читать полностью »

в 12:20, , рубрики: аналитика, Блог компании Acronis, Inc, практическая разработка, Программирование, Проектирование и рефакторинг, разработка, требования к по, метки:

В данной статье речь пойдет о процессе добавления новой функциональности в программу. Мы рассмотрим все стадии от зарождения идеи до релиза, включая донесение требований аналитиками до тех, кто собственно всё это дело и должен претворять в жизнь, то есть до наших любимых (без кавычек и иронии) разработчиков. Статья в первую очередь нацелена на передачу практического опыта (в том числе неудачного) построения данного процесса.

КДПВ (эта картинка актуальности не потеряет, наверно, никогда):

Стадии рождения новой функциональности в программном продукте - 1

Disclaimer: всё нижеприведенное описание процессов основано на личном опыте автора, полученного в конкретной компании и могут не иметь ничего общего с объективной реальностью читателя. Информация о каждой стадии разработки подана в сжатом виде и призвана раскрыть только основные моменты процесса в рамках одной статьи.
Читать полностью »

в 12:18, , рубрики: acronis, Блог компании Acronis, Inc, Программирование, Совершенный код, тестирование, Тестирование IT-систем

Некоторые из вас, возможно, слышали, что в первую неделю декабря по всей России прошла образовательная акция “Час кода": для школьников 5-11 классов проводили открытые уроки, на которых показывали, что программировать это просто и увлекательно и каждый может этому научиться.

В команде нет автотестеров – что делать? - 1

Мы в Acronis решили поделиться собственным опытом: как мы пробуем обучать программированию наших сотрудников, не отрывая их от работы.
Читать полностью »

1...456...8
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js