Смартфоны Apple славятся надежностью своих камер, но нередко бывает, что гаджет внезапно для его владельца лишается возможности делать фото и видео. Как быть в такой ситуации, и нужно ли сразу бежать в сервисный центр?
Ситуация с поломкой камеры неприятная, но она вовсе не означает, что вам придётся выложить круглую сумму за ремонт устройства или покупку нового iPhone. Нередко причиной проблем могут быть сбои в работе софта или неправильные действия самого пользователя.
Если на iPhone/iPad/iPod Touch не работает камера, то первое, что официально рекомендует сделать Apple, проверить, не мешают ли объективу и вспышке установленные на устройство чехол или защитная плёнка. Кроме того, на смартфонах, начиная с iPhone 6S Plus, используется оптическая стабилизация камеры, которая может сбоить из-за металлических элементов в конструкции чехла и тем более из-за магнитных деталей в аксессуарах. Уберите весь нештатный «тюнинг» устройства и проверьте работоспособность камеры без него.
В ситуации, когда возникают проблемы с основной камерой, переключитесь на фронтальную, чтобы проверить её работоспособность, а затем обратно. Зачастую барахлит софт и лечится эта проблема переключением между камерами или полным закрытием приложения и его перезапуском. Если вы всё равно наблюдаете чёрный экран, откройте FaceTime или любое другое приложение, задействующее камеру — наличие изображения с камеры в них свидетельствует, что технически ваш гаджет исправен и надо решать программную проблему.
Для этого сначала нужно попробовать активировать-деактивировать режим энергосбережения (иногда это помогает), а если не сработало, то выключить-включить смартфон, затем, если это не поможет, перезагрузить устройство. Если же и после этого камера не работает, стоит проверить наличие обновлений для операционной системы и если они есть, то стоит их скачать и установить, а затем вновь попытаться задействовать камеру.
В ситуации, когда это также не возымело эффекта, можно попробовать сброс iPhone до заводских настроек — это последний метод решения софтверных проблем и если уже он не помог, то неполадки скорее всего касаются технической части и здесь уже не обойтись без помощи сервисного центра.
Ну и не забывайте, что прежде чем пенять на телефон, проверьте, всё ли вы сами сделали правильно — не закрыты ли объектив и вспышка, не запачканы ли они. Если всё в порядке, то дальше, если устройство на гарантии, вам следует обратиться в салон по продаже «яблочных» устройств, либо в мастерскую по ремонту, если смартфон без гарантии.
