Рубрика «бизнес-процессы» - 3
Пример для подражания у японских школьников, или Первые в мире кооперативы
2021-08-06 в 6:00, admin, рубрики: бизнес, бизнес-процессы, Биографии гиков, биография, Блог компании TIMEWEB, война, иерархия, история, конфуцианство, Научно-популярное, предпринимательство, экономика, япония
Мы компания в айти — нам всё равно, куда идти
2021-02-17 в 19:07, admin, рубрики: бизнес, бизнес-модели, бизнес-процессы, менеджмент, менеджмент проектов, управление персоналом, управление проектами«Забудь дедукцию, давай продукцию», — эту формулу я усвоил сразу после окончания института. Тогда я ещё был финансистом и мир науки и образования меня буквально выкинул в мир бизнеса. Я ждал матриц, проектных структур, менеджмента строго по Мескону и Хедоури, а получил «твою мать, какого х** бюджет не сводится, давай, подрисуй цифирь и отправим это уже главнюкамЧитать полностью »
Всё на продажу: как мы наладили бизнес-процессы для Lamoda и стали продавать их партнерам
2020-08-21 в 10:10, admin, рубрики: B2B, CAMEL, e-commerce, Go, java, php, автоматизация, архитектура, бизнес-процессы, Блог компании Lamoda, доставка, склад, Управление e-commerceПривет, я – Павел Савельев, глава отдела BPA (Business Process Automation) в Lamoda. Это один из самых крупных отделов в нашем IT – 9 команд, и мы планируем расширяться и дальше. Расскажу о том, как устроен мой отдел разработки и что “под капотом” у Lamoda.
Если совсем просто, то BPA – это такая централизованная сеть, которая объединяет службу доставки, огромный склад и систему управления заказами, с разработкой и интеграцией с партнерами. Все это обвязано отчетами и аналитикой. Мы проектируем и пишем все сервисы по взаимодействию этих систем и предоставлению похожих услуг партнерам.
Функциональный и процессный подход к управлению. Как и чем управлять?
2020-04-19 в 12:09, admin, рубрики: processing, бизнес-модели, бизнес-процессы, процессная модель управления, процессный подходВ статье описаны наиболее распространенные модели управления, которые используются в российских в компании. В частности дан сравнительный анализ характеристик функциональному и процессному подходу к организации системы управления.
В настоящее время вряд ли кого-нибудь можно удивить понятием «бизнес-процесс» или «процессный подход», однако, немногие способны объяснить основную суть данной методологии, а уж тем более успешно и эффективно внедрить у себя в компании. Давайте разберемся, что же такое процессный подход.
Процессный подход был сформулирован во второй половине прошлого века и до сих пор остается одним из наиболее эффективных методов организации системы управления в компании. Краеугольным камнем данной методологии является понятие «процесс». Процесс — это совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующая входы в выходы, которые имеют ценность для потребителя. Таким образом, концепция процессного подхода, как системы управления, заключается в выделении конкретных бизнес-процессов компании, определении одного из участников в качестве владельца бизнес-процесса и делегировании ему полномочий и ответственности по управлению данным процессом.
По нижней планке, или против презумпции вменяемости
2019-12-22 в 14:29, admin, рубрики: 90%, бизнес-процессы, менеджмент, русский бизнес, управление персоналомОдной из общеизвестных максим является фраза «Ты не можешь управлять тем, что не можешь измерить» и поэтому измерять надо всё.
Однако измерение:
- не бесплатное (стоит сил, времени и конкретных денег);
- не общедоступное (чтобы понять, как и что мерять, надо изучить многие дисциплины);
- энергоёмкое (добавляет к работе затраты на поддержание измерений и на контроль своевременности и актуальности);
- корруптогенное (добавляет возможности для злоупотребления);
- ограниченное (чем больше точность отдельных измеряемых параметров, тем больше допуски для других);
- требовательное к состоянию измеряемой системы;
- очень часто может быть либо точным, либо актуальным;
- мало кому интересно в сыром виде;
- при известной ловкости может подтвердить любую точку зрения лица, интерпретирующего результаты;
- не может являться самоцелью, если это не статистическое изыскание.
Система организованная сложнее, чем малый коллектив из компетентных специалистов с перекрывающимися областями знаний, может быть измерена множеством разных правильных способов. Часто не применяется ни один из них, а если применяется, то неверно.
И неверным способ может быть потому, что применяется: злонамеренно; привычно-ошибочно; или компульсивно, чтобы не думать и чем-то занять руки и голову.
Хрестоматийный пример измерения состояния системы
Два последних способа применяются чаще, даже если они применяются во вред себе, но только в одном из них возможно выворачивание ситуации как в сторону злоупотребления, так и в сторону всеобщей пользы и благоденствия. И это не компульсивный способ.
Читать полностью »
Ресурсное планирование. Почему оно не работает? Часть 1
2019-08-27 в 14:09, admin, рубрики: resource management, бизнес-модели, бизнес-процессы, ресурсное планирование, управление людьми, управление персоналом, Управление продажами, управление проектами, управление проектами и командойЦенность ресурсного планирования для IT-компании сложно подвергнуть сомнению. Ресурсные планы есть у многих. А действительно работающей системой ресурсного планирования похвалиться могут совсем немногие. Почему же? Давайте разберёмся. 
Что такое действительно работающая система ресурсного планирования?
Давайте рассмотрим одну из самых распространённых моделей работы компании среднего размера по разработке программного обеспечения и не только. Не продуктовую. Обычно, в таковой мы имеем:Читать полностью »
Суровая действительность: Ваши стейкхолдеры не хотят анализ бизнеса
2018-11-08 в 16:40, admin, рубрики: анализ, Анализ и проектирование систем, бизнес-анализ, бизнес-аналитик, бизнес-модели, бизнес-процессы, Блог компании Отус, Читальный залВсем привет!
Потихоньку развиваем спектр охватываемых областей обучения. Вот запускаем новый тип для нас — «Аналитик бизнес-процессов», четвёртый в пуле курсов «Маркетинг и бизнес». Поэтому начинаем обычный для нас цикл интересных статей и заметок по этой теме.
Поехали!
Уверен, с этой мыслью читатели сайта согласятся — качественный анализ бизнеса может значительно повысить его ценность на протяжении всего жизненного цикла проекта. Но позвольте задать вопрос. Встречались ли вам когда-нибудь стейкхолдеры, которые “не понимают” бизнес-анализ? Они просто хотят внедрить тактическое, небрежное решение, даже не понимая первопричину, оперативные потребности и возможности.
Слышали ли вы когда-нибудь подобное от стейкхолдеров:
- “У нас нет времени на предварительный анализ предприятия… давайте просто начнем!”
- “Зачем мне нужны требования? Все очень просто, мне нужна система xyz. Это мое требование. А теперь идите и делайте, и чтобы до вторника было готово, пожалуйста.”
- “Зачем нам понимать систему “как есть” — нас должны волновать только изменения!”
- “Почему вы продолжаете спрашивать про бизнес-цели? Это вас не должно волновать.”
SAP Process Mining или как разобраться в своих бизнес-процессах
2018-10-19 в 8:10, admin, рубрики: process mining, sap, бизнес-модели, бизнес-процессы, Блог компании SAP, управление персоналом, Управление продажами, управление процессами, управление процессами в IT
Посмотрите на эту картинку. В бизнес-процессах многих компаний такая же ситуация – очень много обходных путей, которые могут упростить действия сотрудников, не нарушая при этом принятые правила. Но как руководителям увидеть эту реальность внутри компании?
Самый простой путь – обратиться к консультантам. Что сегодня предлагает рынок консалтинга для решения этой задачи? Провести интервью с сотрудниками и узнать, как они субъективно видят свои процессы. А видеть они его могут как левую тропинку на картинке. Или вообще могут не знать, какой должна быть эта тропинка. Появляется проблема: как увидеть объективную реальность, а не интерпретацию чей-то точки зрения? Это касается любых бизнес-процессов — закупки, продажи, логистика и т.д.
В линейке продуктов SAP есть отдельное решение SAP Process Mining, которое позволяет видеть «цифровые шаги» сотрудников компании. Фактически, можно увидеть любой процесс из любой информационной системы, прослеживать соответствие действий сотрудников корпоративным политикам и стандартам, различным референсным моделям. Масштаб компании тут не имеет значения — главное, чтобы сам процесс был оцифрован, а не вёлся на бумаге.
Что делать сразу после поездки на деловую конференцию? Советы от биздевов ISPsystem
2018-08-09 в 5:19, admin, рубрики: BizDev, ISPsystem, бизнес-процессы, Блог компании ISPsystem, конференции, переговоры, подготовка, поездки, Презентации, Управление продажамиВы можете готовиться к конференции как раб и бить рекорды продуктивности на самом мероприятии, но если не добьете этого «монстра» правильной работой после, считайте, что проиграли битву. Все достижения можно легко спустить в канализацию, если расслабиться после конференции.
Раньше мы часто оставались в стране проведения конференции на недельку-другую за свой счет. Согласитесь, грех упускать возможность погулять по Сан-Франциско несколько дней! Но со временем перестали так делать: приехали, провели переговоры, через день или два уехали обратно. Потому что после конференции появляется много работы, делать которую в условиях «полуотпуска» сложно, а не делать — нельзя. Бывает, конечно, биздев остается, но на пару дней и только после клятвы кровью о том, что будет на связи.
Читать полностью »