На прошедшей в Глазго конференции по взаимодействию человека с компьютером (human-computer interaction, HCI), исследователи из Университета Карнеги-Меллона представили доклад «Проблемы разработки HCI для отрицательных эмоций» и показали прототипы «катарсических объектов» — роботизированных устройств, которые помогают освободиться от негативных чувств.
Учёные утверждают, что технологии играют ключевую роль и становятся всё более социальными, но при этом они взаимодействуют и поддерживают только положительные эмоции, а грусть, гнев, обида, злость и подобные им игнорируются. Они предположили, что существует пространство взаимодействия технологий с негативными эмоциями.
У нас есть потребность высказывать свои чувства другим людям, но в современном мире мы вынуждены копить негативные эмоции в себе. Роботы могут принять удар на себя и помочь справиться с этой проблемой.
Чтобы изучить и продемонстрировать примеры такого взаимодействия, исследователи создали несколько роботизированных объектов, которые помогают выплеснуть негативные эмоции. Прототипы разрабатывались с учётом разных входных и выходных данных, способа взаимодействия и его длительности. С их помощью учёные проверили, как хорошо мы можем высвободить свои отрицательные чувства с помощью роботизированных предметов:
Объект 1 реагирует на острые предметы и начинает качаться, сигнализируя о том, что он поглотил боль. Когда предметов становится слишком много, он дрожит, пока их все не выдернут.
Объект 2 реагирует только на ругательные слова и начинает от них светиться сильнее. Таким образом он «поглощает» их и «преобразовывает» в свет.
Объект 3 — тряпичная кукла, которая начинает смеяться, когда человек проявляет признаки раздражения. Чтобы кукла замолчала, её надо ударить, тем самым освободившись от эмоций.
Объект 4 позволяет пользователю создать сообщение, а затем уничтожить его. Пользователь подписывает керамическую плитку, вставляет ее в объект и разбивает молотком, запуская свето-звуковую индикацию. Это позволяет выразить свой негатив человеку с минимальным для него уроном.
Идея катарсиса и высвобождения эмоций вначале воспринималась в штыки, но последние исследования доказали, что физическое выражение гнева в определенных условиях или в сочетании с рефлексией может быть полезным.
Автор исследования, Махал Лурье отмечает: «Этим проектом я пытаюсь остановить тенденцию к созданию технологий, которые стремятся сделать людей “счастливее” или “эффективнее”. Мы не можем рассматривать все негативные эмоции как проблемы, которую необходимо решать. Прочитав замечательный сборник эссе о важности каждой отдельной эмоции, я понял, что негативные эмоции тоже важны. Мне стало намного комфортнее грустить, злиться или скучать, и я надеюсь, что мы научимся работать с подобными эмоциями и будем рассматривать их, невзирая на сложности. Особенно это касается роботов, которые будут учить, понимать и реагировать на эмоциональные сигналы. Сегодня мы как изобретатели понятия не имеем, что робот должен делать с негативными эмоциями — им, вероятно, не следует просто игнорировать их».
Автор: Mimizavr
