Главная

Что такое технология ITAM, для чего и с чем ее едят

2013-11-28 в 6:27, admin, рубрики: Без рубрики

А Вы управляете ПО?

Один из примеров с точки зрения инвентаризации:
У нас был заказчик, который утверждал, что у него 98% ПО легальное, белое и пушистое, он прекрасно понимает, где и что у него находится, кто и как часто этим пользуется. На выходе клиент хотел финансовой экономии на закупках ПО, а также необходимы были процессы по которым будет жить компания в области управления ПО.
Когда мы начали проект, наши специалисты просканировали первую 1000 компьютеров и процент лицензионности составил 45% и еще много интересного мы нашли. Около 200 компьютерных игр было установлено на рабочих ПК и более 500 единиц ПО, не нужного для работы!

Хочу Вам рассказать, каким образом можно избежать подобной ситуации.

Если говорить сухим техническим языком, то ITAM (IT Asset Management) – это комплексные решения для физического учета, финансового контроля и следования контрактным обязательствам на протяжении всего жизненного цикла активов: от их приобретения и перераспределения до удаления.

Сегодня, когда информационные технологии являются важнейшей частью ведения бизнеса, эта сфера требует больших расходов. Ведь одной из главных задач управления компанией является оптимизация затрат. Поэтому понимание того, на что уходят деньги при инвестициях в ИТ-активы, сейчас особенно актуально.

Одним из решений, помогающих проанализировать и сократить затраты, является технология ITAM (IT Asset Management). Ее составная часть SAM (Software Asset Management) позволяет достигать действительно высокого уровня возврата инвестиций (ROI) — до 350%.

ИТ-активы: хорошие и разные

Давайте сразу разберемся, что мы понимаем под ИТ-активами в целом?

ИТ-активы можно разделить на две группы: материальные и нематериальные активы. Материальные активы — это любое ИТ-оборудование — все ПК, ноутбуки, серверы, телефоны, принтеры, факсы и т.п. Соответственно, нематериальные — это программное обеспечение с документами, подтверждающими его легальность, и процессами, обеспечивающими жизненный цикл любого подобного решения внутри компании.

Безусловно, особое внимание необходимо уделить управлению программными активами SAM (Software Asset Management). В классическом понимании это бизнес-процессы, регулирующие жизненный цикл программного обеспечения в компании, который находится не только в сфере ведения ИТ-департамента.

На сегодняшний момент к большому количеству компаний, наконец, пришло понимание, что наведение порядка в сфере ПО – необходимость для бизнеса. У менеджмента средних и крупных компаний все чаще возникают вопросы о качестве и количестве приобретаемого программного обеспечения.

Много задач – единое решение

Итак, какие задачи решает технология ITAM, каких результатов можно достичь с ее помощью?

Как мы видим, таких задач много, и они не ограничиваются только экономической составляющей.

Правильно расставить ИТ-приоритеты, найти именно те из них, которые действительно «работают» на сокращение расходов в конкретной компании, не ухудшая при этом качества услуг, — вот первоочередная задача любого современного топ-менеджера.

Сервис ITAM обеспечивает управление портфелем активов, а дисциплина и инструменты ITAM координируют все связанные с ними действия. Без такой централизованной среды управления все решения относительно расходов и инвестиций в ИТ-активы будут приниматься разрозненно.

Чтобы не быть голословным, хочу предложить вам немного статистики, основанной на результатах исследований аналитических компаний: Gartner, IDC, Faulkner Information Services, FORRESTER.