Удаленный формат работы – не более чем альтернативный способ организовать стандартную восьмичасовую занятость, связанный с большей свободой, но одновременно и большей ответственностью. И если не строить “воздушных замков”, а всесторонне оценить ситуацию и подстроиться под нее, вы уже не захотите жить по-другому.
Ниже рассказ о том, как при этом обойти подводные камни.
Стоп-кадр из клипа “В Питере пить” группы Ленинград
Удаленный формат работы все еще не очень привычен для нашего рынка. И особенности этого процесса таковы, что людям, привыкшим к офисной расстановке сил, нужно время для адаптации. Первоначальные ожидания не оправдываются, давит груз дополнительной ответственности или, наоборот, обнаруживается слишком много отвлекающих факторов. И когда KPI не завязаны на время присутствия в офисе, бывает сложно сориентироваться.
Почти каждый наш сотрудник когда-то проходил такую адаптацию. Вот небольшой анализ их опыта.
Часть 1. Подготовительный этап
Трезво оцените возможности
Перед тем как переходить на удаленку, стоит лишний раз взвесить все за и против. И тут нужно оценивать ситуацию с двух ракурсов:
- Смогу ли я сам?
- Подходит ли для этого компания?
Смогу ли я сам?
Концентрации на задаче могут мешать неумение сосредоточиться без чувства партнерства с коллегами, желание почаще выходить в курилку, устраивать коллективные мозговые штурмы, чувствовать суровый начальственный взгляд и ощущать причастность к корпоративной культуре.
Проблема в том, что заметить за собой такие особенности зачастую можно, лишь попробовав трудиться из дома. Некоторые в качестве проверки рекомендуют взять какой-нибудь “домашний” проект с основной работы, от другого заказчика или даже попробовать просто поучиться чему-то через интернет. Но при таком тесте все упирается в мотивацию: имея основную работу в офисе, вы вряд ли будете активно уделять внимание побочному обучению сомнительной важности. Да и всех стандартных тревог “бывалого удаленщика” не испытаете. Совсем иной расклад, если удаленная работа – единственный источник дохода.
С другой стороны, если у вас есть сомнения, это еще не значит, что ничего не получится. Возможно, вы неверно оцениваете свои потребности.
Чтобы лучше понять себя, рекомендуем начать с книги Э. Фромма “Бегство от свободы”. Она для многих расставляет все точки над “и”.
Подходит ли для удаленки компания, в которой я собираюсь работать?
Несмотря на декларативную поддержку удаленки, процессы в компании могут противоречить такому формату работы. Мы писали об этом в конце прошлого года. В меньшей степени это относится к командам, которые изначально организуются как удаленные, – у них в принципе никакой работы не выйдет, если не выстроить процессы должным образом. Однако и тут надо внимательно оценивать свой выбор: представлять свои цели и соотносить их с целями компании. Если есть сомнения, лучше их обсудить на этапе собеседования или хотя бы расспросить будущих коллег, которые проводят техническую часть общения.
Обеспечьте рабочее место
Очевидно, что удаленная работа невозможна без собственного рабочего места. Но в само понятие рабочего места стоит включить сразу несколько компонентов:
- Железо. Работодатели зачастую предъявляют какие-то свои требования к оборудованию – платформам, наличию видеокамеры для созвонов, резервному каналу интернета. Все это придется учитывать.
- Мебель. К оснащению удаленного офиса стоит отнестись не менее серьезно, чем к выбору, например, автомобиля. Здесь придется проводить много времени, а значит, должно быть удобное кресло, освещение, с которым не устают глаза, и т.п. Многие бывалые удаленщики относят к эргономике рабочего места еще и бардак на столе (или его отсутствие). Но тут взгляды на детали расходятся. Очевидно одно: сосредоточиться в привычной обстановке проще, поэтому лучший совет – избрать для себя систему и четко ее придерживаться в будущем.
- Личное пространство. Пожалуй, это важнейший элемент – место, где в течение рабочего дня вас не будут отвлекать. К сожалению, не все могут организовать его дома. У кого-то дети не согласны лицезреть закрытую дверь в кабинет одного из родителей, у других домашние постоянно отвлекают просьбами (как это знакомо: “Ну ты же все равно сидишь дома, так сходи вынеси мусор!”). Есть факторы и вне семьи – окна на шумную улицу, неадекватные соседи и т.п. Выходов тут существует несколько – от коворкинга до стола в квартире у соседей. Однако тут важна стабильность: погрузиться в задачи не получится, если каждый день придется начинать с поиска своего угла. Так что этот момент придется проработать заранее.
Рабочее место напрямую влияет на будущую удовлетворенность от формата взаимодействия с работодателем. Чем больше отвлекающих (мешающих) факторов, тем меньше можно успеть за восьмичасовой рабочий день и тем больше придется доделывать после его окончания. Такое размывание границ рабочего дня ведет к постепенному выгоранию – теряется мотивация и смысл работы. Кажется, что в офисе удавалось удержать все под контролем, а на удаленке дела вырвались из рук и заполняют собой всю жизнь, не оставляя времени на личное. Подобные ощущения – довольно распространенная причина возврата в офис. Но виновата здесь вовсе не удаленка сама по себе. Чаще причины лежат глубже – проект не соответствует вашим требованиям, взаимоотношения в коллективе странные и т. п. И не последнюю роль здесь может играть банальность – неправильно организованное рабочее пространство.
Кстати, рабочее место вполне можно время от времени куда-то переносить. Например, один из наших сотрудников уже рассказывал историю о том, как успел удаленно поработать из двух городов, а в итоге вернулся в родной Красноярск. Другой сотрудник прошлым летом экспериментировал с выездным коворкингом “для своих” на природе в отрыве от цивилизации – с бензогенератором, усилителем мобильного интернета и костровыми посиделками после окончания рабочего дня. И в первом, и во втором случаях работа не пострадала. А те дни, которые ушли на перемещения по стране, вполне можно было взять в счет отпуска. Однако такие “миграции” – все-таки нагрузка на мотивацию, ответственность и прочие рычаги давления на себя любимого. Не стоит с ними перегибать.
Часть 2. Начало удаленной работы
Настройте окружение
Процесс подготовки и настройки окружения – обязательный этап на старте любой работы, не только удаленной. В режиме “домашнего офиса”, правда, придется уделить ей максимум внимания – ведь других ответственных за это сотрудников нет. Добро пожаловать в Jira, баг-трекер и внутренние системы работодателя.
Скорее всего на удаленке процесс настройки окружения окажется дольше, чем в начале стандартной офисной работы. Придется встраиваться в график системных администраторов, которые вполне могут отвечать в течение нескольких часов.
Умерьте эмоции, это надолго!
К офису все относятся по-разному. Однако даже если после перехода на удаленный формат работы вас не захватывает эйфория (ура, никуда ехать не надо!), какие-то эмоции от новизны все равно будут. Вставать можно позже, тратить время на внешний вид не обязательно, можно переделать кучу полезных дел, от отложенных визитов по врачам до разгребания какой-нибудь бюрократии.
Это чувство новизны испытывает каждый, кто решается попрощаться с офисом. Но смакование новых ощущений и попытки срочно сделать все, что было отложено, не идут на пользу результату, который надо с первого дня демонстрировать работодателю. Радоваться еще рано. Вначале лучше сосредоточиться на том, чтобы войти в новый режим.
Пережить этот переходный момент фрилансерам иногда даже проще. Они уже через неделю-другую замечают, как снижение продуктивности из-за эйфории сказывается на доходах. А если есть ипотека, дети или иные обязательные расходы, мотивация взять себя в руки быстро возникает “из ниоткуда”. Удаленному работнику с регламентированным рабочим днем важно “настроить” себя до того, как работодатель начнет размышлять о его неэффективности как сотрудника.
Увы, работе над собой в этот момент учиться будет уже поздновато – к этому моменту лучше бы уметь сосредоточиться на деле, несмотря ни на что. Многие на первых порах используют тайм-трекеры, чтобы понять, как строится день, и иметь возможность предъявить их работодателю в случае разногласий.
Когда сложный переходный период останется позади, можно будет выкроить время и для того самого списка личных дел.
Установите режим работы и отдыха
Режим работы и отдыха – такой же важный момент на удаленке, как и рабочее место. Условия во многом зависят от работодателя. Но уже довольно много компаний догадались, что не обязательно заставлять работника присутствовать онлайн именно с 10 до 18 по московскому времени. “Офисные” восемь часов можно разместить в сутках и по-другому, лишь бы всем было удобно.
Кстати, в этом смысле удаленная работа на одну компанию много лучше фриланса, где есть множество заказчиков и изначально никто не заботится о том, чтобы у исполнителя осталось более десяти часов в сутки на личные дела. На фрилансе легче легкого “провалиться” в работу с рассвета и до заката. На удаленке это сделать сложнее, поскольку работодатель как-то контролирует потраченное сотрудником время (ему же его оплачивать).
Безусловно, переработки случаются и на удаленке. Иногда надо закончить проект во что бы то ни стало, “поддержать” релиз своим присутствием или срочно исправить какие-то проблемы. И разово отступить от расписания действительно можно. Но нельзя превращать это в привычку. Это прямой путь к выгоранию.
Довольно распространенная ошибка в работе с собственным режимом – попытка делить внимание между работой и отдыхом. Например, просмотр фильма параллельно со сложной задачей (речь не идет о проверенных личных способах повысить концентрацию, например определенной музыке в наушниках). Чревато это тем, что 100% внимания не получает ни одна, ни другая сторона жизни. В итоге за день накапливается усталость, а работа за восемь часов не выполнена – ее приходится выносить за границы рабочего время. И снова – привет, выгорание!
Баланс работы и жизни – это очень тонкий момент. Есть теория, что следующий шаг за таким балансом – это изменение мировоззрения так, чтобы всегда заниматься тем, что хочется. И тогда вся жизнь будет в удовольствие. Но в таком “просветленном” состоянии нельзя находиться бесконечно – за собой надо постоянно следить. Как только возникает ощущение, что что-то не так (времени ни на что не хватает, смысл потерялся), надо возвращаться к основам – к режиму.
Важность баланса касается не только суточного распределения времени, но и отпускных периодов. Отпуск удаленщику необходим так же, как любому офисному сотруднику. Считайте, что это время “профилактики” для .
Стоит ли смешивать отдых и работу? Тут каждому надо искать свой ответ. Да, удаленка позволяет улететь пожить куда-то в другой город или страну. Но надо учитывать, что это будет не обычный отпуск, где 100% времени идет на вылазки по интересным местам. Там придется полноценно работать те же восемь часов в день. У нас есть сотрудники, которые периодически работают из других городов. Зачастую команда этого даже не замечает. Но такой путь – не для каждого.
Часть 3. Решаем проблемы по мере их возникновения
С банальностями закончили, переходим к тому, как на самом деле длительное время живется при удаленной работе.
А живется непросто. Одни и те же стены и недостаток живого общения доконают кого угодно (о социопатах не говорим). Главное, что с непривычки первые признаки проблемы вы заметите, когда малой кровью ее решить будет уже сложно. Надеемся, вам поможет следующая группа советов – накопленный коллективный опыт, помогающий нашим сотрудникам справляться со сложностями.
Создайте рабочий ритуал
Как с утра настроиться на работу, несмотря ни на что? По началу “подогревает” упомянутая выше новизна и ответственность. А что делать спустя полгода, когда все приелось?
В офисе автоматически настраивает на работу сам факт прибытия в заданную локацию. Изо дня в день мы идем или едем одним и тем же маршрутом, здороваемся с коллегами, садимся за стол и начинаем трудовой день. На удаленке этого нет – приходится изобретать собственный ритуал.
Кто-то уходит в съемный офис, другие надевают “рабочую пижаму”, у третьих есть специальные “рабочие тапочки”. А кому-то достаточно просто чашки кофе. Важно, что ритуал позволяет установить формальные границы между работой и отдыхом – “объяснить” себе, когда надо подумать, а когда расслабиться.
У некоторых существует и обратный ритуал – окончание рабочего дня. Чтобы соблюдать баланс работы и отдыха, за этим тоже надо следить.
Управляйте задачами, отталкиваясь от их типа и рода
Команда на удаленке работоспособна, только когда внутри налажены коммуникации (о том, как это устроено у нас, мы тоже когда-нибудь напишем). Зачастую никто не требует от сотрудников, чтобы они отвечали на сообщения в почте, слаке или любых других инструментах мгновенно. У нас, например, есть таймаут ответа в пару часов (компании, требующие мгновенной реакции, мы здесь не рассматриваем – работать с ними тяжело). Однако вливаясь в этот поток, ответственный человек, желая не подвести коллег, продемонстрировать более предсказуемое поведение и в целом не быть слабым звеном, старается отвечать как можно быстрее. Это очень позитивная практика. Но если запросов много, она начинает выбивать из колеи. Для каждого на удаленке рано или поздно наступает день, когда он по ощущениям не сделал ничего полезного – только постоянно отвлекался на чужие вопросы.
Баланс работы в потоке и реакции на внешние обращения нужно контролировать. И тут помогает то, что удаленка – это всегда определенная степень свободы, в частности в выстраивании своего дня. Если коммуникации объединить в расписании с коммуникациями, бюрократию с бюрократией, а поток с потоком – будет немного легче от того, что контекст меняется реже. Это снижает нагрузку.
Конечно, в работе в команде идеального порядка в разграничении разнотипных задач у вас не выйдет. Но стремиться к этому все же стоит.
Прислушивайтесь к себе
На удаленке, скорее всего, не будет стороннего человека, способного заметить по вашему поведению в течение рабочего дня, что что-то с вами не так. У нас практикуются звонки по Skype с видео, но не всегда они дают полную картину настроения человека. При этом психологическое состояние – это такое же средство достижения целей, как техническое состояние автомобиля (с точки зрения целей в работе водителя). За автомобилем надо следить – за своей работоспособностью тоже. Стоит изучить себя получше: понять, в каком состоянии вы наиболее продуктивны, какие есть признаки того, что продуктивность падает, и как ее быстро восстановить.
Некоторые со временем устают от четырех стен так, что никакие “поспать” и “погулять” уже не помогают. И в этом случае опыт бывалых подсказывает, что можно снять мини-офис или рабочий стол в чужом офисе.
Отдельная тема – физическая нагрузка. При удаленной работе поводов напрягаться мало, но пускать это на самотек нельзя. После хорошей зарядки работается лучше.
Выделите хобби
Вполне ощутимый и постоянно упоминаемый минус удаленки – нехватка личного общения, той самой офисной социализации. Но никто не говорит, что наши социальные потребности необходимо удовлетворять исключительно за счет локации работодателя. Лучшая пилюля от выгорания на работе – хобби, так или иначе связанное с общением. Например, у одного из наших сотрудников попытки как-то применить автомобильное кресло, валявшееся дома, превратилось в сборку игровой установки, а потом и в проведение дружеских чемпионатов по виртуальным гонкам, которые собирают большие компании прямо в квартире. Еще двое совместными усилиями осваивают 3D-печать. У многих есть дети, которые точно не дадут замкнуться в своем мирке, или хотя бы домашние животные.
Ваше хобби – это ваша работа? Не проблема. В ИТ посещение профильных конференций – настоящий взрыв социализации, особенно в последнее время, когда организаторы “прокачивают” не только доклады, но и то, что называется “нетворкингом”.
Конечно, здесь перечислены не все “хитрости”, которые использует наш коллектив, чтобы не уставать от формата. Если эта тема вам интересна, будем делиться в следующих публикациях.
А как вы управляете своей работоспособностью в удаленном формате? Расскажите в комментариях.
P.S. Мы публикуем наши статьи на нескольких площадках Рунета. Подписывайтесь на наши страницы в VK, FB или Telegram-канал, чтобы узнавать обо всех наших публикациях и других новостях компании Maxilect.
Автор: Maxilect
