Труд сделал из обезьяны человека, лень превратила меня из человека в разработчика, а рынок сделал меня разработчиком на платформе 1С.
Мало кто из нас любит рутину, а я ее ужасно не люблю. В бизнесе 1С: Франчайзи, помимо интересной работы присутствует и большое количество рутины, которой нужно заниматься. В большей степени она связана с поддержкой уже внедренных программ.
Весь комплекс работ направленных на поддержку клиента мы называет ИТС (Информационно-технологическое сопровождение). Сюда входит достаточно много всего, но основные время затраты крутятся вокруг своевременного обновления ПО клиента и контроля за этим, чтобы ни один клиент и ни одна информационная база не была забыта. На рынке, где фирмы франчайзи могут предложить приблизительно одинаковые услуги за одни и те же деньги, степень автоматизации этих операций играет не последнюю роль.
Этот пост о моем проекте по автоматизации 1С: Франчайзи, о том, что реализовано уже сейчас и какие планы для дальнейшего развития.
Читать полностью »