Как я сдавала CBAP в 2024 году: инструкция по выживанию

Всем привет! Меня зовут Олеся, я бизнес-аналитик с 8-летним опытом работы в различных продуктовых и аутсорс компаниях, работала в различных направлениях (telecom, retail, healthcare) и на различных позициях (Senior Business Analyst, BA team lead, Product owner).

В ноябре 2024 года я успешно прошла сертификацию CBAP от IIBA (Certified Business Analysis Professional). CBAP - «золотой стандарт» в мире бизнес-анализа, подтверждающий профессиональную экспертизу специалиста.

В этой статье я бы хотела рассказать про свой опыт подготовки к сдаче сертификата CBAP. Все описанное ниже – исключительно мой опыт. Уверена, что он может оказаться полезен тем, кто только планирует сдачу сертификата или уже готовится.

Вначале я бы хотела напомнить базовые аббревиатуры и понятия, если вы их раньше не встречали. В статье я буду преимущественно использовать оригинальные термины на английском языке для избежания разночтений.

• IIBA (International Institute of Business Analysis);

• CBAP (Certified Business Analysis Professional);

• BABOK (Business Analysis Body of Knowledge);

• BABOK включает в себя 6 Областей Знаний (Knowledge Areas):

  • Business Analysis Planning;

  • Elicitation;

  • Requirements Life Cycle Management;

  • Strategy Analysis;

  • Requirements Analysis and Design Definition;

  • Solution Evaluation;

• Каждая Knowledge Area в BABOK включает в себя:

  • Tasks;

  • Inputs/Outputs;

  • Elements;

  • Guidelines & Tools;

  • Techniques;

  • Stakeholders;

Членство IIBA

В целом членство в IIBA – штука полезная как минимум с экономической точки зрения. Членам сдача экзамена обходится дешевле, к тому же у вас появляется доступ к большому количество профессиональных ресурсов.

На мой взгляд главное преимущество – это ваша личная копия BABOK в формате PDF. Однако по итогу подготовки я для себя решила, что с печатной версией мне было бы удобнее готовиться, так что PDF версия – хорошо, но старая добрая бумажная версия мне кажется удобнее для прочтения и штудирования. Но с собой ее не поносишь, так как издание довольно увесистое. Так что есть и плюсы и минусы.

Подача заявки

Я бы не хотела останавливаться на процессе подачи заявки слишком подробно. Да, он действительно трудоемкий, но и абсолютно шаблонный. От себя бы добавила только, что советую вначале один раз ознакомиться с BABOK, чтобы иметь представление, о каких областях знаний пойдет речь. И затем методично заполнить все, что требуется от вас в заявке.

На что обратить внимание?

Опыт работы. Я бы не советовала придумывать то, чего не было или накидывать лет опыта, потому что у IIBA существует процедура аудита. То есть случайныи образом к вам может прийти на проверку вашей заявки сотрудник, также он может связаться с указанными вами контактными лицами для подтверждения предоставленной вами информации. Так что на всякий случай стоит быть готовым указывать контакты реально существующих людей и писать именно про тот опыт, который у вас есть.

Также я бы акцентировала внимание на необходимых часах обучения по бизнес-анализу. Для подачи заявки вам необходимо иметь не менее 35 часов профессиональной подготовки/курсов по бизнес-анализу. Задача усложняется тем, что это должны быть аккредитованные IIBA курсы. То есть не все подойдут. Можно пройти очные курсы, можно онлайн. Я смотрела онлайн на Pluralsight от Jamie Champagne. Для меня это был наиболее быстрый и бюджетный способ получить необходимые 35 часов. Никаких дополнительных платных курсов я больше не проходила. Если вы не уверены, подходят ли выбранные вами курсы, напишите мне, я попробую вам подсказать. Или всегда можно связаться с клиентским сервисом IIBA.

Дополнительные материалы

Во время подготовки я пользовалась дополнительными материалами от Watermark Learning. Они монополисты в области издания материалов для подготовки к CBAP, хотя есть, конечно, и аналоги типа Tech Canvas. Но так как я ими не пользовалась, не могу про них ничего сказать.

1. 𝐂𝐁𝐀𝐏 𝐂𝐞𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐭𝐮𝐝𝐲 𝐆𝐮𝐢𝐝𝐞 𝐯3.0: очень полезный ресурс, объёмная книга большого формата. Главная задача – объяснить BABOK чуть более простым языком. В итоге прочитала ее всего 1 раз (к слову, качество издания оставляет желать лучшего, книга полностью развалилась). Моя оценка 4 из 5.

2. 𝐁𝐀𝐁𝐎𝐊® 𝐒𝐭𝐮𝐝𝐲 𝐓𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐯3.0: Рекуомендую на 100%! С моей стороны самый полезный дополнительный ресурс в подготовке! Таблицы в системной сжатом виде содержат всю информацию по Knowledge Areas и Tasks. Моя оценка 5+ из 5.

3. 𝐁𝐀𝐁𝐎𝐊® 𝐅𝐥𝐚𝐬𝐡𝐜𝐚𝐫𝐝𝐬 𝐯3.0: К сожалению, мне показались самыми бесполезными карточками на свете. Неудобный формат, не системные, без какой-то обложки. Также не содержат информацию по Guidelines & Tools, без чего абсолютно нельзя! Моя оценка 1 из 5. Один мой знакомый для запоминания Knowledge Areas со всеми разделами использовал приложение Quizlet. Считаю очень удобной альтернативой карточкам – всегда у вас под рукой в телефоне.

4. 𝐂𝐁𝐀𝐏 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐒𝐭𝐮𝐝𝐲 𝐄𝐱𝐚𝐦: Абсолютный «must have» в подготовке. Вопросы очень похожи на те, что будут на экзамене. Хотя стоит сказать, что ни один (!) вопрос не встретился на экзамене. Из минусов – стоимость. Моя оценка 4 из 5.

5. Также лично мне очень понравились видео по подготовке к сдаче экзамена от Игоря Архипова, которые я смотрела на Coursera. Игорь подробно разбирает Knowledge Areas с акцентом на техниках. Мне очень помог их подробный разбор, особенно в части техник, относящихся к области знаний Strategy Analysis.

6. Я пользовалась милым бесплатным мобильным приложением Study Bunny. Смысл приложения простой: чем больше времени ты проводишь за обучением, тем больше монеток ты зарабатываешь для своего Study Bunny, потом на них можно купить какие-то мелочи для своего кролика. После потраченного на подготовку времени, у кролика есть костюм тыквы, акулы, венок из цветочков и пина-колада в лапку :) Милый мотивирующий инструмент, который способен внести разнообразие в процесс обучения.

Этапы процесса подготовки

Основной фокус во время подготовки

Обратите внимание, что на самом экзамене первые 45 вопросов будут комплексными Case Study. Это значит, что будет предложена какая-то ситуация и у вас по ней будет 4-5 тестовых вопроса. Сложность Case Study, что в основном они очень объемные и написаны не самым простым языком. Во время подготовки стоит потренироваться фокусироваться на быстром и осознанном прочтении кейса.

Во время подготовки обратите внимание на тесты. С моей точки зрения, без них нельзя полноценно подготовиться. Возможно, вам не нужна подписка на 3 месяца, а хватит на месяц, но тренироваться стоит обязательно.

Techniques. Обратите внимание на различные диаграммы. У меня на экзамене было много:

• Use Case diagrams;

• Sequence diagrams

Если вы в своей практике много работали с диаграммами, особых проблем не будет. Если же вы не очень уверено владеете UML, советую обратить на них внимание во время подготовки.

Мифы и легенды

1. Я часто встречала комментарий, что на экзамене встречаются вопросы, касающиеся только Knowledge Areas, Tasks, Techniques. Даже сам Watermark Learning писал, что никаких других глав из BABOK в тесте не будет. В моем случае это оказалось неправдой, на экзамене было несколько вопросов из 9ой главы Underlying Competencies и кажется даже вопрос из главы 11 Perspectives. Да, их мало, но они были. Поэтому прочитать все равно советую хотя бы 1 раз.

2. Я много раз читала мнения бывалых, что ничего учить не надо, все уложится в голове само собой, когда поймешь структуру. Что ж, это не мой случай. Все равно пришлось очень много чего учить. И это того стоит, потому что на экзамене как раз-таки встречаются чисто теоретические вопросы, где нужно посто знать наизусть связки Knowledge Area – Tasks – Inputs/Outputs - Elements - Guidelines – Techniques.

3. Я прорешала полный тест (120 вопросов) на время всего 1 раз. И я знаю, что многих это повергло бы в ужас, так как принято считать, что это очень важная часть подготовки, потому что только тогда появляется возможность почувствовать весь стресс от экзамена и побороться с ним, потренировать чувство времени. Но лично мне было намного удобнее получать ответ от системы после каждого тестового вопроса и сразу же разбираться, в чем я допустила ошибку. То есть лично для себя я не увидела никакой пользы от решения 120 вопросов подряд без обратной связи в моменте. А когда я ее получила, мне было уже очень сложно ее обработать.

4. Нужно ли знать BABOK на 100%? От себя могу сказать, что до последнего я путалась в Guidelines и Techniques. Нет, я не выучила на 100% и конечно же допускала ошибки. Но пошла на экзамен уже тогда, когда была уверена в освоенной базе и что мне хватит знаний для успешной сдачи.

5. Вы нигде не найдете официальную цифру от IIBA, указывающую на проходной балл для сдачи CBAP. Обычно называют число около 70%. Насколько я поняла, это сделано для того, чтобы можно было динамически управлять проходным баллом в зависимости от усредненных результатов сдающих. Если кто-то знает точный ответ, поделитесь, пожалуйста, в комментариях.

День экзамена

Хватило ли мне времени? Едва. Я закончила за 2 минуты до конца экзамена. Несмотря на 210 минут (3,5 часа), времени очень мало. Вернуться к какому-то вопросу скорее всего не получится, так что особого смысла отмечать вопрос в надежде посмотреть на него потом еще раз нет.

Советы по итогу сдачи сертификации

1. Первое прочтение BABOK скорее всего покажется вам бесполезным, но это не так. Не пытайтесь понять смысл всего написанного с первого раза, сфокусируйтесь на структуре документа. Поймите, с какими Knowledge Area вам придется работать, чем они отличаются друг от друга, какие содержат Tasks, Guidelines & Tools внутри и т.д.

2. Много раз встречала совет провести параллель между Knowledge Area и Tasks из BABOK и опытом из реальной жизни. Присоединюсь к этому совету! От себя добавлю, что, конечно, это имеет смысл, только если у вас действительно разносторонний опыт и вы так или иначе касались в своей работе всех или почти всех Knowledge Areas. Другое дело, что например я никогда не работала напрямую с областью знаний Solution Evaluation. То есть и параллель проводить не с чем. Но в остальном совет очень дельный. Тогда BABOK перестанет вам казаться абстрактным и оторванным от реальности пыточным инструментом.

3. Мой фаворит – Study Tables Watermark Learning. С моей точки зрения самый полезный вспомогательный инструмент, помогающий увидеть картинку в целом.

4. Уделите внимание Techniques. Убедитесь, что вы хорошо знаете, как использовать все UML диаграммы.

5. Аббревиатуры и мнемоники. Мне они очень помогли! Я бы не советовала придумывать свои, можно сразу воспользоваться уже существующими.

6. Если вы все же выберете таблицы для подготовки, советую их держать всегда под рукой. Мне кажется, что уже за 2 месяца до экзамена я всегда брала таблицы с собой в дорогу, листала, учила. Времени было достаточно, чтобы все улеглось.

Моя общая статистика

• Время на подготовку: примерно 200 часов (6 месяцев);

• Чтение BABOK: 2 полных прочтения + чтение различных Knowledge Areas, Tasks, Techniques;

• Тесты Watermark Learning: >1500 вопросов, подписка на 3 месяца;

• Чтение Watermark Learning Study Guide: 1;

• Total Study hours Study Bunny: 58,5 часов (не всегда его включала);

Заключение

У каждого свой способ подготовки. Я читала истории ребят, которым хватало 80 часов на подготовку, а у меня ушло 200. Я читала, что кому-то хватало месячной подписки на онлайн тесты, а я бы так не смогла и решала тесты 3 месяца. Зато успела съездить в отпуск :)

У каждого своя скорость освоения материала и свой запас энергии. Главное не забывайте, что процесс подготовки должен приносить удовольствие и не должен стать для вас пыткой. Держите где-то неподалеку вашу цель, и когда вам будет очень тяжело или скучно, доставайте ее из закромов. Я верю, что у вас все обязательно получится, главное не сдаваться и верить в свои силы!

Удачи!

С радостью отвечу на ваши вопросы!

• TG: @fancylis

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/olesia-ezhova