Расширенный функционал новой 3CX Phone System Pro Edition ставит программу в один ряд с традиционными АТС. Среди наиболее важных возможностей новой редакции стоит отметить следующие:
- Продвинутые функции call-центра (мониторинг пропущенных звонков, удобная панель управления, на которой в реальном времени можно увидеть число людей в очереди и статистику звонков и др.);
- Автоматическую конвертацию телефонного номера в имя абонента при помощи интеграции с Microsoft Exchange;
- Возможности отслеживания статуса присутствия в нескольких офисах, а также детальную отчетность о звонках;
Определитель звонков с интеграцией Microsoft Exchange
3CX Phone System Pro имеет интеграцию Microsoft Exchange Server: запрос контактов осуществляется напрямую через Exchange Server с помощью телефонной книги 3CX, позволяя сотрудникам всегда быть в курсе того, кто им звонит. Программа использует лишь одну базы данных: телефонная книга 3CX имеет автоматическую синхронизацию с сервером Microsoft Exchange — это помогает сэкономить массу времени.
Отслеживание статусов присутствия
3CX Phone System Pro позволят пользователям отслеживать присутствие их коллег в других офисах с помощью клиентов 3CX Phone для Windows, Android и iPhone. В несколько кликов мыши можно делать звонки, создавать конференции, отсылать мгновенные сообщения, оставлять голосовую почту и переводить звонки на коллег в другие офисы.
Расширенная отчетность
3CX Phone System Pro имеет более мощные средства для отчетности, предоставляя подробные данные. В отчетах отображается ключевая информация об очередях, о превышении времени ожидания клиентов, статистика о количестве перезвонивших, распределении вызовов, пропущенных звонках и других показателях, которые позволяют скорректировать работу.
Подробней о функциях 3CX Phone System Pro можно прочитать на сайте.
Скачать 3CX Phone System Pro (бесплатная испытательная версия, действующая 30 дней; данная версия поддерживает до двух одновременно осуществляемых звонков.)
Ключ: SAOY-3LMW-U3OT-GLJV.
Владельцы стандартной версии 3CX Phone System могут без лишних усилий произвести обновление до 3CX Phone System Pro — для этого нужно лишь ввести новый лицензионный ключ. Приобрести лицензию 3CX Phone System Pro можно через любого партнера.
Пользовательская инструкция по 3CX Phone System 12 (PDF).
Инструкция о преимуществах расширенных функций 3CX Phone System.
Связаться с нами и оставить свои комментарии вы можете на форумах 3CX или посредством нашей странички на Facebook.
Автор: 3cx
