Сегодня я расскажу как я оцениваю рекрутёров, которые пишут мне с предложениями о работе по так называемым "холодным письмам" (это как "холодные звонки", только письма), а так же приведу несколько примеров.
Зачем?
Потому что очень хочется наконец остановить поток спама. Возможно эта статья даже как-то изменит modus operandi среднестатистического рекрутёра. Ну по крайней мере, надеюсь что лично я буду получать письма чуть лучшего качества. (автор, видимо, надеется, что рекрутёры прочитают эту статью в его блоге перед тем как написать — прим. перев.)
Если вам довелось поработать в IT-индустрии какое-то время, то скорее всего вы сталкивались с непрерывным потоком "холодных писем" от разнокалиберных рекрутёров. Большинство этих писем приходит к вам в LinkedIn. Иногда рекрутёры находят каким-то способом ваш e-mail и написывают напрямую. В подавляющем большинстве случаев холодное письмо — оно весьма стандартное и выглядит как-то так:
Здравствуйте, %username%!
Я занимаюсь подбором персонала и у нас есть отличная вакансия <...>
Ваш профиль показался мне очень интересным <...>
Пожалуйста, ответьте мне <...> приложив своё резюме <...> если вас заинтересовало, и мы обсудим подробности
На самом деле вариантов может быть много, но все они, образно выражаясь, страдают от одних и тех же болезней. Поэтому для оценки общения с рекрутёром я решил разработать балльную систему, которой пользуюсь для того, чтобы среди потока однотипных писем найти того самого нанимателя, который сможет меня заинтересовать. И вот как я это делаю:
Бонусные баллы
+ 1 — используется прямое сообщение на e-mail, а не внутренний мессенджер LinkedIn. Зачем люди переизобретают средства связи? Никак не возьму в толк. Нет, я понимаю что LinkedIn-у хочется чтобы посетители по-дольше оставались на их сайте, однако использование моего рабочего e-mail-а, который, прямо скажем, не особо сложно раздобыть, свидетельствует о том, что рекрутёр ну хоть немного изучил имеющуюся информацию обо мне, а не просмотрел LinkedIn-профиль по диагонали (но как по мне, это вкусовщина — прим. перев.);
+ 1 — я даю 1 балл каждый раз, когда в письме упоминается мой проект на GitHub-е, или какая-то из моих статей. Опенсорс — это то, что я делаю в свободное время, потому что мне нравится. Упомянуть опенсорсный проект в письме — это как сказать родителю маленького ребёнка "боже, он просто чудо!" — простенько, но располагает к общению;
+ 3 — за каждый мой проект, который нанимающая компания находит для себя потенциально полезным. Тут всё серьёзно: на мой проект не только внимательно посмотрели, но и оценили пользу. Стало быть, меня хотят нанять не просто чтобы закрыть какую-то проходную должность, а с определённой целью;
+ 2 — если рекрутёр приходит по рекомендации от кого-то, с кем я раньше работал. Тут расчёт на то, что бывший коллега, скорее всего, знает какая работа меня интересует и плохого не посоветует;
+ 2 — в письме присутствуют хоть какие-то детали о нанимающей компании (не только название) или описание специфики предлагаемой работы;
+ 1 — письмо написано сотрудником нанимающей компании (а не рекрутёром из агентства. включаются ли в эту категорию сотрудники HR-департамента — вопрос открытый — прим. перев.);
+ 3 — письмо написал лично CTO или глава инженерного отдела нанимающей компании.
Штрафные баллы
Да, помимо бонусных баллов письмо может получать штрафные.
- 10 — в письме содержится строка шаблонирования. Такое может произойти, например, из-за программной ошибки. Ну что-то в духе:
Здравствуйте <% FirstName %>,
Меня очень заинтересовал ваш профиль ...
Где на место <% FirstName %> забыли вставить моё имя.
- 1 — данные подставлены в шаблон правильно, но разница между шаблонной частью сообщения и написанной от руки слишком бросается в глаза;
- 5 — переписка с рекрутёром содержит "меня заинтересовал ваш профиль" наряду с "пришлите своё резюме и ссылку на LinkedIn". Хэй, чуваки, что тут вообще происходит?
- 1 — пространное "потрясающие карьерные возможности в быстро растущей компании" вместо названия компании. Я понимаю, что название компании-нанимателя скрывают чтобы защититься от других рекрутёров, но, честно говоря, мне плевать;
- 1 — если в письме есть стоковые картинки или видеоролики. Это пустая трата моего времени на просмотр письма. Вдобавок явно демонстрирует недостаток индивидуального подхода;
- 1 — в первом же письме просят скинуть актуальное резюме. Слушайте, много чести для вашего пространного, полушаблонного текста чтобы кидать резюме. Для этого у меня есть LinkedIn-профиль и мой персональный сайт. Там изложена информация обо мне в более полном, красивом и интерактивном виде, нежели в статической PDF-ине;
- 2 — в случае если холодное письмо содержит что-то в духе "необходим диплом бакалавра". Смотрите, я PhD в Computer Science. Не то чтобы я сильно выставляю это напоказ, или заставляю окружающих называть себя "Доктор Глеб". В настоящее время я даже не занимаюсь научной работой — не пишу статей, не работаю над исследованиями. Но всё же, любой, кто ознакомился с моим профилем не станет включать в письмо строчку о дипломе бакалавра. Для меня это как крик "ШАБЛОООН!" прямо в ухо;
- 1 — если набор требуемых скиллов включает технологии, которые мне ОЧЕВИДНО не интересны. Ну серьёзно, вы можете понять что меня интересует, просто взглянув на облако тегов в моём блоге (вон оно, справа) (по ссылке на оригинальную статью действительно справа облако тегов — прим. перев.);
- 1 — если набор требуемых скиллов включает технологии, в которых я ОЧЕВИДНО профи (в моём случае это NodeJS, AngularJS, JavaScript, QA и т.п.);
- 2 — рекрутёр получит последние штрафные баллы, если внизу первого же письма я найду просьбу порекомендовать кого-либо на эту должность. Это примерно то же самое, что пригласить девушку на свидание и тут же, не дожидаясь ответа, поинтересоваться нет ли у неё какой-нибудь подруги, которая готова сходить, на случай если сама девушка не согласится. Если рекрутёр дождётся от меня отказа и только потом попросит рекомендовать вакансию, то он получит -1 балл вместо -2. Я не собираюсь делать чужую работу и уж точно не буду носиться по всей округе, спрашивая каждого знакомого не хочет ли он воспользоваться "потрясающими карьерными возможностями".
Небольшое замечание касательно последнего штрафа. Этот момент можно переиграть и получить +1, если вместо просьбы порекомендовать вакансию вы просто пожелаете мне удачи и попросите оставаться на связи, не теряться. По крайней мере, это логично: все когда-нибудь меняют работу, а успешный рекрутинг — он про выстраивание и поддерживание отношений. Так что вместо выпрашивания рекомендаций, озаботьтесь чтобы я вспомнил и написал именно вам, когда буду менять работу.
Отвечу ли я на ваше сообщение, пусть даже вежливым "спасибо, не интересует"? Маловероятно, если вы не наберёте хотя бы 5 баллов. Сложно ли это? Давайте взглянем на несколько примеров.
Примеры
В целях соблюдения конфиденциальности, реальные имена изменены.
Пример 1
Здравствуйте Глеб,
Я пробежался по вашему профилю и веб-сайту… Очень интересно! Я вижу что сейчас вы работаете в Kensho, но я определённо был бы рад связаться с вами на предмет постоянной работы и/или мелких проектов, которые у меня есть. Не найдётся ли у вас минутки-другой поговорить со мной?
KS
Счёт: 1 = (прямой e-mail), никаких других бонусов или штрафов
Пример 2
Здравствуйте Глеб,
Я увидел ваш профиль на GitHub и весьма заинтригован вашим вкладом в JavaScript-сообщество. Репозитории с проектами навроде stop-angular-overrides, code-snippets и xplain удивительны! Документация в README неплохо продумана и организована, что много говорит о вас как об инженере. Я так же посмотрел ваш личный веб-сайт и мне понравились ваши посты/инфографика на тему Angular vs Backbone vs Ember, равно как и ваши мысли об использовании функторов в JavaScript. А ещё, видео с вашим выступлением на ng-conf 2015 — это было действительно захватывающе! Я подумал, что ваш опыт opensource-разработки и способность создавать крутой фронтенд — не только превосходны сами по себе, но и весьма востребованы здесь, в <...>, в отделе где мы делаем пользовательские интерфейсы <...>
P.S. Мы можем помочь с зарплатой, релокацией и любыми другими сопутствующими расходами, чтобы сделать ваш переезд из Бостона в Bay Area наиболее удобным.
Дайте мне знать если надумаете!
CN
И вот кусочек второго сообщения, которое пришло после того как я ответил:
… Тем не менее, если получится так, что вы знаете кого-то, кому интересна возможность работы в области разработки ПО или робототехники здесь, на западном побережье, не стесняйтесь переслать эту информацию. Буду рад помочь чем смогу.
Берегите себя!
Ай как близко.
Счёт: 7 = прямой e-mail (+1), 3 упоминания проектов (+3), 2 статей в блоге (+2), детали о компании (+2), просьба рекомендаций (-1)
Пример 3
Здравствуйте Глеб,
Я хочу рассказать вам о потрясающей возможности работы в районе Даунтаун Кроссинг. Требуется Ведущий Разработчик UI для работы над e-Commerce платформой. Опыт ведущего разработчика необходим, равно как экспертные навыки в области JavaScript, наличие опыта работы с MVC-фреймворками — Angular или Backbone. Идеально, если у вас есть учёная степень в области Computer Science. Крайне желательно если у вас есть опыт работы с e-Commerce продуктами, использования SASS, Grunt и Git. Зарплата выше рынка, приступить к работе надо как можно скорее. Пожалуйста, скажите как с вами удобнее всего связаться по вопросу этой и других вакансий.
Спасибо, MM
Счёт: 0 = детали о работе (+2), шаблонное требование учёной степени (-2)
Пример 4
Здравствуйте Глеб,
Я нашёл ваш профиль и он очень заинтересовал меня. Я хотел бы связаться с вами, чтобы узнать чем я смогу помочь в ваших карьерных поисках.
В настоящее время у меня есть вакансия Senior Full Stack Developer.
Требования:
- профессиональное знание NodeJS,
- 2+ лет опыта в JavaScript
- опыт с Angular.js или ember.js или knockout.js
- знание MongoDB будет плюсом
- знание Java на бэкенде предпочтительно
Мы работаем напрямую с менеджером заказчика. 3 открытых вакансии, высокие зарплаты! Долгосрочные контракты. Клиент из Медфорда.
Буду рад с вами пообщаться. Если вы знаете кого-то, кто подходит на эту должность, мы готовы предложить $500 реферальных.
MC
Счёт: -4 = мало данных о компании (-1), ОЧЕВИДНЫЕ скиллы (-1), клянчат рекомендацию (-2)
Как видите, отрицательный счёт тоже возможен. И вообще говоря, мне кажется что таковой встречается довольно часто.
От переводчика
Заколебало! Я не переводчик, но хочу эту статью на русском. Выражаю огромную благодарность автору за этот текст и за то, что сформулировал то, что у меня вертелось в голове последние несколько лет. В то же время выражаю недоумение почему эту статью до сих пор никто не перевёл. Перевод литературный, в меру доступных мне познаний в английском. Не судите строго.
Так же хотелось бы дополнить раздел со штрафами следующими пунктами:
- 2 — если в письме содержится текст вакансии, или же он прикреплен к письму. Вакансия — это служебный текст для вас, рекрутёров. Это как для программистов задача в JIRA. Это — показатель, который вы должны как угодно закрыть. Пересылая текст вакансии соискателю вы просто перекладываете на него свою работу;
- 4 — если в письме содержится ссылка на текст вакансии и она ведёт на сайт по поиску работы (вроде hh.ru или МойКруг). -6, если вакансия расположена на 1-2 странице поисковой выдачи оных ресурсов. Нет, серьёзно, товарищи рекрутёры, вы на кой в этой всей цепочке нужны? Какую работу конкретно вы выполняете? Рассылаете спам? Это можно поручить компьютеру. Увеличиваете видимость вакансии? Услуга "поднять вакансию в топ" на всех ресурсах с вакансиями стоит дешевле вашего месячного оклада. Ваш кандидат по каким-то причинам не смотрит hh.ru? Так это потому что у него есть работа. Вы хотите убедить его сменить рабочее место? Увы, с таким халатным отношением к своим обязанностям вы этого не добьетесь. По итогу вы становитесь просто не нужны и отвечать вам незачем.
Напоследок, опрос
Автор: Pavel B. Novikov
