Мне несколько раз приходилось сталкиваться с задачами, сформулированными примерно так: «Нужно построить информационное табло». Это были разные организации, использовать свои табло они планировали для различных целей; объединяло их только то, что все эти цели находились в плоскости управления. Использование термина «информационное табло» не совсем вяжется с управлением; оно ближе к «справочно-информационной» тематике, как например, здесь; поэтому далее буду использовать термин «индикативная система». Но суть статьи не в этом. Было интересно обобщить основные моменты построения автоматизированных систем информационных индикаторов для управления деятельностью предприятия.
Читать полностью »
Рубрика «бизнес-процессы» - 13
Информационные табло, индикативные системы и управление
2012-12-19 в 15:05, admin, рубрики: бизнес-процессы, индикатор, Песочница, разработка, управление, управление проектами, метки: бизнес-процессы, индикатор, разработка, управлениеСтипендия Erasmus Mundus для высшего образования в Европе
2012-09-17 в 14:28, admin, рубрики: бизнес-процессы, обучение за рубежом, Программирование, стипендия, Учебный процесс в IT, метки: бизнес-процессы, обучение за рубежом, СОА, стипендия Тема образования за границей на Хабре освещалась уже не раз, однако именно по этой стипендии упоминаний почти нет. Ее уникальная фишка состоит в том, что учеба не ограничивается одним университетом, а можно будет поучиться в 2 – 3 университетах в разных странах ЕС, получить полноценный диплом, и сумма стипендии покрывает все нужды. Кто заинтересован в учебе на магистра или PhD, найдет под катом мой личный опыт и рекомендации.
Читать полностью »
Сначала бизнес-процессы, а затем — стартапы, софт и прочее
2012-09-15 в 0:55, admin, рубрики: автоматизация, бизнес-процессы, управление проектами, метки: автоматизация, бизнес-процессыИзвестный бизнесмен Дмитрий Потапенко рассказывает то, с чем я сталкиваюсь постоянно. Прежде чем создать какой-либо очередной «бухгалтерский учет», который якобы решить все проблемы, нужно вникнуть в бизнес-процесс и жестко его прописать и внедрить.
Так и стартап — если в стартапе нет выстроенных бизнес-процессов (продажа, производство), то это мусор и толку из него не выйдет. Речь даже о попытках выстраивать процессы, ведь стартап изначально есть, по одному определению, поиск работающий бизнес-модели.
Вам комфортно, если торговая сеть знает, что вы ждете ребенка?
2012-07-06 в 16:33, admin, рубрики: data mining, анализ данных, аналитика, бизнес-процессы, клиенты, личные данные, маркетинг, переводы, продажи, Статистика в IT, метки: data mining, анализ данных, аналитика, бизнес-процессы, клиенты, личные данные, маркетинг, продажи, Статистика в ITОднажды в магазин Target зашел мужчина и потребовал вызвать менеджера. В своих руках он сжимал огромную кипу купонов магазина, полученных его дочерью.
«Моя дочь получила это по почте! – прокричал он. – Она еще в школу ходит, а вы посылаете ей купоны на детскую одежду и памперсы? Да как вы смеете! Вы хотите таким способом побудить школьниц рожать?»
Менеджер посмотрел на пачку купонов на материнскую одежду, детскую мебель – действительно, они были адресованы дочери рассерженного мужчины. Менеджер принес свои извинения.
Через несколько дней он позвонил мужчине, чтобы еще раз извиниться. По телефону голос отца звучал растерянно. «Знаете, я серьезно поговорил с дочерью, и выяснилось, что в моем доме происходило то, о чем я совершенно не догадывался. Она рожает в августе. Примите мои извинения».
Как Target узнал, что дочь беременна до того, как об этом стало известно ее отцу? Ответ прост – благодаря системе прогнозирования беременности (pregnancy prediction system), разработанной аналитиком компании Эндрю Полом. Под катом – обо всем по порядку.
Читать полностью »
Торговля знает, когда вы ждете ребенка
2012-07-06 в 16:33, admin, рубрики: data mining, анализ данных, аналитика, бизнес-процессы, клиенты, личные данные, маркетинг, переводы, продажи, Статистика в IT, метки: data mining, анализ данных, аналитика, бизнес-процессы, клиенты, личные данные, маркетинг, продажи, Статистика в ITОднажды в магазин Target зашел мужчина и потребовал вызвать менеджера. В своих руках он сжимал огромную кипу купонов магазина, полученных его дочерью.
«Моя дочь получила это по почте! – прокричал он. – Она еще в школу ходит, а вы посылаете ей купоны на детскую одежду и памперсы? Да как вы смеете! Вы хотите таким способом побудить школьниц рожать?»
Менеджер посмотрел на пачку купонов на материнскую одежду, детскую мебель – действительно, они были адресованы дочери рассерженного мужчины. Менеджер принес свои извинения.
Через несколько дней он позвонил мужчине, чтобы еще раз извиниться. По телефону голос отца звучал растерянно. «Знаете, я серьезно поговорил с дочерью, и выяснилось, что в моем доме происходило то, о чем я совершенно не догадывался. Она рожает в августе. Примите мои извинения».
Как Target узнал, что дочь беременна до того, как об этом стало известно ее отцу? Ответ прост – благодаря системе прогнозирования беременности (pregnancy prediction system), разработанной аналитиком компании Эндрю Полом. Под катом – обо всем по порядку.
Читать полностью »
Опрос о средствах управления
2012-07-05 в 9:29, admin, рубрики: бизнес студии, бизнес-процессы, исследование, управление проектами, метки: бизнес-процессы, исследование, управление проектамиКакую систему ваша компания использует для управления проектами? В какой программе ведете учет продаж и прогнозирование финансов? Где систематизируете корпоративную базу знаний? Руководители постоянно находятся в выборе тех или иных инструментов, которые помогают наладить работу внутри компании. Этот выбор бывает сложным, и это очень большая ответственность. Интересно ли вам, какое решение приняли ваши коллеги и конкуренты? Нам очень интересно, и мы уверены, что эта информация была бы хорошим подспорьем в наших собственных поисках.
Поэтому CMS Magazine и Nimax проводят исследование. Мы хотим собрать исчерпывающий список программных продуктов, которые помогают организовывать работу компании веб-разработчика.Читать полностью »
Использование нотации eEPC для графического описания бизнес-процессов
2012-06-13 в 10:19, admin, рубрики: gtd, бизнес-процессы, метки: бизнес-процессыВсякая вещь есть форма проявления беспредельного разнообразия.
Козьма Прутков
Введение в нотацию eEPC
В настоящее время существует множество различных принципов графического представления бизнес-процессов, именуемых нотациями. Почему их много? Этот вопрос уже десятки лет задает себе каждый, кто сталкивается с необходимостью описать бизнес-процессы. Давайте разберемся с причинами. Их три (на мой взгляд):Читать полностью »
Как сделать прорыв?
2012-04-24 в 6:45, admin, рубрики: бизнес, бизнес-модель, бизнес-план, бизнес-процессы, идея, Песочница, Программирование, проект, проекты, прорыв, успех, успех проекта, метки: бизнес, бизнес-модель, бизнес-план, бизнес-процессы, идея, Программирование, проект, проекты, прорыв, успех, успех проекта Читал на Хабре статью об инструментах бизнес планирования, бизнес моделях и прочее.
Также речь шла о 8 или 10 вопросах, которые следует задать себе прежде, чем начать свое дело.
Первое, что пришло в голову, это простой вопрос: «Как же я могу достичь большего успеха в какой-то сфере, чем конкуренты, выполняя доступные всем методики, т.е. используя существующие бизнес модели, анализирую свою идею вопросами и прочее?»
Выходит, что подавляющее большинство людей, желающее разбогатеть, но не разбогатевшее, попросту не желает быть богатыми, так как не пользуются существующими инструменты, моделями и прочим. Или же второй вариант: все бизнес модели и рекомендации на тему бизнеса, книги с названием «Смотри и богатей» и т.п. — никак не помогают достичь успеха.
Читать полностью »
Клиентская аналитика: Большой Брат знает, что ты купишь завтра и когда сменишь провайдера
2012-04-10 в 7:46, admin, рубрики: CRM, data mining, аналитика, бизнес-процессы, Блог компании КРОК, клиенты, маркетинг, продажи, управление проектами, эффективность, метки: crm, data mining, аналитика, бизнес-процессы, клиенты, маркетинг, продажи, эффективностьЕсли вы знаете, что один из ваших клиентов завтра проснётся с мыслью о покупке нового планшета — можно уже сегодня прислать ему письмо с кодом на скидку. Если вы понимаете, что по всем признакам клиент собирается перейти к другому провайдеру — можно повысить ему скорость, снизить цену или предложить что-то ещё. Это клиентская аналитика.
Если вы не знаете, какой тарифный план из трёх предложенных стоит запустить по всей стране, надо воспользоваться клиентской аналитикой, которая возьмёт каждого отдельного человека из базы, оценит эмоциональные и практические мотивы перехода – и позволит понять, сколько людей будут пользоваться этим тарифом.
Именно так выглядит Data Mining в клиентской аналитике. И именно так это уже работает на практике в сотнях крупных компаний по всему миру и в нашей стране.
SaaS & Workflow — Делаем workflow в Axxerion
2012-04-09 в 13:43, admin, рубрики: SaaS, workflow, бизнес-процессы, Блог компании saas workflow systems, Облачные вычисления, метки: SaaS, workflow, бизнес-процессыВ данном видео демонстрируется технология Axxerion Workflow. Эта технология является ключевым компонентом SaaS системы Axxerion и применяется для автоматизации различных бизнес-процессов. В видео показано создание и исполнение workflow заявки на техническое обслуживание.